2018-11-18《拆书》5

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本书共8章,前5章是干货,分别阐述了:成人学习的三大问题(why),什么是成人学习理论(what),以及如何运用成人学习理论读书拆书(how);后面3章是广告,详细说明了拆书帮如何帮大家提升职场核心能力、打造学习型组织。

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最有用的是第五章how部分:现场拆书全攻略。于我来说还有一点很重要,就是提问能力的提升,这一点可以迁移到我的工作中。通过提问可以:

(1)促使学习者深入思考。(迁移)通过开放式提问,可以让客户自由表达自己的想法;

(2)让学习者表达得更加具体、清晰。(迁移)可以让客户表达得更加具体,得到细节;

(3)探索和澄清对方的观点、意愿、提议和决定。(迁移)做技术支持时,重复、简述对方的要求,看自己的理解是否与对方一致;

(4)让对方完成缺失的部分,帮助对方表达或考虑更完整。

(5)帮助对方全面考虑问题局面和机会。(迁移)在预算充足时,客户往往要为长期发展考虑,需要给出合适的建议(比目前的条件多一些余量)。

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在后面第七章中,提到了一些提升“提问能力”的具体案例。可以参考相关书籍:

《谈话的力量》《高明的心理助人者》《SPIN销售高价成交》

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