Stress Managment - 压力管理

 

有本文是因为最近HBR发布有一篇文章： Watch Out for Stress in Your People 。

认知压力

　　毋庸讳言，压力广泛存在于IT行业，屡见不鲜的自杀事件，高密度的人员竞争，金融危机，就业压力。

　　所谓的IT高薪下带来的是高强度的学习成本，时间成本，和对应的技术风险。当然，也有人可以考虑不学习，但是在现在的现实外部条件下，结果显而易见。既然无可避免，不妨主动学习，主动预知现实可能面对的压力情况，做对应的处理，管理异常情况。显然，这从来不是一件容易的事情。对于项目而言，需求往往很难，对于压力而言，对自身压力的认知与评估也如是。

　　假设A，B，C三人一起参加速读比赛，A是上届冠军， B是新秀，C是被主办方拉过来凑数的，只是去抽个人数，混个出场费。显而易见，C将是三人中压力水平最小的，在现实之下，C没有赢取比赛的动机，A 和 B都有赢的主观愿望，因此他们两人都会存在压力。

　　然而，我们都有吃饭、睡觉的主观愿望，但是都不会觉得有压力，因为我们已经现实情况驾轻就熟，但是，如果前一天吃饭如果吃到虫子，也许今天就要考虑考虑这饭里面是不是干净了。这时，在环境变化，对于现实不确定的情况下，压力也会产生。

　　如果我们换一个吃饭的地方，就可以积极的改良吃到虫子的几率，甚至所谓减到0。然而，如果公司规定只能在一个地方吃饭，而你讨厌虫子而且无法改变现状，压力可能升级到慌张。换个角度，如果你像《肖申克救赎》中那个图书管理员承认吃到虫子这个事实，而且甚至认可虫子的营养度，压力也许就不复存在，因此心理期待能影响自身对压力的反应。

　　一般来说，我们对于吃饭不吃到虫子的期望是很高的，对于一辈子不买房子的期望也几乎为零，我们总是会有这样或者那样的期望，然而并不是所有人都知道哪些期望对于自己会产生哪些影响，因此对于随之产生的压力也缺乏有效性认识。写下自己的期望，做出对应的计划是每个成年人应该或者已经在做的事情，写下来，能够加强自己对于期望的认知，从而认知压力。写下来，是一种形式，也是一种策略。

 

压力策略

　　策略也许换个名称会更加熟悉一些：方法论。可惜，从来没有一个方法可以解决所有问题，也从来没有环境能够完全一模一样，然而，有一些思考策略能够帮助我们更好的解决问题。这些在《高效能人士的七个习惯》, 《How to Stop worrying and start living》，《如何掌控自己的时间和生活》还有比如《做最好的自己》等等个人管理方面的书籍中，都有一些共性的策略，运用于解决问题也是简易而实用。

优先级策略

　　一般来说，事物优先级有重要和紧急两个属性，分别将它们放到A, B , C, D象限中。而后根据日程安排以A, B, C, D顺序排列。

图1 - 事物优先级象限安排

　　通常，对于紧急而重要的事件，比如写完进度报告、完成功能项A等事关工作的重大问题，我们都会按质按量完成，不同的是，对于 B “紧急，不重要” 和 “不紧急，重要”的处理，一般来说：

　　紧急，不重要： 一些急需干完的小事，不会产生大的影响；

　　不紧急，重要： 长期计划，对于个人将来产生重大影响，如个人的学习任务。

　　对于两者的处理往往微妙，很多时候都是沟通和技巧性的问题，然而对于两者的确定与坚持往往对于自己产生长期的影响，一般来说，我倾向于完成“不紧急，重要”的事情，而将紧急，不重要的事情交给别人或者工具。

　　按照这个分类，每天的任务就可以按照优先级排列出来，用纸条或者工具（Outlook, Live Calendar, Google Calendar……）排列出来，每天的工作就会比较有条理，对期望值高的工作投入对应的时间，资源，一般就能处理日常的工作压力了。

任务拆解

　　有效性在工作中往往涉及到多层关系，个人有效性，还有系统有效性。在有效性的处理上，不需要涉及到外面的装饰，重要的是骨架，结构。

　　拿读书举例。在《如何阅读一本书》中，将读书分为四个层次：基础阅读、检视阅读、分析阅读、主题阅读；在众多所谓的速读技巧中，检视出重要的词汇是速度的重要来源之一；在《有效沟通》中，将人与人之间从陌生人到好朋友之间也分为五个层次，从而，人与人之间关系也分为五种。总之，将目标分解为环节，在各个环节的有效性从而形成卓越。

　　在面对压力时，把它当做玩具，分拆它的各个组成部分，对于不确定性高的部分投入对应的资源和精力，按照现有资源和优先级排列逐一解决，原来那些压力自然也就烟消云散了。

　　在对面超出自己现实的压力时，往往缺乏的是系统性的思考，从系统性上来讲，扩大自己的知识面尤为必要（从这个角度看，英语是必须要学好的！）。

最坏结果

　　有时我们往往尽了全部力量，却离成功总是差那么一点，现在的现实生活中包容好像还不够完善，自身对于最坏结果的评估和承受往往至关重要。

　　有一种观点是趁着自己还年轻，所以不怕失败，其实并不是年轻人不怕失败，而是积极的心态不怕失败，与年龄并无直接关系，也并不是所有的失败都是可以承受的。因此，对于失败的风险评估，对最坏结果的预估程度必须有理性的认识。失败往往与成功是一条路的两条岔口，离的距离也许挺近，结局却差距很远。从获得的结果来看，是不公平的。然而，在决定做一件事情之前，要问两句：

           一：最坏结果是什么？

           二：你能承受吗？

 

　　压力从来就不会消失，只是有大和小的区别，可以接受吗？不可以接受？怎样才可以接受？总之，以积极性的思维解决问题，然而，系统中个人积极只能影响，不能直接解决问题。您看，我这不是也被压力整的去休假了吗？

 

Aim High, Approach in details.

XWang