说话慢一点，音调高一点

1. 工作中要学会借势。一件事情，自下而上困难重重，但自上而下就非常容易了。

大老板/董事长往往不谈具体业务，有些人既管事又掌权，是最佳谈判对象。

2. 在和客户的沟通过程中，要学会树立自己的威信。

和别人讲话时，语速不要太快。说话慢一点，音调高一点，会显得比较稳重。

3. 订单确认但合同没签下来，一切都是白搭。如果你说客户就是不签我该怎么办？那，还要你干啥？

4. 处理事情一定要考虑周全。比如，客户来访一件简单的小事，Presentation/预定会议室/预定餐厅/礼物/酒水/迎来送往……最后很重要的，及时发送会议纪要。

5. 人都是有感情的，必要的礼品互赠，给客户送个礼物，给同事带个东西，请朋友吃个饭……礼轻情意重！