电话交换机的作用,程控交换机的作用

　　　　经常会有人问电话交换机的作用是什么,简单的说:程控交换机的作用就是,
　　　　　1)共用外线 5个人或10个人共用一条外线。(最初这样做的目的是为了节省电话月租，在90年代，固定电话月租很高，如一个公司有500员工，不可能每人都申请一条直线，那样的话，月租就是很大的一笔费用。公司要让大家每个人都有电话用，又想减少成本支出，买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商，我还不如省下月租，买个程控交换机，在一年之后，电话交换机的成本也就回来了，以后就是赚的了。)
　　　　　2)管理功能 (现在大家都有电话用了，但是又有个问题：如果不能管理，电话费又上来了。所以又要做一些限制，一些人允许打长途，一些人允许打市话，有些人只允许打内部电话，所以第二点就是管理)
　　　　　3)内部通话免费(如果是本地电话，同事之间沟通，还需要向电信局交钱。所以在最初正是因为这个原因，也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通，集线通也可以内部通话免费)
　　　　　4)可以相互转接(一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通，集线通也有此功能)
　　　　　5)其他功能(代接，代答，内部广播，保留音乐，电话计费，电脑话务员，语音信箱，外接广播)
 
　　
　　　　　电话交换机的作用,程控交换机的作用
　　　　经常会有人问电话交换机的作用是什么,简单的说:程控交换机的作用就是,
　　　　　1)共用外线 5个人或10个人共用一条外线。(最初这样做的目的是为了节省电话月租，在90年代，固定电话月租很高，如一个公司有500员工，不可能每人都申请一条直线，那样的话，月租就是很大的一笔费用。公司要让大家每个人都有电话用，又想减少成本支出，买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商，我还不如省下月租，买个程控交换机，在一年之后，电话交换机的成本也就回来了，以后就是赚的了。)
　　　　　2)管理功能 (现在大家都有电话用了，但是又有个问题：如果不能管理，电话费又上来了。所以又要做一些限制，一些人允许打长途，一些人允许打市话，有些人只允许打内部电话，所以第二点就是管理)
　　　　　3)内部通话免费(如果是本地电话，同事之间沟通，还需要向电信局交钱。所以在最初正是因为这个原因，也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通，集线通也可以内部通话免费)
　　　　　4)可以相互转接(一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通，集线通也有此功能)
　　　　　5)其他功能(代接，代答，内部广播，保留音乐，电话计费，电脑话务员，语音信箱，外接广播)
 

 

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 　　 什么是汇线通（Centrex）？
　　　汇线通（Centrex〕即集中用户小交换机，又称之为“虚拟用户交换机”。实质上就是将市话交换机的部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户和ISDN用户的所有功能，而且拥有用户小交换机的所有功能（可以直接拨打市话号码的后4位数，而且同一群里的用户互打不用收费），同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能， 因此它实际上是毋需购买的超强小交换机。
　　　汇线通　Centrex 功能 = 普通市话功能 + 程控交换机功能 + Centrex 的特殊功能。
　　　汇线通”的资费标准是什么？
　　　月租每月每线25元+6元来电显示。
　　　最低可申请5条。
　　　
　
　　　
　　　汇线通使用方法 Centrex操作手册 汇线通(Centrex)功能操作方法和业务办理流程：
　　　
　　　提示:　可能有部分机房里的程控交换机型号不一样，所以可能您的操作方法与以下说明有所不同。　如您在使用中有任何问题可拨打客户服务电话。　电信：10000　　网通：10060
　　　
　　　1．缩位拨号：您只需拨两位缩略号，就可拨通指定用户的电话。您在话机上具体操作如下：登记：*51*MN*目的号码#（其中：MN-两位缩略号）使用：您摘机，拨**MN，即可拨通指定用户电话号码。缩位号码可根据用户需要随意更换。注销：#51#
　　　2．热线服务：您摘机，就可直接接通指定用户的电话，无需拨号。您在话机上具体操作如下：登记：*52*目的号码# 使用：您摘机，等待5秒后，您就可与指定用户通话。注销：#52#
　　　3． 闹钟服务：按预定的时间自动振铃，提醒您去办计划中的事。您在话机上具体操作如下：登记：*55*HhMm#（其中：Hh：00-23（表示小时）Mm：00-59（表示分钟）注销：#55#
　　　4．免打扰服务：当用户呼叫您时，会听到免打扰提示音。您在话机上具体操作如下：登记：*56# 注销：#56#
　　　5．呼叫遇忙前转/遇忙转移：来话遇忙，将电话转到您指定的电话上，您在话机上具体操作如下：登记：*40*9+目的号码# 注销：#40#
　　　6．无条件呼叫转移/无条件转移：外出办事，将电话转到您指定的电话上。您在话机上具体操作如下：登记：*57*9+目的号码# 注销：#57#
　　　7．呼叫无应答前转/无应答转移：来话无应答，将电话转到您指定的电话上。您在话机上具体操作如下：登记：*41*9+目的号码# 注销：#41#
　　　8．三方通话：在不中断对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方通话。使用：用户A拍叉簧，再拨"1"，用户A与另一方通话，当前通话方听忙音；拨"2"，用户A与另一方通话，当前通话方听音乐；拨"3"，用户A、B、C三方通话。
　　　9．来话转接/电话转接：客户来电，您想将此电话转到另一同事，您可拍电话机叉簧（或按R键，听到特殊拨号音后，再拨群内指定的另一部分机短号，即可将来话转到该话机上。　　R 分机号 或 拍叉簧分机号 (分机号即汇线通的短号)
　　　10．分机代接：当另一部内线话机振铃时，用户可以代接此外线来话。*81# 同组代接　　*81*分机号# 指定代接
　　　11．秘书台：若您是汇线通用户，可将群内某一电话设为秘书台，该电话能实现来话转接及3个同时呼入号码的排队功能。秘书台话机上操作如下：登记：H*78# 注销：H#78#