你们看了那封“爷爷手写的退货说明”吗？后续来了

研究退货

网购退货的理由千千万，退货的说明都一样短：不喜欢，不合适，不想要了……如遇产品质量问题，最多和卖家沟通四五个来回，一般都能极速退款。

然而，这两天，来自一位爷爷的特别的退货说明在网上爆火，这份说明的特别之处在于：纯手写，特别长，也特别认真。

在信中，老人家用几百字的产品使用情况向淘宝商家阐述了自己使用该产品的经过：“2020年9月22日收到该设备…于9月22日晚使用一次…23日早上又用一次…以上便是该设备的使用情况……”

看到这样一封正经八百的退货说明，不少年轻人纷纷点赞这位可爱的爷爷：“被爷爷的认真暖到了”，“老一辈的人严谨朴实的办事风格真值得我们年轻人学习”， “真诚、认真和朴实的爷爷，点赞！”……

还有网友直呼：“我写高考作文的时候都没这么认真。”

“我只有在点外卖的时候备注得认认真真……”

（海鲜菇：？？？）

据了解，这封退货说明信最开始是因为老人家的孙女觉得有趣，于是顺手发到了网上，没想到一下子吸引了这么大的关注和讨论。孙女表示，爷爷是一位对待任何人任何事都正正经经认认真真一板一眼的人。当孙女告知爷爷在网上火了之后，爷爷淡定地说：“你借我火了一把？”并叮嘱她要好好读书。

（爷爷正在写退货说明…）

虽然也有网友调侃：“多退几次货，爷爷就不会写了”…但有一说一，老一辈的严谨真的令人敬佩，他们认真起来连错别字和标点符号都不放过。

（图片来源于网络）

爷爷的孙女今天傍晚在微博上发博说，当淘宝卖家看到爷爷的这封退款说明后，也迅速给爷爷回信了。卖家在信中说，这是他们常收到退货申请，但这封说明，是他们收到过最特别的一封。对他们来说，爷爷“正正经经”和“一板一眼”比一切“好评”都来得有力量。“这封来自大理鹤庆的温暖“家书”，是我们今年中秋节最好的礼物。”

（图片来源于这位爷爷孙女的微博）

据悉，老人的退货申请在此前已经得到顺利解决。在卖家的回信下，网友说：有来有回的两封信，爷爷朴素，店主有心，“世间美好总是环环相扣”。

嗯，是温情的淘宝没错了。