《人人都是产品经理》第1、2章

第1章

是围绕产品经理定义，展开说明为什么要做产品经理、什么是产品经理、如何入行产品经理。

1.1什么是产品经理

产品经理，不仅仅是一个职业，可以说更是一种生活态度。比如同样看到一个产品，以产品经理的角度来思考，会想到产品的体验如何、设计的如何、为何如此设计及它能解决什么需求。如果是自己来设计，会如何设计。

产品经理，可以说做事思路与方法是可以解决很多实际的生活问题。产品经理的真谛是你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求、进入转化为一个任务；争取到支持，发动一批人将这个任务完成，并持续不断地以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，这就是产品经理。产品经理的信仰，是用好产品改变世界。

1.2产品经理之产品

什么是产品。产品是用来解决某个问题的东西。比如用电脑打字，键盘是一个产品、显示器是一个产品，用的输入法软件是一个产品。若口渴了，喝水的杯子是一个产品，买杯子时服务员提供很多参考意见，服务员的服务也是一个产品。等等。

产品是有形的实物、也可以是无形的服务。工作中的所做的产品，是在用户目标和公司的商业目标之间寻找平衡。因若只考虑用户，公司无法盈利，公司死掉；若只考虑商业，考虑公司的利益，用户留不住，公司仍会死掉。所以，产品是同时解决用户的问题和公司的问题，缺一不可。

产品经理的职位设置初衷，是想要更了解产品与它面临的竞争境况，最终目的是要满足顾客的需求。

1.3产品经理之经理

产品经理，另一方面涉及管理的能力，就是“在资源不足的情况下把事情做成”的能力。

1.4如何入行产品经理

确定自己真的想做产品，这点非常关键。做产品的大前提是要喜欢做产品。

需要进一步明确：你说自己喜欢产品，到底是喜欢做用户，还是喜欢做产品经理？判断方式：当你对一个产品感兴趣时，是站在用户的角度，还是在站在产品经理的角度。用户会去想怎么用这个产品，才能产生更大的效用；而产品经理则是绕过表象，从背后看问题的本质，思考怎么设计这个产品才能更好地平衡用户目标与商业目标。

书中拿实例来说明：

SNS里的抢车位游戏，从用户角度出发，考虑的问题是：我应该怎么玩才能赚更多的钱？怎么最快买到想要的车？等等。从产品经理角度出发，思考的问题是：为什么每个人是4个车位？如果车位多了会怎么样？不同档次的额车为什么停车费是一样的？如果高档车停车费高了，会有什么优缺点？针对产品经理提出的这些问题，有人做过与产品的商业目标有关的分析。若车位多了，停车费高了，对好友数量的需求就会降低，这意味着站内用户互动的减少，与商业目标矛盾；反之，如仅简单的增加互动，用户又会不高兴，也不行。

产品经理应聘，在于看有没有激情，是否够机灵、好学，逻辑思维是否清晰沟通表达是否顺畅等。其他的相对次要一些，比如对行业的熟悉。

对于应届生，关键是看潜力；对于转行的人员来说，不管以前是做什么的，都可以转行做产品经理。建议是先在本职工作上找到与产品有关的事情做一些尝试，并且考虑先从产品经理周边的职位做起。

第2章

是为围绕需求来展开，重点介绍什么是需求、如何需求采集、如何确认需求。

2.1什么是需求

以用户为中心：从用户中来到用户中去，要有以用户为中心的思想，不断体会真正的用户。

2.2如何采集需求

需求采集方法：常见方法如数据分析、调查问卷、用户访谈等。要意识到需求采集人人有责，尽可能多地采集。

2.3如何确认需求

用户的需求，产品经理要“听用户的但不要照着做”，必须“明确我们存在的价值”是“把用户需求转化为产品需求”，即需求分析过程；然后确定需求的基本属性、分析需求的生业价值、初评需求的实现难度，计算出需求的性价比。

因用户自己有时也不知道自己想要什么，所以不仅要听用户需求，然后去深入思考它背后的原因和目的，才能转化有有价值的产品需求。