《中台战略》- Chapter 4 - 4.2 组织结构：中台为组织架构赋能

推荐购买《中台战略-中台建设与数字商业》正版纸质书籍阅读

  组织架构的本质是：为实现企业战略目标而进行的分工与协同安排。组织架构的设计受企业内外环境、发展战略、组织规模、人员素质等因素影响。没有最合适的组织架构，只要能实现企业的战略目标，增加企业对外竞争力，提高效率，就是合适的组织架构。

4.2.1 传统组织结构

             传统组织类型及其优缺点

组织类型	适合行业	优点	缺点
直线型组织	没有实行专业化管理的小型组织，较适合创业阶段企业	运营成本低，权利集中，权责分明，命令统一，行动快捷	缺乏分工，管理者负担比较重，风险大，难以胜任复杂职能
职能型组织	快速成长阶段的企业	既有集中统一指挥，又有职能分工专业化的长处。匹配规模经济，减少资源浪费	跨部门横向协同不畅，追求职能目标，看不清全局利益
事业部型组织	多产品、跨区域以及多种产业经营的企业	有利于发挥事业部积极性，培养人才，强调结果。企业高层专心规划长远的战略	管理人员比重大，对事业部负责人要求高。分权导致可能出现架空总部领导
矩阵型组织	规模化发展的企业	加强横向联系，专业人员得到充分的利用。有较大的机动性，促进各种专业人员相互帮助	破坏命令统一，双重职权容易引起冲突，组织结构稳定性较差
多维立体型组织	跨国企业或跨区域的大企业	矩阵组织与事业部组织有机结合	机构庞大，管理成本高
网络型组织	变化快、资源稀缺、劳动力成本高的企业	组织进一步扁平化，效率高。核心人员集中精力做自己擅长的事情	缺乏对组织的控制力，技术创新很容易被窃取，对外部资源依赖性强

  这些组织架构对内的信息流，是自下而上收集，中心决策，自上而下分解推进，定义岗位职责，层层汇报，管控意识强，跨部门、跨中心分工割裂。在这种组织架构下，员工厌恶风险、规避犯错，信息和数据被保守控制，组织内部不愿意互相分享。

4.2.2 中台组织架构

  中台组织是协同性组织网络，其特点是扁平化、组织成员相互信任、沟通透明、简单高效。

  中台组织是学习型组织，创新驱动个人成长、团队成长；个人经验与团队大数据结合，个人知识融合组织智慧；隐性的知识显性化，显性的知识标准化；知识标准形成系统化，个人的知识组织化。

  中台组织是由各小团队组成的大团队，其特点可概括为3个方面，9个特征：

中台组织及其特征

（1）赋能
  中台组织的核心特征是自下而上，激发团队每人的内驱力，在尊重个人意愿和观点的基础上，拥有共同的愿景与价值观。它有以下3个特征：
  自我驱动：团队行动是出于自下而上的意愿。只有来自团队成员内心的期待，才能激发出最大热情与承诺，才有可能克服向前过程中的困难和挫折。传统团队像老式火车，全部依靠车头带，而自我驱动型组织，就像现代高铁动车组，每一节车厢都是动力源。
  和而不同：强调团队形成相互信任的和谐氛围，能够尊重每名团队成员的各种观点。在这样的团队氛围中，每人都能够坦诚地表达自己的意见和建议，而不用担心其他。
  价值认同：尽管在一些事情的看法上，大家的观点有差异，但是团队能够形成整体与合力，其关键在于团队成员有相同的价值认同理念。团队发自内心地认同组织努力方向及利他思想，为客户创造价值。在团队协作过程中，团队成员相互协调，形成战无不胜的整体。

（2）共创
  再聪明睿智之人，也很难看清楚环境黑箱中的全部细节。因此，过去依赖领导者个人智慧成功，已难以适应数字化的时代。团队决策须卷入每名成员的智慧，在多元观点的融合共创下，适应变化的创新决策才可以浮出水面。它有以下3个特征：
  多元观点：多元观点来自组织团队多元的背景与能力。因此，共创型团队的成员结构是多元化的，具有不同背景、不同能力、不同经历、不同性别、不同年龄。在这样的团队中，每名成员是独立思考的个体，会积极贡献自己的信息与洞见。
  民主共识：决策过程的民主化是团队凝聚的共识，是智慧创新的必要条件。在团队决策过程中，成员之间要充分交换各自观点以及观点背后的假设条件，这样得到的最终决策才能吸收大家的智慧，才能取得一致的共识。
  开放包容：中台团队具有开放包容的团队氛围。面对不确定的环境变化，束缚组织创新的最大障碍是固化的思维。拥抱变化、接受变化是团队共创前行的前提。在新形势下，团队容纳多元化思维，跨域思考，跨界借鉴，才能实现创新突破。

（3）迭代
  数字化时代，要考虑如何低成本试错、高效优化调整，因此，缘于软件工程的迭代方法论成为敏捷团队的重要工具。它有以下3个特征：
  勇于试错：宽容失败，接纳失败，视失败为成功的前提条件，让团队认识到只有试错的次数足够多，才能摸索出属于自己的正确道路。
  敏捷行动：小范围低成本试点。这样行动的目的是学习与验证，因此，团队执行这样的行动应当快速、敏捷，不断调整实验来增加成功的概率。
  反思精进：在试点行动过程中，根据实践反馈进行反思，对之前的认知假设进行调整，然后再试。