《关键的少数》读书心得 210120

《关键的少数》是普华永道美国董事、麦肯锡前董事、哈佛大学贝克学者奖得主乔卡岑巴赫40年关键工作的原则。看完书后，我对企业文化有了更深的认识，明白了在企业里构建信任最关键的环节是企业文化的建设，它与企业战略，运营模式一起构成高效组织三要素。

一个企业也有情绪，而企业文化就“藏”在这个情绪里面。如何感受到企业的情绪呢？本书给出了三个建议: 澄清，简化，和连接。
1.澄清企业文化的关键特征，
2.简化落地实际可行的具体方法驱动行为转变，
3.行为设计要连接到员工的情绪等感性因素，非理性认知。

启示：
1.看完本书，有两个概念给了我很大的启示。

关键的少数
复杂问题容易让人精力分散，眉毛胡子一把抓，想同时达成一大堆的目标，很多时候只是劳民伤财。我们需要的，只是抓住关键的少数行为和调动关键的少数人来影响更多的人。

非正式领导
每个企业里都会有少量的人，这些人可以不依赖于他们在等级体系中的头衔或官方职位，而能影响和激励他人。这些人天生具有影响他人的能力，是自下而上传播关键少数行为的关键力量。

对于在企业等级体系中拥有头衔或官方职位的人，也需要意识到来自于职位的领导力是很有限的，也需要去发展自己其它类型的领导力如个人魅力，专家领导力，等。

2、先有行动方式的改变，才有思维方式的改变。