故障号:1403
提示信息:宽带用户名/密码错误(1403)
故障原因:ADSL帐号或密码配置有误,可进入系统设置界面修改

解决办法:出现此错误代码,可将机顶盒设置中用户名密码修改为宽带账号密码获得解决,如修改好重启后不能解决,请参照以下1404解决办法。

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第1张图片

故障号:1404
提示信息:系统忙(1404)
故障原因:硬件(如猫,机顶盒,室内线等)问题

此错误代码出现后,须将无线猫的ITV/IPTV专用通道与无线SSID绑定,如只有一个无线SSID的猫绑定SSID1,有两个SSID的猫绑定专用的SSID2(未破解升级的猫都只有一个无线SSID,只能发射一个无线信号,尽管选项显示有4个无线SSID可绑定)。下面以江苏的ITV专用通道8-85为例:

绑定需通过电信无线猫终端超级管理员密码进入设置192.168.1.1,默认配置用户名密码进入无法设置。如通用超级密码被电信修改无法使用,请打10000号索取新超级密码。默认超级用户密码telecomadmin------nE7jA%5m

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第2张图片

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第3张图片


ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第4张图片

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第5张图片

绑定后重启无线猫绑定生效。


故障号:1902
提示信息:无线网卡加载失败(1902)
故障原因:用户选择无线接入方式,但没有检测到无线网卡

使用了不匹配的网卡;或者购买了专用网卡,但没有连接好,关闭机顶盒拔下网卡重新插上。

故障号:1903
提示信息:无线网络连接失败(1903)
故障原因:没有成功接入AP

由于无线猫尚未启动完毕造成,关闭机顶盒重启;或者是机顶盒设置的无线参数(认证方式,加密方式或密钥值)和无线猫或无线路由器不一致造成,检查修改参数。

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第6张图片

以TP-LINK无线路由器为例,图中的安全选项对应机顶盒的认证方式,安全类型对应机顶盒设置中加密方式,两个选项均不要选择AUTO自动选择。

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第7张图片

ITV/IPTV常见错误代码及解决办法_第8张图片