招聘经历了什么

Q：投简历像PC时代的产物，互动性差、异步处理，有点像邮件。在App时代，投递就显得不那么直接，就像有了IM，有了群，谁还为屁大点事发个邮件。那未来呢，招聘形式应该是什么样的呢？

A：正确的人和正确的问题

正确的问题能够替代简历，正确的人只是为了提高问题的正确性。

从传播介质的角度来说，PC 时代的简历理应是信息量最高的，然而写简历是一件没有观众、没有互动、没有反馈的事情，目标用户全是假想。这样的产品，怎么可能会有 B 买单？

到了 App 时代，C 发现在线沟通能以更低的时间成本达到简历同样的信息量（也许是 半个小时 vs 半天），因为在线沟通能够得到实时的反馈，并及时调整表达甚至是求职策略。这和敏捷的理念不谋而合。

对 C 来说，成本低了、效率高了，但对 B 来说，成本却高了。因为一条消息的单位信息量要远远低于简历，有的时候聊了半小时双方都进入不了状态，常常浮在问题表面。

而 B 天然追求效率，低效沟通会逼退正确的人，于是从中大型公司和中低端职位开始，职位的实际沟通者又慢慢变回了 HR。但又有几个 HR 能提出正确的问题呢？加之 HR 杂事众多，必然追求批处理，实时回复 C ？没可能的。

然而互联网招聘是一个卖方市场， C 端更强势。想让 C 投简历？不好意思，这样是抢不过别人的。

所以从 PC 时代到 App 时代发生了什么？

本质上是 C 和 B 对于成本的博弈，又由于供需关系决定了成本必然从 C 向 B 流动，但 B 是掏钱大爷，招聘平台才是真正的兜底者。

为何猎头能抵御这种变化？

实际上，猎头的作用之一正是代替公司问出正确的问题，而正确的问题可以提高信息的质量。

从内容角度，好的问题最能吸引好的回答，好的回答又能被加工并反哺 C。这条第一性原理是亘古不变的。

所以招聘本质上就是个内容行业，如何获取好的内容、如何加工好的内容才是这个行业的核心。

这个市场可预期的未来，也许不是依靠算法和结构化主导，至少在一个人的气质和气场能够被算法化之前，他不可能。因为再精密的雷达图，也比不上和才气侧漏的 C 聊上 10 分钟来的直观啊。

两者的成本孰轻孰重，很容易算清吧。