ERP企业管理系统与CRM等管理系统区别

市场上有许多企业管理系统,例如ERP,CRM,OA,SCM等。那么,ERP企业管理系统和其他管理系统(例如CRM)有什么区别?

1.没有好的或坏的功能

无论是哪种类型的企业,都可以通过上述企业管理系统优化工作流程,提高工作效率,实现企业信息管理。无论您是要提高生产管理的效率,还是要提高销售管理的效率,还是要提高采购管理的效率,甚至是整个企业的效率……都不必担心。那么,像ERP企业管理系统,CRM管理系统等一样,有什么优点和缺点?答案是否定的,因为它们都属于企业管理系统的类别,但是它们具有不同的定义和不同的管理重点。


可以看到最常见的企业管理软件系统,包括ERP(企业资源计划),CRM(客户关系管理),HR(人力资源),OA(办公自动化),财务管理软件系统,合同管理系统等。从名称开始每个系统功能都有自己的重点,具体取决于公司要管理的业务领域或要解决的管理问题,然后根据实际需要选择适当的系统。如果您想真正体验ERP和CRM之间的差异,可以自己尝试一下。像志邦国际,SAP,Oracle等主要软件供应商都可以提供免费体验。


2.每种软件都有自己的优势

既然各种管理系统的功能没有好坏,是不是说它是ERP,CRM还是OA,只要公司随意选择,就能立即提高管理效果?当然不是,因为ERP和CRM,以及OA,它们在管理重点上有本质的区别,并且每种软件都有自己的管理领域。

例如,ERP企业管理系统是指基于信息技术并使用系统化管理思想为企业决策者和员工提供决策操作方法的管理平台。它着重于企业各个部门的整体信息管理,为企业提供了方便。决策和综合管理;像CRM客户关系管理系统一样,它着重于通过信息技术实现以客户为中心的管理,以帮助公司更好地为客户服务,并实现客户与公司销售之间的双赢局面。因此,市场上的软件,无论是ERP还是CRM,在解决企业问题方面都有其自身的优势。如果要一站式解决企业的所有管理问题,ERP显然更适合。它只想解决客户资源和销售流程的损失。 CRM更适合于管理问题,例如失去控制。


3. ERP可以实现企业集成管理

目前,市场上有许多类型的企业管理软件,例如客户关系管理软件,财务管理软件,供应链管理软件以及人力资源管理软件,OA办公自动化等,每种都有自己的重点,可以帮助公司解决客户和财务问题。 ,生产,供销等管理问题。那么,是否有一个可以同时解决企业所有问题的管理系统?答案是ERP。

ERP企业管理系统是Enterprise Resource Planning的缩写。听起来不错,尽管名称不像SCM(供应链管理)和CRM(客户关系管理)系统那样明确。但是,顾名思义,“企业资源计划”管理是对所有物质资源(物流),财务资源(财务流),信息资源(信息流)和人力资源(人流)的综合管理。企业的范围,涵盖企业的业务。具有范围最广,功能最全的软件。如果ERP的可扩展性和开放性足够强,几乎可以解决企业的所有管理问题,则ERP企业管理系统可以实现信息管理和整体解决方案。


4.公司应如何选择

像关系管理,合同管理,制造管理,采购流程管理,人力资源管理,财务资源管理等一样,实际上,可以通过单个ERP系统来实现管理。特别是,经过十多年市场测试的国内市场主流ERP供应商具有相对全面的产品功能,基本上涵盖了其核心业务的管理。

例如,ERP企业管理系统在用户,项目,销售,报价,合同,售后,采购,库存,生产,物料,财务,人力资源和办公室方面具有完善的功能。平板电脑和其他移动终端用于满足企业不断增长的管理需求。

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