管理情绪的第一步

办公用的手提电脑需要更换,由办公室的小妹妹走流程。流程单提交后一周,小妹妹休假了,微信问她流程走到哪个部门了,没回复,电话她,没人接。隔了一天她微信回复:流程单还在她办公桌文件夹里。我找到流程单,发现只有一张,问她,答曰:另一张弄丢了。那一刻真心有些恼火,恨不得立刻化身女恐龙咆了个哮的,让心中的火山喷发一下再说。 还好,我察觉到自己突突乱跳的心,隐隐作痛的太阳穴,这是处在紧张状态下的症状。做几个深呼吸,冷静下来,然后跟自己说,OK,我知道你生气,你想责备你的同事,可是责备能换来什么呢,她带着坏心情的假期和你的歇斯底里?她的失职固然不对,你没有及时跟进也有不对啊。事已至此,最重要的是尽快重新打印流程单启动申请,不是指责。于是放下了这瞬间的情绪,心平气和的着手工作。

     我们容易成为不良情绪的俘虏,愤怒的,悲伤的,绝望的,在情绪主导的时候,相对的更容易做出不明智的选择、说出不适当的言语,做出冲动的事情。情绪是自然而然的存在,觉察它,接受它,如此才能空出头脑的带宽来处理和解决问题。而解决问题,才是目的不是吗?

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