2019-10-29

2019.10.29  工作总结 马豪龙

1.去中心取广告牌（0.5H）

2.回新校区，联系转介绍家长，邀约本周试听课（包括联系手头两位学生赵国钰，徐诗涵家长对接缴费事宜）（2.5H）

3.联系在基地前台报名试听课的学员参加本周试听课（0.5h）

4.组织校区老师核对各个班级上课人数，以及校宝建立新班，建立新概念课程班级（0.5H）

5.正式课家长接待，登录人脸识别系统（1H）

6.制作新校区目标完成进度表格（0.5H）

7.写周计划（2H）

8.外出与周边商家多拿一些我们雨滴的宣传册，跟周边炸鸡店、文具店、玩具店建立宣传工作。（2H）

共9.5H

今日联系楼下对面炸鸡店，老板因为在路上开车未回复，已经留言沟通关于我们雨滴推出99元会员的相关合作。另外与名辉豪庭幼儿园东临华莱士经理沟通，他们没有优惠券的活动，都是以会员卡的形式与客户合作，他们建议可以跟我们以亲子活动形式合作，持续对接。

今日问题，学员曹芙雅妈妈与Olivia沟通的时候，出现了一点小插曲，家长回家后与我电话交流，通话结束后，我组织大家一起开会，引导大家如何与家长沟通，作为老师，仅仅把课上的任务完成，是不够的，跟家长的交流同等重要，家长交了钱，信任我们，将孩子交给我们辅导，我们不仅要对孩子负责，还要对家长说的每句话都要负责。会后让olivia老师主动与家长联系，致歉。

回家的路上曹芙雅妈妈联系我，说今晚补课，孩子一个单词都没记住，我先稳定家长情绪，毕竟家长刚刚与老师沟通发生了一些小问题，马上联系SUSAN,了解情况，老师反映孩子补课后，在家长面前提问孩子，孩子都回答上来了，让susan联系家长，了解情况。明天早上抓紧与susan对接，不要让事态发生严重。

与杜潇对接榨汁机不能正常使用问题，给家长退换。

安排本周邀约试听课，正式课安排。