数字化转型是一个长期系统工程,转型的成功不可能一蹴而就,对于大多数企业而言,数字化转型面临的挑战来自方法面面:从技术驾驭到业务创新,从组织变革到文化重塑,从数字化能力建设到人才培养,因此掌握正确的数字化转型方法,将会让企业在数字化转型过程中达到事半功倍的效果,以下为传统企业在数字化转型过程中,可以借鉴的基本方法:
一是高标准制定数字化转型战略。数字化战略是指筹划和指导数 字化转型的总体方略和行动纲领。数字化转型是企业层级的战略,是企业总体战略的重要组成部分,在企业决定实施数字化转型开始,应将数字化转型战略,作为企业当前第一战略,进行高标准的、科学的谋划制定,在高层次上面向未来,在方向性、全局性的重大决策问题上为企业指明做什么、不做什么。
数字化转型战略主要包括:数字化转型愿景和使命数字化转型定位、目标,新商业模式、新业务模式、新管理模式、数字化转型战略举措等内容,企业应以数字化战略为指引开展数字化转型,以数字化战略为行动纲领,指导数字化转型的具体落地实施,这将大大提高转型成功的概率。
二是构建强有力的组织机制保障。数字化转型需要强有力的组织来支撑,企业需要明确转型的责任主体,制定合理的组织业务目 标,配套考核和激励机制,优化组织间协作流程。
由企业领导层、一把手牵头,抽调业务、技术、管理等部门负责人,成立专 门的数字化转型领导小组和常设机构,协调业务和技术部门,建立数字技术和业务双向驱动、协同运行的组织机制,统筹推进数字化转型落地。
三是培育和创造数字转型文化。塑造和培育企业数字化转型的文化,形成从上到下的数字化转型文化,是企业数字化转型成功与否的关键要素,要不断培养转型文化理念,激发个体活力, 为员工营造好的转型环境,形成数字化转型的动力源泉。
培育数字文化,积极拥抱数字化, 通过数据来改变传统的管理思路和模式,习惯用数据说话、用数据决策、用数据管 理、用数据创新。培育变革文化和创 新文化,支撑数字化转型;塑造变革文化:勇于探索,拥抱变化,自我颠覆,持续变革;鼓励创新文化:崇尚创新、宽容失败、支持冒险,在数字化 转型过程中更加积极和主动。
四是强化战略与执行统筹。数字化转型过程中,战略和执 行并重。战略强调自上而下,重视顶层 设计,从企业战略逐层解码, 找到行动的目标、路径,指导 具体的执行。
执行强调自下而上,在大致正确的方向指引下,积极进行基层探索和创新,将新技术和具 体的业务场景结合起来从而找 到价值兑现点。从成功的基层创 新,归纳和总结经验,反过来影 响和修订上层的战略和解码。
战略与执行统筹,处理好远期 与近期、总体与局部、宏观与 微观等各方面的关系。
五是坚持业务与技术双轮驱动。数字化转型的驱动力来自业务 和技术两个方面。
数字化转型实际是业务的转型 升级,要从业务视角主动思考 转型的目标和路径,将转型落 实到具体的业务运作中。可以 借鉴外部的实践经验,找到技 术对业务变化的支撑点。
新技术可以给业务带来巨大的 提升潜力,企业应该在新技术 的探索上做适度超前投入,通过持续的探索和学习,把新技术的威力变现为实际的业务价值,推动业务持续转变。
六是推进自主与合作并重。数字化转型涉及到技术、管理、运营、人才等多个方面,企业应坚持目标导向,秉持开放合作的心态,充分调动企业内外部资源、力量,形成自主推动和合作实时并重的转型格局。
转型成功关键在企业自身,企业要实现转型的自我驱动。识别和聚焦企业自身的核心能力,自我提升实现核心能力内化。对于非核心能力,企业应以开放的心态,充分利用外部力量,快速 补齐能力短板,为自身发展构 建互利共赢的生态体系。
作者:张金星
美城互联创始人
数字转型专家,智慧企业导师
曾任世界五百强、大型央企、国企数字化转型专家
长期从事国内外大型企业数字化转型研究和实战
深度参与华为、海尔、美的、阿里、京东等企业数字化转型课题
全面掌握新一代ICT技术在企业系统化应用的理论、方法及价值实现路径
主持开发了打通城市生活、消费、商业、产业、政务等全链路的数字开放平台
构建了从数字转型的管理咨询、技术应用到数字运营的一站式智慧生态服务平台
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