在上课前,我想问问大家,对微商创业来说,团队重要吗。大家想打造属于自己的百人千人团队吗。(互动)
你的团队里面有没有代理流失的问题,那么我们有没有去分析这些代理商流失的原因呢。
那么今天我在这个课堂里面,主要就是帮助大家分析如何去避免这个问题,我们将通过七个关键点来规避团队里面滴问题,打造一个挥之即,来来之能战,战之能胜的团队。
第一部分:代理商流失率高的5大原因
第二部分:打造微商团队的7大关键
一、构建团队文化
二、树立清晰的个人品牌
三、选择值得培养的人
四、做好代理群互动
五、培训要跟上
六、组建核心层
七、制度化管理
第一部分:代理商流失率高的5大原因
第一个,上家不会教
商家没有用心带好每一个代理,缺乏实用,扶持代理。现在很多伙伴,他自己很能干,做销售很厉害,招商很厉害。但是呢,他不懂得把这种能力复制出去,他没有用这个能力去用心的扶持,他每个代理商。其实我们很多代理加入我们团队,就是因为相信我们的能力,相随我们学习很多不一样的知识,甚至是在别人那学不到的东西,这也是我们的竞争力。所以一定要带着团队成长,分享给代理有价值的干货知识,输送给代理有价值的养分,刚加入你团队的代理。并不会马上看到结果,但如果你带着他成长了,让他在你这收获很多知识,他就会看到希望,拥有坚定的信念,努力下去,直至拿到结果。那么领袖呢,意味着是一份责任,需要你用心的扶持,每位代理,带着他们成长。
2、自己不会做
很有很多伙伴是第一次做微商,作为团队,长,自己也没有管理过那么大的团队,自己从来没有做过销售,也没有带过团队,缺少经验和方法。微商已经进入专业化选手的阶段,考验的是创业者的素质和团队中的领导魅力,作为团队长,如果你自己的能力都不足,那么我相信你很能管好这支队伍,所以我们这些团队老大,不仅自己要学,自己要多多的去向别人请教,我们还要学会自己去总结,然后让自己的能力能够得到快速的提升。
3、培训不系统
很多人的团队流失,是因为公司或者其他的团队。缺少系统化的培训,导致这些团队学不到东西,所以我们能够在一开始的时候交会这些代理怎么做,他们就能够真正地活下来,有培训体系,有专门培训系统,就能够让这个团队更加的稳定,没有培训或者培训不够专业,都是对代理不负责任的表现,同时也会影响到品牌的发展。
4、操作缺流程。
没有一套标准的操作流程,也没有持续更新优化,有些团队。就是慢慢把货卖完了,就感觉完成任务了,其实不是他们对想要快速的发展,从一个几十人变成百人。到千人,那么我们一定要有一套非常系统的流程,这套流程才能够让我们快速的发展。否则你下面的人总是懵懵懂懂他的耐心,很快就会打没。
5、团队缺文化
很多时候我们谈文化都感觉很虚,很虚,但是你知道吗?小的团队管理靠的是人情。中型团队搞管理,靠一些制度和流程,那么大团队管理,一定要靠文化。
如果你想成为一个千人团队的老大,你的团队,里面一定要有文化,有共同的目标,有共同的价值观,如果没有这些,就没有了凝聚力,没有凝聚力,这个盘子就散了,人就走没了对吧。
第二部分:打造微商团队的7大关键
一、构建团队文化
团购建团队,小团队靠个人,中型团队靠管理,大团队靠文化。
1、我们可以通过三个维度去提炼团队的价值观
第一个维度,提炼团队长个人价值观
是让别人跟随我们,认同我们,得先对自己有个认知,告诉别人我是个什么样的人,我对生活对工作的见解,我的奋斗目标是什么,我对团队的期望是什么,以及我将为团队的成长付出些什么,只有你清楚你是谁之后,你才能吸引别人,你想要招商,你想要团结更多的人,并不是你跑到别人家去跟别人聊天。而是因为你本身很优秀,而是本身有着梦想,所以我跟着你干,所以我跟着你学。
第二个维度,提炼优秀团队长身上有什么精神,有毅力,懂得感恩,行事果断,待人真诚等等,团队是一个整体,团队跟某一个人的属性是一样的,一个人有性格,那么这个团队也要有性格,我们要想我们这群人身上都有什么特质,我们这些人都是什么样,一个脾气性格的人,那我们想我们内部优秀团队长,他们身上有什么精神,非常有毅力,非常能够坚持,非常能够吃苦,非常真诚,非常感谢挑战,对吧。
那我们要把这样的精神提炼出来,我们这个团队的特点就是特别的拼命,特别敢吃苦,特别感于挑战自己。
第三个维度,为了做好工作,提升团队状态,我们要做些什么,比如说每天晚上都要开总结会,这是文化。比如说每天早上都要语音打卡,这是文化。比如说每天都要坚持出去地推,这是文化。我们说你的想法决定你的行为,你的行为培养成你的习惯,你的习惯才决定你的命运,决定你这一辈子能够做到的事情,那我们这个团队里面必须要有一些自己的流程,我们说每天晚上要开总结会,每天早上语音打卡,来朗读一段让每个人都有能量的宣言,每天坚持去做地推,去开发新客户,这是你团队的文化,对吗。
这是第一点,我们从三个维度构建我们的价值观,那么接下来第二点讲团队中的文化故事。
2、讲团队中的文化故事
作为老大来说,我们每一个老大都要学会讲故事,因为讲故事是最好的开会方式,每一个人都不喜欢听你一说。一堆跟我没有关系的事情,但是你给我讲故事,我特别愿意听,对吧?那我们要讲梦想的故事,要讲我们的成员里面白手起家的故事,要讲他如何克服困难,然后实现人生逆袭的故事,要讲他从不被认同,然后慢慢启功的故事。这些故事会让我们引起感动,引发认同,让我们内心更加有力量,这个就是讲团队中的文化故事。
3、寻找团队中的英雄人物树标杆
我们作为老大,我们心要细要熟悉我们团队里面的每一个人。然后善于挖掘和传播,我们团队中的励志的故事,我们要找到几个有能力又肯干又听话的人,多交流,多维护,多沟通,在我们内部扶持十几个典型的代理,让他们先富起来,他们富起来之后会激动,其他的代理商去奋斗,我们有个二八原则,要让20%的人去影响,带动剩下80%的人。
4、用文化仪式打造团队英雄榜
用文化仪式打造团队英雄榜,英雄榜很有意思,每个人都能够去做,伙伴们我们可以每周做一次表彰,每个月做一次总结,我们可以把业绩排名靠前的人,把他们放在荣誉榜上,我们可以给那些互动特别让人颁发一个奖状,比如最积极奖状,这样的我们可以给那些愿意分享干货的人颁发最强导师奖,给那些认真学习的人,颁发超级学霸讲,我们可以用微商水印相机这些图片,制作软件儿,来做一些奖状,里面有很多模板,简单方便。
5、把文化仪式当作一种传统
把文化仪式当做一种传统,那么我们每一次都有这样的仪式感,有表彰,有开会,有互动,对吧,有很多奖状,我们有很多颁奖的环节,那么我们可以把这一些过程全都记录下来,坚持去做第一期,第二期,第三期,给这些小故事配上文案,我们可以把它整理成一个视频。或者整理成一个电子相册,那这个东西就是你的文化,你内部的积累,对新人加入之后,看到你们有这么多沉淀。他一定相信你们是专业的团队,有爱的团队,那这个时候新人就能够快速的融入到。团队当中。
二、树立清晰的个人品牌。
想做好微商。有一点非常重要,一定要学会打造个人品牌,做微商归根到底,其实就是卖个人魅力和影响力,如果能将这个人品牌树立起来,那么卖产品就显得非常简单,那我们在微商界见到的大咖,他们之所以能成为大咖,不仅仅,因为他们赚钱厉害,还有更重要一点,他们的个人品牌。影响力比较大,传播粉丝高啊,可以自然成了大家心中的大咖。
那么对于我们这样的团队长来说,我们下面几十人,几百人,但是大家要记住,我们从来不是一个管理者,我们是个服务者,我们要服务好他们,让他们能够卖好货,让他们能够带好团队,让他们能够成为和我们一样的优秀的人,那我们更加需要去注重把这个个人品牌打造好,他们才会听我们的组织,听我们的安排。
领导力=权力+能力+个人魅力
那么,领导力等于权力加能力加个人魅力,我们做微商创业者特别辛苦,每天很累很累,拿着手机24小时不离手,但是我们这样光埋头苦干是不行的,我们发现那些有魅力的人,往往很快就能吸引。到和他同频的人。认可他的人,他们招代理,做团队管理就很轻松,我们说这个等式里面,领导力等于权力加你的能力,加个人魅力,权力比较简单,你是某一个级别,你是高级代理商,那你下面代理商放在你下面滴自然。就成为了他们的老大。
也许你的销售能力很强,也许你的招商能力很强,也许你的演讲能力很强,你有某一方面的特长,别人就会听你的,崇拜你,或者愿意跟随你等等。但是最重要的啊,说实话叫。个人魅力,个人魅力怎么培养他呢?大家记住两个字,利他。
利他
如果我们没有那种。能迷倒人的颜直,也没有太多的幽默细胞,甚至情商也不是很高,那你就要把自己变成一个有价值的人,尽可能地向身边人输出你的价值,保持一颗利他的心,什么是利他呢,就是把他们的事情放在首位,排在自己的前面,为他们谋福利啊,照顾他们的利益,能做到利他的人太难了,特别能受到大家的认可。
1、 产品价值输出
这一块儿比较简单,就是你做减肥产品的,那么就多分享跟健康减肥瘦身相关的专业知识,如果你是做护肤的,那么就多分享跟女性皮肤保养相关的知识。
总之,专业的人做专业的事,我们需要向代理顾客。传递一种感觉,做微商,我是专业的。如果你没有那么多的经验与知识也没有关系,你可以去网上搜集,第一个,你可以去微博里面去搜,第二个,关注一些相关的微信公共号,第三个直接去网络上。去百度查资料,那么你分享的时候你可以通过直播去分享,也可以在群里面每天去讲。
第二,微商原创干货
如果你想树立专业的大咖形象,一定要学会原创干货,分享。像我自己几乎每天都会在微信朋友圈儿微博分享一些跟微商话题相关的干货,让我自己对微商的理解,个人经验分享给大家,大家看到我干货的时候能吸取很多有价值的东西,这对我个人品牌的提升,是不是有很大的帮助呢,整个微商行业里面有很多大咖在原创价值输出方面做得很好,他们都是我们学习的榜样,大家可以多留意一下。
第三,名人大咖推荐
如果我们想快速提高个人品牌和明度和扩大自己的影响力,最直接,最有效的办法就是借助自媒体大咖,让他们推荐名人大咖,自带大量粉丝。而且能帮助你做信任背书,通过大咖的推荐,我们能在短时间内。最大的可能曝光自己,甚至可以让大咖的粉丝转化为自己的粉丝。各位想象一下,如果今天马化腾一起合影啊,对你有没有帮助。资源在这个社会太重要了,对于做微商的,我们最宝贵的资源是什么,粉丝或者流量。当我们积累了大量的优质粉丝的时候,财富一定是源源不断的,互联网时代一定要学会借力,借势,很多时候,我们缺乏的不是能力。而是做事的思维和方式。所以未来如果你想做好微商,一定要主动寻找大咖合作。我是谁不重要,我和谁在一起很重要,对吧,我经常听到这句话,我们需要多多和这些有结果的人请教,并向他们学习,如果能够获得他们的推荐,这是传播自己个人品牌。最好的方式,付出是难免的,但付出的同时,你将得来的东西会越来越多。
第三,招代理,要选择值得培养的人
招代理要看人,不要为了凑数儿去招代理,很多伙伴都想在招商,把人快速的收进来,但是我们招代理也得看人,我们的时间和精力有限,我们不能因为收了一点钱就把个人放到我们。代理群里面,很多时候你想去打造团队,团队不是团伙,刚开始的时候,这个人能力行不行不重要,如果是小白也不重要,关键看他是不是真心想做。还是说他没有事儿,就想闹着玩儿,如果说你发现他值得你花时间和精力去培养,他是一个正能量满满的人。那么这个时候你在她身上就要花时间。如果他只是因为给你。买了一批货。但是这个人很消极,他放在团队里面,会对我们百害而无一利,不仅浪费你的时间和精力,还会影响到别人,代理商,消极情绪是特别容易传播的,所以你不要着急把所有人都拉到客户群里,有些人只能是客户,有钱人才能让代理商。所以我们一定要有面试和考察的环节,把精力放在最可能出成绩的人身上。所以回到我们主题招代理你的选择,值得培养的人。
四:做好代理群互动
代理群,每天都要互动。鼓励大家都积极在群里交流,学习探讨,能从天南地北汇集在一个团队是非常幸福的事情,让他们感觉到在这个群里是温暖的,让代理有一种归属感,一种家的感觉,互相团结,互相帮助,通过玩游戏,唱歌,讲课,发红包等活跃气氛,群里的活跃度等于你赚钱的速度。但是也有很多人问我的群都死了,这时候该怎么办?发红包还有用吗?是不是有人说发红包都没人抢,那留着这些群有什么用,有人可以告诉我吗,既然群已经死了,还留着干嘛,要是我直接解散,把人都踢走,愿意做的重新建群。我有一个非常好的案例,跟大家分享一下,当时我一个下属的团队业绩做的非常好,第一个月跟着我的时候就帮着我,差不多做了560万的业绩,后来他每个月只能做十来万。我就问他发生什么事情?他说群死了,人都走光了,我说那你留着群,干嘛。当时他已经走了两个500人的群,他说我不能踢了,踢了我怎么发通知呢?我说他们都不看群,你留着也没用,解散掉。他就把群都解散了,然后组建了一个团队精英群,代理群就不要了,什么叫精英,肯定认你老大,还肯做这个品牌,把这群人组建起来,一定要和G。然后组织他们每天在群里分享,而且是必须分享,不分享就踢出去。然后他们每天分享的时候都会截图,发出去说我在这个精英群里我学到了什么东西,我今天卖了多少货去影响其他代理,就这样,群慢慢的又进精英代理了,所以我觉得。如果现在你的群死了,你可以慢慢在组建,然后再进行活跃。活跃群的话,我们可以分为两部分,下午的话尽量分享干货,晚上的话,十点钟过后讲感情。这个是有科学根据的,因为科学研究表明,在晚上十点钟以后,一般人的心理防线比较弱,感性会大于理性,这个时候去跟代理谈心,比较容易谈到他心里去。
第五,培训要跟上
我们很多时候去招商,把我们的代理商招进来,但是招进来这个人不见得会留得住。招进来,我们要真正的开始,对吗?那我们需要把它留住,我们培训就很重要,所以招生是把人招进来,培训是让团队进行裂变,让团队的代理商能够比较稳定,所以我们的培训一定要跟上。那伙伴们,一个人进来,如果是小白代理商,我们要不要开小白课,关于我们这个产品的知识,关于我们这个销售的技巧,关于成功代理商的分享。关于微商的趋势,这些东西都需要去交,对吧?当他把手里的货卖完了,我们给他教招商课了,招商课要准备什么样的素材?朋友圈该怎么布局,你都要用一个体系化的培训,这一套都准备好给他准备好话术,微商的伙伴们,他的基础都比较脆弱,很多女性都没有参加过工作,你让他去思考,那说明我们自己没有想好,我们要让他不需要动脑筋,就能够按照我们的指示。按照我们这些流程把工作干好,它能它才能够把这个工作干明白,大家同意吗?
第六,组建核心层
团队建设的关键是培养团队,核心层。组建智囊团或执行团,形成团队的核心层。充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩才可以快速增长。团队核心层应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参加团队目标的制定与实施,还能在行动上与团队的发展方向保持一致,同心同德,承上启下,心往一处想,劲儿往一处使,事半功倍,组建团队,核心层人数不在多,而在于齐心协力。
那我有五个核心群,大家可以参考啊,这个可以记下记录下来。
培训组、素材组、群管理组(群主群)、智囊团——核心中的核心、活动策划组
核心组为什么很重要,它可以帮助我们这个活动啊,流程化有点子,能出主意,懂得很多微商套路适合在智能团或者活动策划组,文案,美工就是着我们的素材组。
第七个制度化管理
什么叫制度化管理,简单的可以理解为流水线。制度化管理的四大流程,非常适合一万人以下的团队。
01代理培训流程化
大家都有组织过代理开课,你自己每个月大概看多少克,每个月会讲一样的东西吗。建议大家每月一到七号,针对新代理开设小白课程,小白课程是每月必须开,而且内容固定。如果新代理进的多,可以在每个月的15到21号再开一次。但是内容是一模一样的,讲师也是一模一样的。
另外,团队里还要有团队长,需要学习,每个月至少一周是团队长的进阶课程,接下来说说公开课,这里讲给代理听的统一思想,内容呢,基本差不多是公司品牌模式,怎样分享的流程,我们要不断把公司的强大模式的优化,反复的。讲给代理听,公开课建议是在月中开,能帮助代理成交,当然是好的。但是我们最主要的目的让代理的信念根深蒂固,除了这些我们还有造势课或者主题课,我会根据主题开设一节公开课,只要想听就来,然后才是引流。其他的课程想听。那么必须要做我的底层代理转化课程,大家最想听的是如何转化成代理。第一步是转化客户。
02代理成长体制
想让代理商成长,那我们的服务就要做好,对吧,在群里面我们要有专人来负责给新代理进行答疑。提醒我们的新代理对公司文化和我们团队的认知。在中层代理面前,我们要挑选一些能力不错的,说话说得比较溜的,比较标准的这些人成为我们的讲师,一个月安排三次给他们讲课的机会。第三呢,我们还要组织这些讲师,组织我们的素材组成员要不断的轮换。让更多的伙伴都能够参与。增强他们的参与感。
03活动方案统一化
在团队素材这一块儿,所有的图片都要有自己团队的logo,对吧,你在图片加上一个水印,你可以用微商水印相机加水印,特别特别简单。设计一个属于自己的团队,他的独特的logo会让大家传播的时候能够快速识别。一看到这个logo就知道是你的团队是吧,看到这个才能真正的去调动你的朋友圈儿的人,让别人一看,哇,你的这个。活动你都策划组,就是特别的专业。
04奖励机制系统化
代理为团队做出了贡献,比如收集了素材,做了图片儿,参与了活动策划,或者是主动在群里给新代理答疑。或者在群里发起一次分享,都要进行奖励。针对这些行为,我们可以设计一个积分制,你做了什么事情就获得相对应的积分,比如某个代理为团队做了图片素材,一张图加五分,提满100分就可以换一箱货,或者是奖励一次国外旅游的机会等等,这对调动团队的成员积极性起到很大的作用。
课程到这里呢,就要结束了,我们来回顾一下今天我都讲了哪些内容。
如果你的团队里新代理加入的速度比代理流失的速度小得多,那么就要先找出导致代理流失的原因所在,然后对症下药,如果你自己的能力不足,就要多花点时间多花点儿钱去学习。而且是持续不断的学习,一定要让自己变强,才能得到代理的信服,否则别人为什么相信你呢。如果凝聚力不够,就要花心思搭建团队文化,找出共同的价值观,树立共同的目标,扶持几个团队,标杆儿。如果是培训做的不够好,要多安排一些课程,帮助代理更好的成长。这就需要大家结合自己的实际去考核和总结了。
那么课程,最后呢,我们来布置一项作业,能够让大家更好的接受我们今天的学习内容。
作业:在你的团队中,挖掘一个可以树立成团队标杆的代理,写出她的名字、经历和故事。文字不少于300字。发圈并@这个代理,将你所写的内容发布到个人。
只要他们有一些能感动到你能激励到你,鼓舞到你的经历就可以写。