电话交换机的作用,程控交换机的作用

    经常会有人问电话交换机的作用是什么,简单的说:程控交换机的作用就是,
     1)共用外线 5个人或10个人共用一条外线。(最初这样做的目的是为了节省电话月租,在90年代,固定电话月租很高,如一个公司有500员工,不可能每人都申请一条直线,那样的话,月租就是很大的一笔费用。公司要让大家每个人都有电话用,又想减少成本支出,买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商,我还不如省下月租,买个程控交换机,在一年之后,电话交换机的成本也就回来了,以后就是赚的了。)
     2)管理功能 (现在大家都有电话用了,但是又有个问题:如果不能管理,电话费又上来了。所以又要做一些限制,一些人允许打长途,一些人允许打市话,有些人只允许打内部电话,所以第二点就是管理)
     3)内部通话免费(如果是本地电话,同事之间沟通,还需要向电信局交钱。所以在最初正是因为这个原因,也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通,集线通也可以内部通话免费)
     4)可以相互转接(一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通,集线通也有此功能)
     5)其他功能(代接,代答,内部广播,保留音乐,电话计费,电脑话务员,语音信箱,外接广播)
 
  
     电话交换机的作用,程控交换机的作用
    经常会有人问电话交换机的作用是什么,简单的说:程控交换机的作用就是,
     1)共用外线 5个人或10个人共用一条外线。(最初这样做的目的是为了节省电话月租,在90年代,固定电话月租很高,如一个公司有500员工,不可能每人都申请一条直线,那样的话,月租就是很大的一笔费用。公司要让大家每个人都有电话用,又想减少成本支出,买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商,我还不如省下月租,买个程控交换机,在一年之后,电话交换机的成本也就回来了,以后就是赚的了。)
     2)管理功能 (现在大家都有电话用了,但是又有个问题:如果不能管理,电话费又上来了。所以又要做一些限制,一些人允许打长途,一些人允许打市话,有些人只允许打内部电话,所以第二点就是管理)
     3)内部通话免费(如果是本地电话,同事之间沟通,还需要向电信局交钱。所以在最初正是因为这个原因,也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通,集线通也可以内部通话免费)
     4)可以相互转接(一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通,集线通也有此功能)
     5)其他功能(代接,代答,内部广播,保留音乐,电话计费,电脑话务员,语音信箱,外接广播)
 

 

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    什么是汇线通(Centrex)?
   汇线通(Centrex〕即集中用户小交换机,又称之为“虚拟用户交换机”。实质上就是将市话交换机的部分用户(包括ISDN用户)定义为一个基本用户群,该用户群的用户不仅拥有普通用户和ISDN用户的所有功能,而且拥有用户小交换机的所有功能(可以直接拨打市话号码的后4位数,而且同一群里的用户互打不用收费),同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能, 因此它实际上是毋需购买的超强小交换机。
   汇线通 Centrex 功能 = 普通市话功能 + 程控交换机功能 + Centrex 的特殊功能。
   汇线通”的资费标准是什么?
   月租每月每线25元+6元来电显示。
   最低可申请5条。
   
 
   
   汇线通使用方法 Centrex操作手册 汇线通(Centrex)功能操作方法和业务办理流程:
   
   提示: 可能有部分机房里的程控交换机型号不一样,所以可能您的操作方法与以下说明有所不同。 如您在使用中有任何问题可拨打客户服务电话。 电信:10000  网通:10060
   
   1.缩位拨号:您只需拨两位缩略号,就可拨通指定用户的电话。您在话机上具体操作如下:登记:*51*MN*目的号码#(其中:MN-两位缩略号)使用:您摘机,拨**MN,即可拨通指定用户电话号码。缩位号码可根据用户需要随意更换。注销:#51#
   2.热线服务:您摘机,就可直接接通指定用户的电话,无需拨号。您在话机上具体操作如下:登记:*52*目的号码# 使用:您摘机,等待5秒后,您就可与指定用户通话。注销:#52#
   3. 闹钟服务:按预定的时间自动振铃,提醒您去办计划中的事。您在话机上具体操作如下:登记:*55*HhMm#(其中:Hh:00-23(表示小时)Mm:00-59(表示分钟)注销:#55#
   4.免打扰服务:当用户呼叫您时,会听到免打扰提示音。您在话机上具体操作如下:登记:*56# 注销:#56#
   5.呼叫遇忙前转/遇忙转移:来话遇忙,将电话转到您指定的电话上,您在话机上具体操作如下:登记:*40*9+目的号码# 注销:#40#
   6.无条件呼叫转移/无条件转移:外出办事,将电话转到您指定的电话上。您在话机上具体操作如下:登记:*57*9+目的号码# 注销:#57#
   7.呼叫无应答前转/无应答转移:来话无应答,将电话转到您指定的电话上。您在话机上具体操作如下:登记:*41*9+目的号码# 注销:#41#
   8.三方通话:在不中断对方通话的情况下,拨叫出另一方,实现三方通话。使用:用户A拍叉簧,再拨"1",用户A与另一方通话,当前通话方听忙音;拨"2",用户A与另一方通话,当前通话方听音乐;拨"3",用户A、B、C三方通话。
   9.来话转接/电话转接:客户来电,您想将此电话转到另一同事,您可拍电话机叉簧(或按R键,听到特殊拨号音后,再拨群内指定的另一部分机短号,即可将来话转到该话机上。  R 分机号 或 拍叉簧分机号 (分机号即汇线通的短号)
   10.分机代接:当另一部内线话机振铃时,用户可以代接此外线来话。*81# 同组代接  *81*分机号# 指定代接
   11.秘书台:若您是汇线通用户,可将群内某一电话设为秘书台,该电话能实现来话转接及3个同时呼入号码的排队功能。秘书台话机上操作如下:登记:H*78# 注销:H#78#

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