如果你这都混得不错，怕什么失业！
2018年10月12日星期五下午，我去深圳博物馆参观学习，这是我第二次去深圳博物馆，故地重游，却游出了一番新滋味。
这一次老师特地为我们请来两名讲解员，让我比较深入地了解了讲解员的“修为”，感慨她们的厉害。我觉得如果已经成为了一名合格的讲解员，那么就算以后不做讲解员了，转行到其他行业，同样也能做出一番很棒的业绩。
你觉得我在夸下海口吗？那就听我分析分析吧。
很多人认为讲解员、或者类似的职业导游就是背背稿、背背书，重复性地说着同一件事。可是事实，背诵只是最基础的事情，但也是一个很重要的部分。因为，一个博物馆的每个展馆所蕴含的知识都是非常庞大的，把这些知识准确记忆下来需要花费很多精力和时间。而能够做到这一点，其实就相当于我们去公司应聘时所呈现的最基本的专业知识能力。
除了能够准确说出每一个展馆展览品的对应知识，还要经常性地输出，这其实非常考验耐力。而耐力的指标体现在礼仪上。走了很久、说了很久，微笑依旧要真实，表情不能出现不耐烦。这种对礼仪的把握，对自己情绪的掌控，以及对忍耐力的考验，在职场生活中都是非常重要的。不然为什么在每一次去面试时，主考官都非常看着你的仪表仪态。
因为当你成功进入一个企业时，你就是他们品牌、招牌的构成部分，举手投足都非常关键。同样的，在与同事的相处中，让自己以一个更好地状态出现在大家面前，彬彬有礼，一切恰到好处，很多人都会被你吸引，都会喜欢你的表现，那么你的职场生活至少不会那么平淡无奇了。
除了以上常见的两点外，还有“六性”修炼------逻辑性（顺序性引导）、联系性、调动积极性、拓展性、推荐性、情感传递性。
逻辑性（顺序性引导）
以前去博物馆，可能会看到这边有些图片就跑过去看看，那边有一些图片就跑过去瞧瞧，完全根据自己的喜欢而来。可今天跟讲解员姐姐走了两圈深圳博物馆的近代馆和古代馆，发现她们的行进路线都是有根据的，都是按照事情发生的起因、经过、结果走的，这其实很正常。可就是因为她们这样走，我才发现，博物馆的图片也都是按逻辑顺序摆放的！作为一个参观者，我们其实并不能随意瞧瞧，随意瞧瞧这一行为会让我们忽视一些因果关联，丧失了我们来博物馆学习的有效性。
在这过程中，我注意到讲解员姐姐的手势。她们在讲解一些事情时，双手大多会在胸下到肚脐上这一区间比划，这个位置既不会阻挡了别人的视线，也更好的将自己的想法通过手势传达出来。
而她们在看图画时，会同样伸出手来引导我们看向某幅画，同时说“我们看这幅画……”，要换另一个地方时会说“好，这边请。”并配有手势引导。
这个逻辑性、顺序性引导体现在工作中就是说话要有条有理，让别人很清楚你在说什么，而不是让别人听了之后依旧“丈二和尚摸不着头脑”。上司尤其喜欢那些逻辑清晰的员工，可在招聘过程中，很多来面试的人总是说话没逻辑，想到什么说什么，这实在是一大劣势。
联系性
讲解员通常并不是根据现有材料读一遍，更多时候她们做的工作叫拓展。在看地图时，讲解员姐姐就说“深圳以前叫宝安，香港的一些地区都归新安县管辖……”；来到一个小陶棺时，讲解员姐姐就说“因为将军是客家人，比较注重死后有个安居的地方，所以赖恩爵墓的陶棺制作得那么小，是为了迁徙时方便携带。”这些知识都是我们自己看时不太知道的，我们大部分人都是“哇，好大的地图！”“咦，这口陶棺怎么那么小？”然后就跑去看下个展示物品了。
我觉得只有跟着讲解员，我们才能更好地了解一件历史事件的来龙去脉，更加真切的接触到他们，我们才不虚来博物馆一趟。
联系性体现在工作中就是针对一件事情，能够同时联系不同领域的知识来进行解答。这就是查理·芒格所推崇的多元思维模型：多元学科的交叉体系，合并交叉地使用知识。如果能够做到这一点，那将会是工作中的一大优势。
调动积极性
讲解员姐姐在讲解的过程中，在适当的地方都会进行提问。
“你知道为什么这个瓷器左右两边有两个圈呢？”“底部这两个洞的用法跟刚才那个梅瓶有什么不同吗？”
同学们听到这些问题都会尝试性的回答，而讲解员姐姐则会根据回答给予相应礼貌而带有鼓励性的回复。“嗯，这个想法挺有意思的！”“这个回答很接近了！”
在我看来是一些很棒的互动。有来有往，且大家都感觉挺愉悦的。
调动积极性在工作中的运用更多体现在组织一些活动或者会议，要很好地调动大家的积极性就必须很好地了解大家的想法，进行适合的互动，并且恰到好处地回答他们可能不想参加的一些抱怨，让他们“路转粉”。这一能力能够让你更好地成为一个小团体的主干，会让你获得更多机遇。
拓展性
除了一些来龙去脉类型的讲解，我们还在讲解的过程中了解到一些拓展性的知识。
首先我们了解到新中国是在下午3点才升旗表示成立的。3点这个时间点确实很奇怪。以往只知道新中国是10月1号成立，但并不知道具体时间。讲解员姐姐说因为当时的中国大部分地区都还没解放，敌人虎视眈眈。考虑到通讯没那么发达，为了让来攻击的敌人没法很好的航行，就选择接近太阳下山的3点，这样敌人就会顾虑夜间没法飞行就可能不来攻击。
后面说到瓷器时，讲解员姐姐说深圳博物馆并没有陈列夏朝的瓷器，因为夏的势力范围主要在河源地区，而商发展比较好，实力辐射到岭南地区。 由此学到了从瓷器的发现位置可以推出古代朝代的势力辐射范围这一个小知识点。
说到几个带有夔龙纹的花瓶，讲解员姐姐说这个夔龙纹是呈F型的，她就顺带为我们介绍夔，说夔是山海经记载的一种独角动物，每次一出来就会发生怒吼引发洪涝。
后面我们看到了一些土著人的模型，讲解员姐姐就和我们说土著人身上的彩绘一是将自己身上涂上接近大自然的颜色，方便隐藏自己和捕猎；而其实也是一种等级的区分，还有一种艺术审美因素在里面。
你看，短短的一个多小时的博物馆之旅，我们就了解到这些我们都不曾、以后也不会去了解到的知识。而这些知识，以后将会成为我们比较特别的谈资，体现我们是一个比较有深度的文化人。
拓展性其实展现出来的是一个人的深耕能力。
在工作中，为什么做同样的一份工作，他拿的工资就比我多呢？很可能就是对方想的比你多、比你深。
在工作中比较表面的工作其实很容易就被取代，而想拥有自己的核心竞争力，那就得花时间去不断深耕学习。而这一份能力的获得，没有捷径可走。
要想看到别人不曾看到的风景，那就得付出别人不曾想到的努力。一分耕耘一分收获，催熟的果子，你可能吃得也不安心。
推荐性
在来到“思月书院”时，讲解员姐姐就说深圳东门有许多这种类型的房子，可以实地考察一番。
后面讲到华侨城里有一个以前起义的景点，也让我们去看看。
在工作中，并不只是埋头案桌前就好，还要多看看外面的变化。看看自己的工作与外面的变化发展有什么相联系的地方，形成归纳形成自己的方案，在适宜的时机向上级推荐推荐，或许这就是你的机遇期。
情感传递性
当讲解员姐姐说到“郑毓秀”，说她在当时大多数女子还在裹脚时，她已经是中国历史上第一位女性博士，第一位女性律师，第一位省级女性政务官，第一位地方法院女性院长与审检两厅厅长，并推动法制建设和女权运动。出人意料的是，她还是一个“杀手”，刺杀过良弼和袁世凯。这种传奇人生，在大家看来，尤其是在那个年代，实在令人动容。
后面介绍到东江纵队女卫生员，说她们营救接待归国华侨，不仅年轻、素质高、能力强、英语好，而且收到敌人的枪支时，如果不销毁，也能立即拿来就能用。
讲解员姐姐同样说得特别激动，那种自豪感油然而生，是作为一名女性的荣耀。我确实感受到了。
走着走着我们就来到一幅铁路照片和模型前，讲解员姐姐说“这是中国人自行设计和施工的第一条铁路，虽然钱是借来的，但却替中国人挣了面子。意义重大。”这其实算是某种程度的仪式感吧，重在意义。随后又感慨到“但现在早已不见这种铁路了，现已被高铁取代。”讲解员姐姐的感慨、语气上的变化，让我感受到万事万物变迁发展是为迅猛。我觉得这就是博物馆存在的意义。既然我们寻得着过去，又看得见现今的发展。这种对比，才震撼人心，才令人更加珍惜现在的生活
情感传递性在工作中体现最多的是在会议上演讲，或者反过来感受到别人传递过来的情感，即共情力。只有将自己想传达的情感传递出去，你的话语才不会冷冰冰，别人的感受也才更加深刻，对你这个人印象分也会增加。而当我们接受别人的情感时，我们是否真正理解他所表达情感的含义，以及能否做出最准确的回应。而这都是需要积累经验不断细心感悟的。
我的一些想法
首先，有一个讲解员陪在身边的好处是能够让讲解与图画相结合，随时都可以提出疑问并被解答，这种体验是给人印象深刻的。单纯的自己看着图画，然后又走到一边看一些比较常规的文字说明，一方面是两者的对应衔接会存在滞后感，另一个是久而久之也会变得枯燥无聊，到后面就是走马观花看看图画而已，知识性以及感悟都会比较少。
第二，我观察到博物馆展览柜的卡片介绍旁边有一个“扫码导览”，虽然游客可以通过微信扫一扫了解相关信息，可我认为还是有些不方便，大多数人都会嫌麻烦，很懒去扫的。我觉得或许可以改成一个按钮，像那种会说话的布娃娃，一按就会说话讲解。或者运用3D全息音像投息，让讲解员的人影声音投影在一旁，让我们即可以看得见讲解员的音容笑貌和指引，又可以听得到讲解。不过这个花费就有可能过高了。
可是，不论是换成按钮发声还是3D全息投影，都还是比不过一个真实的人陪在我们身边帮我们讲解与分享，因为他能够解决我们的一些突发性的提问。
所以，如果未来的人们是越来越追求高品质的生活，而不是凑凑热闹去博物馆拍拍照到朋友圈打卡，那我想，讲解员以及类似的职业------导游，并不用惧怕人工智能的到来自己会被取代。因为拥有真实情感传递能力，就是我们最棒的宝器。
我所列出来的两个想法在工作中就是思考的表现。针对我们所接触的事物，是不是有比他更好的，或者原本这个东西好在哪里；自己是否能够给出更好的提议；这个新提议是否具有可行性；各种成本是多少；具体落实的难度或阻力是什么；相对而言优势在哪里……这一系列都是我们需要思考的问题。而勤于思考并勇于实践的人，必能不会无用或被弃用。
成为一名合格的讲解员，耐得住寂寞去做一些大部分人都不愿做的事情，那必定是个大器之才，那还怕什么失业？
如果你还看不起讲解员，那我还看不起你。毕竟，不是你想当讲解员就能当的。你有没有资格，就看上面那8种能力，你究竟真正拥有几种！