随着《“健康中国2030”规划纲要》出台,国家开始大力提倡“鼓励预防,减少医疗需求”的解决方案。作为一家专业健康险公司,平安健康险在中国保险行业协会的指导下,积极践行“健康中国”战略。为积极推动健康管理在金融保险领域的探索,于2017年率先推出了HelloRun健康管理计划。
9月23日,平安健康险在上海举办《平安健康HelloRun健康信用白皮书》发布会。会上,平安健康险董事长和嘉宾们对健康信用、白皮书的内容和结论做了详细解读。
“有健康,有未来:信用新时代”,平安健康险当日在上海就平安健康APP独创的信用模式——健康信用体系发布《平安健康HelloRun健康信用白皮书》(下称《白皮书》)。平安健康险董事长携相关领导,邀请知名主持人及业内专家共同出席发布会。
打造健康信用体系,助力用户健康水平提升
平安健康APP自上线以来,积极推动健康管理领域的探索,从用户需求出发,创建了HelloRun Club(健康特权俱乐部),简称HRC,并独创了一个新的信用模式:健康信用体系。健康信用是一系列了解健康、改善健康、保障健康的评估指标,健康信用的分数即代表着健康程度。目前,平安健康HelloRun健康管理计划已帮助1100万用户管理并提升自己的健康水平。
用户只需要注册下载平安健康APP,加入HelloRun Club即可开通健康信用,在平安健康APP内上传步数、心率、血压、血糖、体脂等数据,即可获得并累计健康信用分值。
《白皮书》显示,90/00后用户占到27%,80后用户占到40%,HRC更吸引年轻用户的参与。但是70后、60后的HRC用户会更加活跃,更坚持打卡各项健康任务。同时,73%的用户更愿意参加走路跑步任务,总步数达41893亿,步数总距离有25亿km,相当于从地球到月球走了2700来回。23%的用户学习过健康知识,14%的用户进行了健康年龄测试,5%的用户通过智能设备监测睡眠质量等健康状况。
平安健康险鼓励用户运动以改善健康,同时在运动后给予一定奖励以提升受众积极性,从而形成“越运动、越健康、越奖励”的良性循环。平安健康险自2005年成立以来,已建立起“保险保障+就医服务+健康管理”的一站式健康服务体系。因此,在健康信用体系中,平安健康APP也给到参与HRC的用户提供包含保险优享服务特权、医疗无忧服务特权、健康生活服务特权等3大服务体系18项服务激励。
在保险优享方面,用户可以免费领取百万医疗平安i动保、购买保险享受费率优惠等保险福利。在医疗无忧方面,用户可以在平安健康APP上在线问诊、享受家庭医生、门诊陪护等医疗服务,实现线上化和智能化,极大地提升了用户体验和运营效率。在健康生活方面,平安健康APP上有缤纷多样的积分商城,用户还可享受出行、娱乐、饮食等相关的健康生活福利。平安健康APP给到健康信用分高的用户方方面面的贴心守护和便捷权益。
此次平安健康险就多年来健康管理领域的探索发布了《平安健康HelloRun健康信用白皮书》,这是金融保险公司推动健康管理,实现用户、保险公司和健康行业多方共赢的有力回应。
对于用户来说,在健康信用体系的鼓励和引导下,养成良好的健康习惯,充分践行“治未病”的理念,用户的需求也从事后理赔扩展至事前预防。《白皮书》的数据也证实健康信用分高的用户,生病的概率会更低,生病所需的医疗费用越低,病情的严重程度也越低。
对于保险公司来说,通过掌握用户健康数据,科学分析健康状况和运动习惯,成功预测和反映个人未来的健康风险,帮助客户和公司合理规划、积极应对,可以说是未雨绸缪,将风险管控在萌芽状态。同时,保险公司也会把更多的保险优惠回馈给消费者,奖励健康信用分高的用户投保最高30%的费率优惠。《白皮书》也提到HRC的高分用户更清楚保险的必要性,更信任保险公司提供的保障,保单持有率更高、保单重新投保率也更高。
对于整个健康行业而言,商业健康保险逐渐成为保险行业发展的新动力和国家多层次医疗保障体系的重要组成部分。平安健康险此次《平安健康HelloRun健康信用白皮书》的发布是对保险姓“保”的坚持,助力健康保险更全面化、大众化,把优质健康保障带进千家万户。
未来,平安健康险会继续优化升级健康信用体系,通过对产品的迭代更新,促进健康管理和产品的有机结合;升级医疗服务和医疗网络;链接更多的健康生活权益,给到健康信用的用户更多优质保障和福利权益。有健康,有未来,此次《平安健康HelloRun健康信用白皮书》的发布,体现了平安健康险将客户健康前置,积极推进产品革新,促进行业长远、良性发展的决心。
HelloRun健康信用用户达1100万
2016年起,国家开始大力提倡“鼓励预防,减少医疗需求”的解决方案,出台《“健康中国2030”规划纲要》等纲领性文件,强调“以预防为主、关口前移,推行健康生活方式,减少疾病发生,促进资源下沉,实现可负担、可持续的发展”,这是建国以来首次将健康提至国家战略层面。《纲要》中明确提出要将群众健康发力点从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变,而这种转变的真正实现,离不开“健康管理”理念的有效落地。
作为国内健康保险行业探路者,平安健康险一直积极推动健康管理在金融保险领域的探索。旗下移动健康保障平台平安健康APP从用户需求出发,创建了HelloRun Club(健康特权俱乐部),简称HRC,并独创了一个新的信用模式:健康信用体系。通过掌握用户健康数据,如身高、体重、血糖、血压等,科学分析健康状况和运动习惯,成功预测和反映个人未来的健康风险,帮助客户和保险公司合理规划、积极应对,可以说是未雨绸缪,将风险管控在萌芽状态。
对于加入HRC的用户,平安健康APP通过设定任务等方式让用户持续关注自身健康,并引导用户在饮食、运动,以及身体指数方面上做改变和跟踪,这些健康指标最终会以健康信用分的方式体现。当健康信用分处于良好水平,用户就能享受到优质保障(含免费保障、费率优惠)、医疗服务、健康生活等三大系列服务。
“健康信用”的推出,体现了保险公司的角色转变——从“治已病”到“防未病”,从“被动理赔”到“全流程管理”。通过健康管理模式的不断升级,平安健康APP用户可通过健康行为获得切实的保险权益激励,有助于形成“越运动、越健康、越奖励”的良性循环;对于健康险公司来说,能更好地控制风险和赔付率,维护保障的稳定和可持续发展。
为激励用户真正养成健康习惯,持续提升健康水平,在经营理念指导下,平安健康APP可为参与HRC的用户提供保险保障、医疗无忧、健康生活三大服务体系的权益。从免费百万医疗保障平安i动保、重磅产品费率优惠,1对1保险顾问,到在线问诊、家庭医生等医疗服务;再到出行、娱乐、健康食品等福利,平安健康APP通过实实在在的回馈以推动健康管理发展。
值得一提的是,平安健康险始终积极推进健康管理与保险保障的深度结合。日前,平安健康险上线了保证续保20年的百万医疗险产品——平安e生保·长期医疗,再次突破目前市场上百万医疗产品的保证续保期间,推动短期医疗险向长期医疗险转变。此外,平安e生保·长期医疗客户如加入HRC,累积健康信用分值,在次年续保时可享有最高20%的费率优惠。核心产品与健康信用的创新性结合,也凸显了平安健康险推动行业发展的决心。
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