如何给员工安排职责以外的工作

总结：不要随意给员工安排职责外的工作，如果安排额外工作要做好员工的额外补偿和额外责任保障。（粗浅道理，难在实践）

第一点：尽量不要给员工安排职责外的工作，不要因为员工A做的慢，或部门A做得慢就安排B来帮忙，也不要因为员工B看起来很闲，就给他安排些额外的工作。
认真对待员工的岗位职责说明书，界定好员工的职责范围，尽量将员工的权限和责任划分清楚，各司其职，尽量避免职责外的工作安排。很多公司还会在岗位职责说明书的末尾加上一项：“完成领导安排的其他工作”，通常默认指与职务有一定关联的额外工作，作为兜底条款，用来在员工不服从工作时拿出来解释，作为中国职场的一种特色现象，实际上却是没太大意义。

第二点：如果这些额外工作长期习惯性的发生，那么应该考虑补充额外人员，或重新调整员工的职责说明书，给与员工额外补偿或薪资调整

第三点：不得已的情况下，如何给员工安排职责以外的工作
在大部分公司里，特别是小公司里。第一二点基本作废，一个人掰成三瓣用是常有的事。公司由于业务的发展，或出于人力资源的考虑，只要公司还能勉强运转，就不会过多考虑补充人力。而由于人力不足，导致任务的处理速度总体偏慢，很多任务都会转变成突发的紧急事务，这时候，如果作为老板与员工中间协调的领导，就必须做好协调工作，而作为老板，最好不要直接指派任务给基层员工。

1.从思想上引导（没什么意义，但必须要做的事情）
引导员工从公司整体思考问题，解决问题。各个部门、员工间都是独立又关联的，相互影响的，做好这些额外的工作对公司的业务与自身的发展是有影响的。领导需要从态度上关爱员工，换位思考，体量员工、领导、公司三方的难处，积极引导员工的思想。有时候说什么道理并不重要，重要的是让员工感受到领导对这件事的关心，对员工的同理心。

2.世人无利不起早，趋利弊害是人的本能。如果活多干，多干多错，做好了白做，做错了担责。这样的工作谁都不愿意去做。如何趋利弊害，一方面对于额外的工作任务，作为领导可以给予自己权限内的一定补偿，比如加薪，加绩效，额外假期，优先评优加分等。同时对于额外工作，或疏忽导致的责任，给予相对宽容的态度，或者一定程度的豁免。

以下是两个示例：
例子1： 作为临时司机，去接送客户或送派小批量货物。
公司司机陪副总出差了，你作为工程部的员工，有驾照，有车，这时老板叫你开车去机场接送客人到公司参观，你想了想，公司确实没合适的人了，这也算为公司办事，就答应去了。结果路途上车辆拥挤，不小心车辆违规扣分了，客户也晚点到达，老板叫你自己承担违章费用，由于客户来晚了还抱怨了两句。事后你越想越气，公司除了油费也没有什么额外的补贴，还要承担违章的风险，于是下定了决心，以后再也不能答应做临时司机了。

例子2： 额外的责任负担要求
作为一名实习生，在车间实习半年后领导直接分配给你额外的工作量，要求负责车间下班后的安全检查，并承担生产区域的所有安全问题。某天你做完检查并下班后下起了大雨，第二天领导发现车间靠窗的没有关紧，有部分物料淋湿了，不能继续使用。领导认为该由你承担这个问题造成的经济损失，你一再肯定自己有认真检查了窗户，最后调取监控，发现是有员工下班后跑到窗户边抽烟忘记关窗了。虽然领导后来没有再提经济赔偿的事，但也没有对自己的误判和你聊过，您作为一名实习生，觉得心里委屈，最终选择了离职。

第四点：员工要学会拒绝职责以外的工作
作为员工或领导，都要学会分析来自上级的额外工作，是不是真正的需求，有时候上级只是习惯性的下达命令，随口安排的工作，并不见得是非做不可的工作，学会委婉的拒绝，表达自己还有要处理的事务。对于与职责确无相关的工作，可以选择直接拒绝。