整理 | 王晓曼
出品 | 程序人生 (ID:coder _life)
11月27日晚,据外媒报道,美国鞋类电商 Zappos(美捷步)创始人、前CEO谢家华在美国康涅狄格州新伦敦探望家人时在一场房屋大火中受伤,经抢救无效不幸逝世,年仅46岁。
很多中国年轻人可能对于谢家华这个名字比较陌生,但他实际上参与乃至影响了整个互联网的发展进程,他的一生充满着传奇色彩。同时,他身上所带的光环也格外的艳丽——哈佛计算机天才、互联网鞋王、最“抠门”的亿万富翁……
哈佛计算机天才
谢家华的父母来自中国台湾地区,1973年他出生于美国伊利诺伊州。高中毕业后,谢家华轻松考入哈佛大学主修计算机,19岁便拿到了毕业证,成了学生圈里的“知名人士”。从哈佛大学毕业后,曾短暂就职于甲骨文公司。
1995年创办的网络广告公司 Link Exchange(链接交换),在一定程度上影响了早期互联网广告的呈现和传播方式。
1998年11月,微软以2.65亿美元的价格收购了Link Exchange,而此时,该网站已有了超过40万的会员。年仅25岁的谢家华便成为了亿万富翁。
美国鞋类电商“鼻祖” Zappos 创始人
1999年,24岁的谢家华与合作伙伴一起创办了鞋类电商网站Zappos,除了会为每双鞋拍摄8个不同角度外,Zappos 允许用户每次买三双鞋,试穿后把不合适的两双以退货“运费全免”的形式邮寄回去,并允许消费者90天内付款。此外,详细的客服服务、迅速的送货等使得Zappos的顾客数量实现井喷式的增长。
谢家华发明的电商卖鞋等方法论开创了美国电商模式的先河,他在自传《传递快来:通往利润、激情和目标的途径》(中文名为《三双鞋》)中提及的方法论还被写进哈佛商学院,成为经典教案。
(延伸阅读:“三双鞋”是Zappos的一个极具代表性的服务条款。这个条款指的是,顾客买一双,Zapoos就会寄出三双给客户。比如客户选择40码,美捷步就寄39-41码三双鞋,客户选择最适合自己尺码的鞋后,再将另外两双退回,客户在一年内,无论有没有穿过,都可以包运费无理由退货。
“鞋合适就穿,不合适就换”,一直是 Zappos 贯彻的理念。)
2009年,谢家华以12亿美元的价格将Zappos卖给了亚马逊,而2009年Zappos本身的收益已经达到了10亿美元。此后谢家华继续担任Zappos的CEO,直到今年8月才退休。
目前Zappos已成为全球最大的鞋类电商,销售额一度占到全美鞋类的1/4,被称为“卖鞋的亚马逊”,谢家华也被成为“杨致远第二”。
最“抠门”的亿万富翁
年仅35岁,就以10亿身家登上《财富》“40岁以下亿万富豪榜”,但他并没有像同龄富豪一样住别墅开豪车。
2015年,《纽约时报》曾报道,谢家华常年住在拉斯维加斯一个房式活动屋园区,还在里面养了两只宠物骆驼。
根据公开资料显示,住在拉斯维加斯停车场房车里的谢家华,几十年来不断给这个城市捐钱(仅2013年就捐了3.5亿美元用来重建市政厅大楼)。当地媒体称他为“拉斯维加斯市中心复兴的核心人物”。
目前,Zappos官网已发出公告悼念这位传奇创始人,伊万卡·特朗普获悉后也发推纪念自己的好友。
图片来源 | Zappos官网
图片来自推特
谢家华曾在《三双鞋》里写道,“想象、创造,并相信自己的世界,而这世界也会围绕着你旋转”。相信在另一个世界,他也始终是那个始终心怀远方、散播着幸福与快乐的使者。
你看过《三双鞋》吗?欢迎在留言区评论交流。
参考链接:
https://m.k.sohu.com/d/500060384?channelId=6&page=1
https://mp.weixin.qq.com/s/8AVIU8AP1MFGpJ-f2YUmdg
https://finance.sina.cn/china/gjcj/2020-11-29/detail-iiznctke3923775.d.html
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