直销银行二三事之快速开户

目前的直销银行以其快速和便捷的特点来吸引获客，在金融市场上依靠打快节奏来获取客户的第一道门槛就是开户流程，所以今天总结了快速开户的流程，作为直销银行系列的一个先导篇目，整体的全貌和详细的直销银行业务内容会在我正在写的以及后续的直销银行二三事系列里展现。

首先上流程图：



（三张图略有重叠，抱歉）

1. 微信公众号是目前作为渠道推广最简单最直接的方式，微信不敢说人人都有，但是至少有消费能力的大部分人都有，所以从微信公众号入手。微信公众号可以有产品的介绍，就是打算通过直销渠道推出的产品，客户可以点击菜单中的快速开户菜单选项，进行开户的申请；
2. 人脸识别是目前广泛运用的互联网技术手段，相较于以前的线上开户流程的有更加细致化的控制，确定对方是一个有开户意愿的主体人，而不是恶意的侵入或者网络玩笑，同时也会为网络失信人员留下一道门坎；
3. 客户人脸识别通过后可以继续利用微信公众号进行最基础的开户信息的填写。此时让客户输入的信息不宜过多，因为毕竟微信小程序只是一个入口，我们需要尽快切换到我们银行内部的业务流程生态圈中。目前我这里设计的就是让用户提供三个信息：企业名称、邮箱名称和经办人手机号（当然，针对对私也可以变成用户姓名、邮箱名称和手机号）。此时也可以加上购买产品类型，比如理财，对公可以是退税融资贷款等。这样给到后台可以即时为用户开出对应的产品下的账号；
4. 获取企业名称后，服务端对应的系统会根据企业名称进行工商信息查询，因为注册的企业名称是唯一的，完全可以依托市场上的一些成熟的系统产品进行对接，他们会提供查询的通道。一般做这方面系统的厂商是基于电子影像存储或者OCR识别系统的厂商，他们也会做一些延展的业务，比如工商信息的查询，征信类的验证等，所以银行采购时可以跟具体的厂商进行交流；
   依照企业名称会查询出详细的企业工商信息，厂商系统讲详细的工商信息返回给行内的服务端后，我们就可以得到开户所需的部分企业级信息，此时可以记录下来，待客户完善开户信息的时候进行自动填写。
   这一步还要做的就是注册用户，之前我们可以获取手机号和企业名称，所以此时可以将这两个字段信息进行记录生成；
5. 前面几步做好后，下面邮箱就派上用场了。我们会向用户邮箱发送一个链接或者直销银行APP的二维码，让用户自行选择完善开户信息的方式。用户选择点击链接就会调转到银行提供的WEB页面，这个一般是部署到门户网站中的，用户可以在这个页面上进行资料完善。前面一步的企业工商信息会自动填写到页面上，允许用户修改，同时需要企业再上传一些证照信息，需要拍照上传。如果用户扫描二维码下载直销银行的话，会有一个登陆的过程——之前的方式可以通过链接进行自动登陆——登陆的方式自然就是手机号+动态验证码的方式，至此，利用初始填入的三个简单的信息平滑过渡到银行内部的开户生态圈中了；
6. 上一步上传的证照影像也会同步传送到银行内部署的影像存储系统，作为影像留存。同步，OCR识别系统此时登场，对于上传的影像资料进行识别，填写到页面的相关输入框中，无论是手机版页面还是网页版页面，也会允许用户修改。这里的建议就是字母和数字类的信息可以不允许修改，文字类的信息，尤其是文字比较多的单项信息要允许用户能够修改，因为这方面OCR现在的识别还是有待提高的；
7. 相关信息识别出来后，相应的就会开始征信类验证了。用户此时点击下一步或者提交后，信息过到后台会进行如图所示的相关信息验证。

最终，快速开户流程进入尾声，传统模式可以预约客户经理上门进行最后的面审和资料的签字确认；如果更加互联网思维模式的就可以梳理视频面签的流程，由于这块还没有得到人民银行监管的正式发文，所以还有待验证。如果视频面签的流程能够成型，那么完全的一个快速线上开户流程就更加的完备了。

以上就是我在直销银行时间过程中体会的快速开户流程，配合影像存储和OCR识别，让渠道获客这种模式更加的流畅和高效化，作为互联网金融的业务运行模式也必将更加完善从而发展为开展业务的主流。

谢谢你能看到这里，请批评指正，也请继续关注我后面的直销银行相关的文章，引用请注明出处，尊重知识产权。