No. 113 打造一个靠谱的标签，究竟有多重要？

文  /内心很帅

香格里拉的杨晓静，一直是一个神奇的存在。
巴黎没有她不认识的人。

无论是使馆还是中资企业的活动，总是可以在别人的朋友圈里看到她。要在巴黎找一个我想要认识的中国人，直接给她发微信即可，她很快就可以帮我把关系建立起来。

她给我的印象就是靠谱，能办事。

现在这个社会，对一个人的评价哪两个字最牛逼？

我想来想去就是“靠谱”这两个字。

今天，新东方的CEO周成刚老师发了一条朋友圈。他说，靠谱太重要了，生活中时不时会遇上一些不靠谱的人，对自己的言行完全不负责任。靠谱与否和一个人的地位、财富和受教育程度没有关系，它是一个人的修养和品德。

我对他的话极为赞同。

在中国，他是一个相当成功的企业家和教育家。他所管理的新东方，市值一百多亿美元。

在他这个层次，还能遇到不靠谱的人，你就想吧，我们普通人，所接触的对象，不靠谱的概率有多大。

文  /内心很帅

我在很多时候都有一个观点，就是每个人在自己的朋友圈里，都要打造一个属于自己的标签。比如说我的标签就是内心很帅，另外也可以定义为作者或者厨师。

但是我离“靠谱”两个字，还差得太远。

如果有一天，我的标签被别人贴为“靠谱”，那我所有的生活都将发生一个质的飞跃。

一个人是否靠谱，其实就看三件事：凡事有没有交代，件件有没有着落，事事有没有回音。

说是三件事，其实就是一件事，说的是，做事要有闭环思维。

什么叫闭环思维？

指的是一件事有了开头，就必须有个结尾。

比如，我曾经有一个同事，我交代给他做的事，没有一件事能够主动反馈。我交代完之后，都需要在第二天去问，这件事你办得怎么样了？他才回答：啊，刘总，这件事办好了。或者说，刘总，这件事没办成。

我如果不催呢，可能要好几天之后才能反馈给我。

有一次，有个重要的活动，我想去参加，就让他帮我联系主办方，赶紧注册，争取一个名额。然后他就去办了，后来这个事也办成了，但是我却没有去成。

为什么呢？

因为主办方给他发了一个邮件，说刘先生可以来了。然后他就把这份邮件随手又转发给了我。我每天收到的邮件太多，没有仔细看，就错过了这个机会。

后来我找他，我说，你帮我注册完了，为什么不告诉我一声呢？

他说，刘总，我把邮件转发给您了。

这个同事所做的事情，就是典型的没有闭环思维。他觉得我邮件都已经转发给你了，还要怎样？

文  /内心很帅

如果是我，帮老板联系好这件事之后，除了转发邮件，我一定还要当面跟他说一声，或者给他发个微信，说，刘老板，这件事情办好了，请查收。

老板收到并回复我之后，我才觉得这个事办成了。

这就是我理解的闭环思维。

说白了就是“靠谱”。

后来，这样的事情，我再也不敢交代给这个同事。原因很简单，交代完之后我自己都害怕。

杨晓静就是一个靠谱的青年。

我跟她合作了好几年，每一次凡是委托她代办的，或者请她帮忙的事，都会有一个结果，

无论这个结果是好的还是坏的。

前几天，我有一个大佬朋友要来巴黎，让我帮忙参考酒店。

我说就订香格里拉吧，性价比很高。朋友说可以。结果朋友比较低调，就订了最便宜的一档。

订好后，我给杨晓静发了个微信，我说，有个大佬朋友要来住你们酒店，请帮忙照顾一下。

我说这句话的意思，就是想请香格里拉的工作人员给房间里送个果盘。

我一直觉得做重要接待有一个非常大的技巧，就是让被接待的客人觉得他自己非常地特别，也就是说，让这个客人有很强的荣耀感。比如他住进了房间，进去之后有一个果盘，而别人的房间却没有，他就感觉自己被优待了。这种优待，客人就特别喜欢。

客人觉着自己独一无二。

我平常就喜欢做这种事。

文  /内心很帅

每一个来巴黎找我的朋友，我都想办法制造个惊喜，让他们都觉得，自己被刘胜特别对待。

杨晓静很显然理解了这个接待工作的精髓。

她说胜哥，您放心，我来帮你照顾好。

后来她给我发了一条微信，说，您的客人我已经要求特别安排了。首先，关于房间，我帮您连升了5级。从一个最普通的单人间升级为铁塔景观套房。除此之外，房间里还送了一瓶红酒、一盒马卡龙、一盒巧克力、一个果盘、一包方便面。

可以说把特别的对待做到了极致。

我很感动，跟她微信致谢。

她给我回了一句，说，我并不是对每一位客人都这样好。

听起来让人相当舒服。

文  /内心很帅

在这位大佬入住的前一天，她又给我来了一次确认。再次跟我说，事情已办妥，请放心。

她的这种闭环思维，这种靠谱的做事方式，值得我们学习。

我们为什么讲究闭环思维，讲究做事情靠谱？说得更明白点，就是为了保证确定性。

做一件未知的事情，我们会在心中寻找一个答案，当这个答案被落实的时候，我们才会感觉到安心。

所以最后我们发现闭环思维、靠谱、确定性，还有安全感，都是联系在一起的。

人类顶级的做事方式和思维习惯，也就这几点了。

所以，我们每一个人都应该努力去打造一个靠谱的标签。

今天，你靠谱了吗？

全文完

我是内心很帅，留法十五年，从最初默默无闻的留法学生到今天享誉盛名的巴黎创业精英，美食家，自由创作者，知名品牌驻法代表，我走的每步路都有个故事。

公众号《内心很帅在巴黎》已获得千万阅读量，新书《从一天一夜到一千零一夜》预计年底全国上市。

喜欢文字二十多年，这是心中的情怀。日记分享我的经历和为人处世，对你肯定会有启发。抱紧我，别放过，从一天一夜走到一千零一夜，让你成为，未来的力量。

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