如何有效陈述一个主张

在职场中，我们会很有困惑，本来事情进展的非常好，可是到了最后好像缺少了临门一脚。在向上级汇报工作时总是感觉条理不清。既然汇报的时候，领导听不懂，所以常常碰壁。今天我就来探讨一下，一个人在做重大的分析时，会从以下5个步骤想问题：

1. 为什么

2. 做什么

3. 做么做

4. 有啥用

5. 下一步

我们举一个最常见的一位互联网运营经理向公司要开发资源费用为例子，展开解释。

“老板，我需要公司帮我们开发一款精准化推荐产品，具体是这样的，顾客在我们APP上点击股买洗发水之后，我们马上给他推荐一款护发素........”

然后小明就开始具体的细节介绍：客户购买牙垢后，该推荐电动牙刷还是手动牙刷；具体的对话框应该是下拉式还是弹窗式........

这样的汇报，管理层是根本无法做决策的。现在我们来看看一个人做重大分析时的5步法：

第一步：为什么，是指首先了解背景和意义。这一步的关键点是激发痛点，也及时让你的说服对象清晰地意识到现状有什么不好，有什么问题亟需解决。

第二步：做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向。这一步的关键点是，你的主张要明确。切记，若对方对于第一步的为什么，没有和你达成共识，千万不要跳到第二步。

第一步的共识是一切的前提和基础。你可以等待对方表示同意，也可以直接征询对方的看法。

第三步：怎么做，是指具体如何操作。介绍怎么做时，要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。

第四步：有啥用，是指做了这些，真的可以帮助达成目的吗？在解释完具体的操作后，不要直接就跳到最后一步，而是强调可以为公司带来的受益。你强调的利益点，要从对方的角度出发，对他有最直接的利益点往往能勾起对方的兴趣。

最后是下一步，马上可以做什么。这一步人们往往会犯几种错误，比如，把下一步说得太复杂，有七八个动作，或者牵扯的资源过多。还有一种错误是，不给对方选择的余地，比如，“下一步我需要拿美容线进行测试。”这种说法，就不如“下一步我们是用美容线，还是用手机线进行测试更好呢？”给对方做选择题，可以大大提高你的成功率。

所以，若小明说下面的话，他的成功率会大大提升。

“老板，我有一个新的运营产品的开发需求，情况是这样的。首先，目前我们的网站的客单价在120元，顾客平均买哦3件商品。我们要达成今年的销售目标，在完成顾客数指标的情况下，必须把平均购买件数从3件提升到4件。其次，我们今年尝试了很多种促销来刺激购买的方法，短期有效，但长期来看，损失公司利润，而且效果居间降低。第三，我们从业内的公开数据了解到，60%的顾客完成支付后，常常才会想起漏买了某个商品，业界蝉蛹精准化推荐，普遍能提升1-2件购买件数。”

你看小明从这5步法，从目前遇到的业绩挑战，传统促销的办法缺点这个痛点出发，从客户的真实需求出发，给出了为什么要做事情的充分理由，然后主张明确，再者，解释怎么做，有啥用，最后到我们马上能做些什么，一气呵成，条理清晰，有理有据，这样的说服当然很容易让对方信服啦。

若你下次跟领导沟通时，不防用这5步法，提痛点，摆事实，解释怎么做，有啥用，到该做什么来试一试吧。