拼多多,一位女员工之死

拼多多23岁女员工加班到凌晨一点猝死事件。你能想象吗,资本家们已经雄厚到了这个地步,居然能光明正大的说出“人命不值钱”的理论。这还好中国不是韩国,拼多多不是三星,否则大家在他们眼里简直猪狗不如啊。


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面对一个生命的逝去,疑似“拼多多”官方账号发布回复,称“底层人民,哪一个不是用生命换钱”,被人截图传播后引起大量声讨;

拼多多官方回应,称“网传截图系谣言”;

知乎官方账号发布声明,称“拼多多账号确实发布过相关内容,但30秒后删除”;

拼多多再次发声,称“系供应商员工误操作”。

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都听说过996,觉得很恐怖,拼多多圈内人透露。这种工作模式在拼多多内部就是个低能儿,他们最低要求每天工作10小时,每个月不能少于300个小时。也就是说你按照每天工作10小时来算,全年无休。

我可以告诉大家,如果这件事没有传到网上,对于拼多多而言真的什么事也不会有,一条鲜活生命的消逝,在他们眼里跟午饭吃了顿烤全羊没区别。因为从法律角度来说,下班路上猝死,连工伤都不算。

至于说加班,更没法追究了。没有申请加班,哪来的加班?

所以拼多多怕吗?他们根本不怕,于是他们义正言辞的说出了那段“社底就该拿命换钱”的理论。


抛开各种热闹不已的八卦、争议和吐槽,就这个话题,我想试着理性一些,分享一些零散思考。

1.抛开事件过程的真假争议,拼多多在这件事上的处理和回应,确实有太多瑕疵。危机公关事件,倘若自己不占理,最重要应对原则就是及时、透明和诚恳,但拼多多耗时大半天,找了当事人的父亲表了个态,并声明账号发布内容是谣言,颇有点想要转移话题焦点的意思,从这个角度看,及时、透明和诚恳,一点也没靠上。

而且,结合知乎官方声明后,拼多多官方在不到30分钟内就做出了下一次回应,这就更不妥了——这不感觉摆明了告诉大家“其实这情况我之前也知道,但我就是有意没提”么?

也由不得大家不在这件事上把矛头对准拼多多。

2.任何一家上了规模的争议公司,在处理PR事件+对外公开表达上都需要再三谨慎小心,需要有强大的团队和保障机制以支撑之。

因为,任意一个小事件,都可能会被群众代入到过往的争议中再次放大,并给公司带来巨大打击和伤害。

今日此事,当是范例。

3.每一个时代都会有它要面对的大众级社会问题,而当有些问题正在酝酿发酵之时,往往会有部分事件恰好出现,让原有酝酿中的问题被放大到一定高度,并引发一系列连锁反应,最终原有事态的走势出现显著转变。

从这个角度看,上一次出现类似的事,是2年前的滴滴“顺风车”事件。

我个人有一些预感——拼多多此次争议事件的出现,或会被跟近期政府高度关注的“反垄断”等话题放在一起,后续可能会引发一些进一步的行动,而这些后续可能发生的事,也许会对一些行业巨头们带来一些影响。

一个隐隐的感觉是,这可能会预示着在互联网行业适用了很多年的一些竞争法则将会逐步有所改变。

4.跳出来再换个角度理性一点看,其实据称是供应商小朋友误操作,最早由拼多多官方发在知乎上的那段话道理上是没错的——

我们每一个人,在年轻时选择接受一份压力更大的工作或是进入一个竞争更激烈的行业,谁不是希望用现在的付出换取10年后的更大回报?对应来看,任何选择都会有代价,无非有的代价在现在,有的代价在未来。有的代价你觉得可以接受,有的代价你万万不能接受。

如此而已,无关对错。


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