大易观智：现代企业成长之路-品牌文化营销

有人说，文化营销就是文雅的叫卖。现代营销虽远非叫卖那么简单，在某种程度上，两者却殊途同归。互联网时代的营销更注重“内容”，依靠优质内容让品牌鲜活可感知，为品牌获取大量粉丝，帮助企业在竞争中脱颖而出。

到底什么是文化营销呢？

　　文化营销，就是指企业运用与品牌相关的文化资源，通过文化理念的设计创造来提升产品及服务的附加值，在满足和创造消费者的文化需求中，实现价值交换的一种营销方式。

　　简而言之，文化营销是一种文而化之的营销手段。

　　过去中国人的观念是“酒香不怕巷子深”，不太重视文化沟通与整合方法的运用。随着国际化时代的到来，激烈的竞争已成不争的事实，众多的品牌迎来了平淡不惊的微利时代。随着产品同质化和生活品质的提高，消费者对商品的需求已不再是单一的物质满足，消费者更加倾向于具有高品位文化内涵的商品。

如何创建一个强大的品牌文化，是每一个品牌战略的核心使命，尽管不是所有最终拥有强大品牌文化的建设都是从一开始就有意识去按照这样的一个流程去铸造品牌文化，但无疑他们在实施过程中基本都是根据这种流程操作，因此最后的结果是使品牌穿上了文化的嫁衣而焕发新生。目前创建品牌文化的流程一般有

以下七大步骤。

第一步，整合品牌文化资源

外部文化资源主要是指品牌本身一些资源，如：企业名称（字号）、企业CIS系统、商标、名人。内部企业文化资源，是指可以反映并影响品牌定位的各种文化因素，它的基础是企业文化。在企业文化因素的整合下得出与品牌文化不一致的企业文化的要素，确保内外部文化的一致性。

第二步，建立品牌价值体系

在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼，确定品牌的价值体系。

第三步是建立品牌文化体系

由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化，因此要明确本企业品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素，以及明确客户的特定产品的品牌内涵及其价值，对终端消费者的承诺、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素：确定品牌文化范围；确定品牌文化个性；确定品牌文化价值；确定客户群体；评估、提升客户关系。

第四步是建立品牌文化管理体系

品牌文化管理体系包括了品牌内部管理体系和外部文化管理两个体系。品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位，在公司的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同，通过各种管理的行为，包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同，也就是我们所说的身心一致。品牌文化外部管理体系是通过各种媒体或载体，围绕品牌文化核心进行传播，但品牌文化的传播与传播品牌传播的着重点不一样，它主要的传播方式不是广告这样的硬性载体，而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透，也就是我们所说的软文，这种软文的主要着眼点在于建立一种氛围，让顾客潜移默化得接受了这种文化的感染，直接地说就是洗脑式传播,可能这名词听起来不是很好听，但它传达的意义在文化是必需多次反复、而且要潜在无意识地传播，才可能形成，润物细无声是这种传播的高级境界。

第五步是方案的实施

第六步是审查考核

第七步是品牌文化的优化

经过这七步之后，一个品牌的文化内涵就基本建立起来，这只是万里长征的第一步，至于一个品牌文化最终成功的经历，不同品牌有不同的定义，但无论是多少步，这第七步是肯定要踏出去的第一步。