产品笔试概念总结

2018.4.8

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1) SPU和SKU：
SPU(Standard Product Unit)：标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。

SKUSKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）即库存进出计量的单位，也可以理解为“最小化库存单位”， 可以是以件、盒、托盘等为单位。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。 例如纺织品中一个SKU通常表示：规格、颜色、款式。

SPU就是俗称的“款”；SKU就是商品的“件”。

SPU = Standard Product Unit （标准化产品单元）
SPU 是商品信息聚合的最小单位。
例如：品牌苹果+型号：5s可以确定一个产品，即spu
在加上颜色白色，尺码4.0，即表示一个SKU
SPU + 颜色 + 尺码，就是一个SKU，SKU是从属于SPU的关系

https://www.cnblogs.com/yiven/p/6472664.html

2) O2O
O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。

一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即可称为O2O；也有观点认为，O2O是B2C（ Business To Customers）的一种特殊形式。

团购是O2O的典型代表
其好处：

• 信息丰富全面，无边界
• 数据易统计
• 价格对比清晰，折扣提前知晓

消费者的消费流程：

• 引流
• 转化
• 消费
• 反馈
• 存留

3）SEM
搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为“SEM”。就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。

方法包括：

• 搜索引擎优化（SEO）(search engine optimization）
• 付费排名
• 精准广告
• 付费收录

4) ARPU和ARRPU
ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。
很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高未必说明利润高，因为利润还需要考虑成本，如果每用户的成本也很高，那么即使ARPU值很高，利润也未必高。

ARPPU值在传统领域也可称之为客单价，主要用来衡量玩家在游戏中付费实力的标准，计算公式为：ARPPU（每付费用户收益）=付费总额/付费用户数, 从公式中我们可以看出，如果想要提升ARPPU值，要么提升付费总额，要么降低付费用户数。有人说降低付费用户数付费渗透率不就下去了吗，收入肯定会降的。

5) ROI
return on investment
投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，从公式可以看出，企业可以通过降低销售成本，提高利润率；提高资产利用效率来提高投资回报率。投资回报率（ROI）的优点是计算简单。投资回报率（ROI）往往具有时效性–回报通常是基于某些特定年份。

6) UML
统一建模语言或者标准建模语言