特别策划 | 销量一路“乘风破浪”，奇瑞捷豹路虎持续打造中国豪华车市创领者

奇瑞捷豹路虎品牌力、体系力、产品力的“内功”开始凸显。秉承“打造领先豪华车企 传递高端客户体验”的决心，奇瑞捷豹路虎不断倾听中国市场的声音，为消费者带来纯正的英伦体验

文| 林风霁

受疫情影响，汽车产销受重创。得益于企业复产复工的有效推进，二季度以来汽车行业有了回暖势头，然而全球汽车产业仍面临着艰巨的挑战。

疫情给汽车市场按下了“暂停键”，奇瑞捷豹路虎的销量却实现了一路“乘风破浪”式的增长。今年二季度，奇瑞捷豹路虎销量保持强劲势头，同比增长约15%，环比增长162.61%。随着疫情过后国内生产生活秩序的逐步恢复，奇瑞捷豹路虎呈现产销两旺的增长态势。8月，奇瑞捷豹路虎批售销量同比增长28.71%，环比增长3.55%，以超过两位数的增长率领跑行业。

销量的逆势增长，与疫情期间奇瑞捷豹路虎对市场走势的准确预判、积极有序推进复产复工、利用全球化供应链体系布局的优势保障零部件供应密不可分，同时也是奇瑞捷豹路虎深耕中国市场多年，品牌力、产品力、体系力等综合实力的体现。

对此，奇瑞捷豹路虎常务副总裁陈雪峰表示：“从合资企业成立之初，我们就提出来要成为中国高端汽车市场的卓越创领者。我们不仅拥有世界一流水平的整车和发动机的生产制造基地，以及完善的整车开发能力，还建立了完善的运营管理体系。”

作为扎根中国市场的豪华汽车厂商，奇瑞捷豹路虎一直秉承着“打造领先豪华车企，传递高端客户体验”的决心。伴随着销量的逆势上扬，奇瑞捷豹路虎的品牌认知度不断提升，为下半年销量的持续走强打下了良好的基础。

事实上，从成立“合营”公司，到推出更加多元化的产品，再到品牌个性化解读，奇瑞捷豹路虎一直不断倾听中国声音，持续打造中国豪华车市创领者，为中国消费者带来卓越的英伦驾乘体验。

多举措并举，力保疫情期间产销服务

疫情发生之后，奇瑞捷豹路虎迅速启动了全方位的防疫保障体系以及迅速建立了应急机制，成为了第一批行动起来的车企之一。在以最大努力维护员工健康、生产秩序平稳以及终端市场稳定的同时，巩固业务的发展。

陈雪峰认为，在疫情发生的第一阶段，最紧急的是如何恢复客户对经销商网络的信心，以及经销商网络自身的防御抗疫安全。因此，早在今年2月份，奇瑞捷豹路虎在第一时间推出一系列有效举措，包括调整了一季度的新车批发零售目标，取消一月份70%的零售达成考核条件，对零售目标由月度考核调整为一季度总体考核，并向经销商提供适当的库存补贴，大幅减轻了经销商的资金压力和运营风险。

同时，英国捷豹路虎也给中国的经销商相应的物资支持，奇瑞捷豹路虎经销商在疫情发生之后迅速建立起经营信心，客户的进店量也在持续回暖。数据显示，今年二季度，奇瑞捷豹路虎的全国经销商二季度客户进店同比去年增加了7%，相对于受疫情影响的一季度增加了116%。

“我们可以看到进店客户的增长量是很大的，现阶段的经销商处于比较积极健康的状况，我们也将在第三季度继续加强对于经销商的支持力度，以及扩大优秀经销商的盈利性。” 奇瑞捷豹路虎总裁戴慕瑞称。

与此同时，奇瑞捷豹路虎针对服务消费者端推行安心到店、放心购车、贴心维保的“三心”服务举措，通过包含售前、售中、售后的贴心保护，积极引导经销商保障售后服务功能的正常运转，最大程度地减轻了消费者的顾虑，确保消费者安心购置、做到了全方位质保。

此外，奇瑞捷豹路虎还在数字化营销方面进行突破，通过不同的线上平台，奇瑞捷豹路虎将客户从线下带到线上，为客户提供在线销售咨询、车辆配置以及在线订车、零配件订购等一系列服务，获得了客户的积极反馈。

“汽车产品是高价值消费品，也是非常复杂的产品，消费者需要在购买前对产品有更全面的了解。线上形式可以覆盖大范围的消费者，线上线下结合的方式也许会成为一种新思路。”戴慕瑞称。

基于这样的快速调整，奇瑞捷豹路虎自3月2日正式开始恢复生产，销量也实现迅速回暖。今年4月，奇瑞捷豹路虎的批售销量环比上升125.54%，同比上升40.99%；4月—6月批售销量实现连续3个月的环比增长，7、8月批售销量同比上升44.95%和28.71%，呈现淡季不淡的消费走强态势。

三大支撑点，稳固销量基石

销量的快速增长，离不开奇瑞捷豹路虎疫情之下的快速调整。值得注意的是，奇瑞捷豹路虎多年来持续打造的体系力、品牌力、产品力等企业“内功”，才是特殊时期销量能够实现持续走强的关键支撑点。

“销量增长的背后，实际上是奇瑞捷豹路虎积极主动的体系内求变，以及企业核心竞争力的体现。”陈雪峰称，“作为一个中英合资的高端品牌合资企业，奇瑞捷豹路虎最具有竞争力的就是品牌力，我们不仅注重于销量和市场的份额，也更加注重于品牌价值的传递。”

出色的设计、先进的制造以及现代化的技术是英伦血统的核心，而在汽车行业不断发展、汽车文化不断进化的背景下，捷豹和路虎品牌也同样被赋予更年轻、更科技的内涵，不断得到更多消费者的认可。

销量能够在疫情期间快速恢复增长，也是奇瑞捷豹路虎体系力的体现。“我们凭借研发体系、采购体系、制造体系、质量体系，以及物流体系五大支柱，在疫情之后的复产复工过程中，为企业的快速稳定生产经营保驾护航，以完备的体系实力实现了逆势昂扬。”陈雪峰称。

以采购体系为例，面对新冠疫情发展态势，奇瑞捷豹路虎第一时间预见到了其对国际供应链将造成巨大影响。自2月24日复工以来，奇瑞捷豹路虎实时跟进和更新海外零件供应商的复工计划以及供应计划，并采用中欧班列运输进口零部件的方式来保障生产的有序开展。

此外，销量的持续走强离不开强大的产品力。据了解，奇瑞捷豹路虎一直致力于深度挖掘消费者他们真切的需求，通过发挥全球体系实力，和融合中国本土化的声音，来打造符合中国客户所需要的、满足中国科技进步、消费进步以及新的商业模式和新的生态环境的产品力优势。

今年3月，奇瑞捷豹路虎上市了全新路虎发现运动版，新车基于全新PTA豪华横置发动机平台生产，并搭载48伏轻混动力的英杰力发动机以及配备全新第二代ATRS全地形科技，成为 30年发现家族历史中划时代的产品，一经推出便受到了消费者的青睐。

事实上，奇瑞捷豹路虎过硬的实力、运动基因、科技元素都受到了越来越多年轻人的喜爱，新车也成为年轻消费者心中的“网红产品”。基于对当前豪华车市判断以及企业发展态势的判断，奇瑞捷豹路虎对实现全年销售业绩目标充满信心。

“我们需要看到2018、2019年的汽车市场本身是有一些波动，2020年企业受到了疫情的冲击，但是我们现在正在回到重新上扬的曲线当中。”戴慕瑞称，“我们对今年的企业表现非常有信心。”

倾听中国声音，满足中国市场的期待

据了解，成立于2012年的奇瑞捷豹路虎是国内首家同时运营两大豪华品牌的中英合资汽车企业。奇瑞捷豹路虎在很早之前就前瞻性的提出了要用“合营”理念来推动企业在华发展。基于“合营”理念，奇瑞捷豹路虎中外股东双方在品牌提升、研发制造、销售服务、人才培养、可持续发展等方面共同管理、共同决策，以此实现共赢发展。目前来看，奇瑞捷豹路虎真正做到了聚焦本土化需求，并坚持以全球统一标准进行品质把控，为消费者带来纯正英伦产品体验。

自成立以来，奇瑞捷豹路虎打造了首个英国本土以外的整车制造工厂,建成了首个海外的发动机工厂，并于上海落成了奇瑞捷豹路虎造型设计中心，打造了完善的运营管理体系，集成全球优势形成完整业务链，以完备的体系实力立足于豪华车市场。

成立之后，奇瑞捷豹路虎陆续推出了路虎揽胜极光、路虎发现神行、捷豹XFL、捷豹XEL和捷豹E-PACE五款车型，这几款产品拉开了奇瑞捷豹路虎“产品攻势”的序幕，实现了“从无到有”的增量阶段。

目前，捷豹和路虎已经分别在各自的细分市场占据了非常有利的市场地位，这离不开奇瑞捷豹路虎多年在中国市场的深耕。陈雪峰认为，如何借助中国市场高速发展以及中国客户的特殊需求，包括中国实际的竞争环境，向品牌方输出基于中国市场所需要的产品、配置、进步科技等，是考核一个企业是否具有长期竞争力的重要指标。

目前，中国市场已经成为“新四化”发展的前沿阵地，奇瑞捷豹路虎抓住机遇，基于本土化战略不断推出更加注重中国市场消费需求的产品。在兑现“三年五款新车”的承诺之后，奇瑞捷豹路虎迈入全新发展阶段，分别于2019年7月和11月，以及2020年3月推出全新一代路虎揽胜极光，全新捷豹XEL以及全新路虎发现运动版。旗下的国产车型也越来越多的赢得了中国消费者的青睐，并占据捷豹路虎在华总销量的六成左右。

目前，奇瑞捷豹路虎已经进入了“从有到优”的第二发展阶段。陈雪峰认为，“从有到优”的挑战更多是存量竞争，为了支持第二阶段的发展需求，奇瑞捷豹路虎提出了Voice of China（中国声音），专注倾听中国声音，时刻保持对中国汽车市场的洞察，深度挖掘消费者的真切需求，打造核心竞争力。

“奇瑞捷豹路虎在本土能够取得成功的原因，是我们本身就在中国，能够更好地理解和了解这个动态变化的市场，能够更好地了解我们产品的竞争力。”戴慕瑞称，“我知道中国古话当中有一句处世哲学，叫做‘知行合一’，我在一线工作当中的经验能够帮助我把最好的质量带到中国。”

着力当下，放眼未来。奇瑞捷豹路虎以全球体系实力融合本土化声音，持续创新产品形态，深化双品牌布局，不断引领消费市场的升级，为中国消费者打造超越期待的纯正英伦体验。