双十一电商营销短信发送方案

一年一度的双十一购物节即将来临，各大商家已在纷纷筹备营销方案，短信平台作为低成本，高效率，高精准的营销渠道，历年也是商家做会员营销的必备选项。如何在众多的商家的营销短信中引起客户的注意，我们可以参考以下方式：

一、分类发送会员营销短信

主要更具自己的产品，以及往年的销售记录做细分，做到区别发送，精细营销。①根据目标客户群体分类。 如：学生群体，职业分类。不同群体其购买力，购买欲望不尽相同。②根据客户年龄段分类。如：15至25岁，25~35岁……哪个年龄段是自己产品购买的中间力量。③根据客户地域分类。可以参考往年双十一天猫统计数据，成交额地区排名。④根据客户购买记录分类。去年有购买记录，近期没有购买记录的客户，更加可能会成为我们的成交客户。双十一当天没有购买记录的，后面我们也可以选择性的发送短信。

二、分批发送会员营销短信

分批发送，主要是将短信分散在不同时间段发送。在做好了上面的客户分类后， 我们可以选择分批发送观察效果。 不同类客户不同批次，同类客户不同批次发送。比如双十一提前一周，每日发送一批，双十一当日整体发送一次。这样我们不但可以做到精细化营销，同时也可以循序渐进，降低工作强度。

三、活动情况总结

每次发送营销短信之后，我们应该根据客户的反馈进行总结，如店铺、宝贝收藏情况，加入购物车情况，购买情况等。以调整后期短信发送的侧重点。