华与华方法 —— 企业第二原理：德鲁克的社会职能原理
一个本体，五个市场
华与华方法指出，企业有五个市场：顾客市场、人才市场、公民社会、政策市场、资本市场，即五个客户：消费者、投资者、政府、人才、社会公众
顾客第一：德鲁克说经营的首要任务就是创造顾客，这个很好理解
人才市场：员工是内部顾客，企业拥有吸引力，就能更好的吸引人才
资本市场：品牌结构、产品结构、市场占有率等因素，获取更低的融资成本
公民社会：造福一方百姓，推动社会进步的力量
政策市场：得到各级政府欢迎和支持，获得更好的政策条件，推动本行业发展的政策和法规的制定
我用一个今年7月份的案例来解释在项目实操中是如何思考这五个市场的
千龙湖景区，一个长沙市望城区的4A级景区，发展了近18年，一直存在2大核心问题
问题1：拳头产品不明确
企业是什么？企业就是产品！消费者想到某方面的产品从而联想到企业，企业才能生存。消费者不明确去一个景区消费什么？仅仅一味地推广所谓的品牌，脱离了产品，使得整体产品线臃肿，顾此失彼，造成了极大的资源浪费。
问题2：盈利模式不合理
由于拳头产品不明确，导致千龙湖景区长期难以正常获客，团购客的占比占到70%，通过品牌层面自来客只占到30%。打造品牌，就是打造属于自己的流量主权，流量主权不在自己手上，获客成本将无限上涨，依靠团购客，便是进入了“流量监狱”，“牢饭”越来越少，且越来越难吃。
在接手项目之后，就开始重新思考企业的战略方向
有以下三大思考维度
1、判断竞争
同行竞品：在长沙城郊度假区中，各项目品牌定位明确，拳头产品清晰，消费诉求垂直，但千龙湖一直未能提供独一无二的购买理由
替代品：企业的竞争者不一定是同行，与之争夺用户时间及空间的产品皆是本案的竞争者。我们发现小吃商业街、体验馆、亲子乐园、电影院、高尔夫球场等产品，在千龙湖的产品线中皆有体现，且在专业度、认知度、就近性上不占优势。
2、顾客痛点：内陆地区消费者对大海的向往
湖南长沙深处内陆地区，当地消费者对海洋体验的集体潜意识，深深地印在每一个长沙人的心中。与此同时，众多旅游景区在水上娱乐项目上着重打造，试图满足内陆地区对“玩水”的欲望，但依旧是“望梅止渴”
3、企业基因：重金打造海岛式旅游体验区
在梳理千龙湖产品结构的过程中，发现了千龙湖最大的瑰宝——海岛景观。自2019年开始，千龙湖便对其海岛景观投入重金打造，集中全球著名的海岛景观汇集一处，在抖音、小红书、大众点评等平台，消费者对千龙湖景区最多的标签便是“长沙的小三亚”。
中间忽略很多策略指引.......直接说答案！
任何企业战略都是基于自身的资源禀赋。在千龙湖项目的企业寻宝环节，找到了瑰宝，便是海岛景观！解决两大痛点，即顾客痛点：满足长沙市民对海岛旅游的体验+行业痛点：长沙市至今仍无提供海景式的旅游度假区。
千龙湖以海岛景观作为拳头产品，树立了千龙湖“海岛风光 田园假日”的品牌定位，建立流量主权，改变现有不合理的盈利模式（自然客为主），并对千龙湖景区的产品结构与业务组合进行了规划，并增加了沙滩书吧/SPA馆/酒吧/美食节等多种业态。
以上全部的策略思考，皆基于一个源点：五个本体
顾客市场：通过以海岛景观为拳头产品，改变了千龙湖原有“大型农家乐”的品牌认知，创造更多的自然客；
人才市场：企业全面转型，从过去的“乡里巴人”变成了一个重时尚、重体验、且在长沙市具有独一无二的购买理由，树起了一杆大旗，随着企业未来的发展，在招聘人才层面拥有了更大的议价权；
公民市场：经营进入正循环，可带动周边乡镇更多的老百姓就近就业，周边的住宿、餐饮行业也有了发展生机，推动地方发展，精准扶贫，造福一方百姓；
政策市场：地块升值，经济繁荣，千龙湖便可向政府申请更优惠的税收、拿地等政策；
资本市场：景区发展，吸引更多的资本方投资千龙湖，并且拥有更大的议价权。
一个战略，一次成型，一体解决！所有的事都是一件事
千龙湖的策略，是基于博弈论角度的思考，通过企业的全面转型，扩大企业游戏参与方，扩大企业的利益相关者，培植了企业生存的土壤，实现基业长青！