1 背景介绍
1.1市场现状
2015年1月12日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2014Q3中国手机音乐客户端市场研究报告》。报告数据显示，2014Q3，中国手机音乐客户端用户规模已达3.71亿，比上一季度增长7.8%。iiMedia Research(艾媒咨询)分析认为，中国手机音乐客户端可供选择的社交分享渠道愈加多元化，微信朋友圈、QQ空间、微博是用户分享音乐的三大平台。现阶段进行音乐分享的用户占一定比例，手机音乐客户端的社交功能效应开始显现，“音乐社交”作为新元素，其发展趋势开始凸显。
69.8%的中国手机音乐客户端用户会在“搭乘交通工具” 时使用音乐客户端，其次为 “上班/上课”期间，占比38.8%。当前，用户使用手机音乐客户端的场景呈多样化趋势，使用时间碎片化，其使用需求以消遣放松为主。
1.2 QQ音乐与网易云音乐
（一）QQ音乐
QQ音乐是腾讯公司推出的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务的领先平台，同时也是一款免费的音乐播放器，始终走在音乐潮流最前端，向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。海量乐库在线试听、卡拉ok歌词模式、最流行新歌在线首发、手机铃声下载、超好用的音乐管理，绿钻用户还可享受高品质音乐试听、正版音乐下载、免费空间背景音乐设置、MV观看等特权。QQ音乐手机端进入市场较早并依托于庞大的pc端用户群，拥有很高的市场份额和月用户活跃度。
（二）网银云音乐
网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。
QQ音乐是在用户覆盖量和活跃用户量上处于领先地位，并处于稳步增长的状态。而网易云音乐在用户覆盖量和活跃用户量上的占额虽然较低，但是其增速位居市场第一，分别高达36.5%和37.9%。
2需求分析
2.1产品定位
QQ音乐是PC端的延伸，注重音乐播放等功能，社交属性较弱。网易云音乐开始就注重音乐社交。其实所有社交都首先基于兴趣，而以音乐为兴趣的承载对象让社交开始的更符合人性、门槛更低，线上社交触面也更大。网易云音乐2014年底发布的数据报告印证了音乐社交的增势。2014年音乐软件用户对分享歌曲、歌词和主动发布评论的行为较2013年有大幅度提升，其中分享歌曲和主动发布评论的用户数量则环比增长200％，而用户间的点赞、关注、私信等也更加频繁。音乐软件正式开启社交时代。
2.2用户需求
随着手机音乐客户端功能的不断创新、升级，用户更加关注其综合性能。手机音乐客户端的“播放流畅性”最受用户关注，占比75.9%，其次为“曲库丰富程度”、“可在不同设备间同步”，分别占比71.6%、50.4%。流畅地播放、丰富的曲库为用户较为关注的基本诉求，手机音乐客户端厂商应聚焦于提供丰富流畅的曲目，在满足用户基本的音乐选择与收听需求的基础上，挖掘个性化、差异化的潜在需求，逐步提升竞争力。
中国网民不使用手机音乐客户端的各项因素中，“操作不方便”这一因素占比最高，高达40.7%，35.2% 的网民认为“手机内存小，无法存放太多歌曲”进而不使用手机音乐客户端。
2014Q3，58.6%的中国手机音乐客户端用户没有向好友分享音乐的经历。目前，微信朋友圈、QQ空间、微博是手机音乐客户端用户常用的社交分享渠道，分别占比22.4%、21.6%与16.4%。
iiMedia Research数据显示，2014上半年用户选择手机音乐客户端的因素中， “手机自带”，占比37.0%，“他人推荐”和“自己使用后进行比较”占比分别为25.9%、23.5%。由以上可以看出：
（1）用户通常在碎片化的时间使用音乐播放软件
（2）流畅地播放、丰富的曲库为用户较为关注的基本诉求
（3）渠道很重要（系统预装）
（4）操作麻烦、手机内存小是制约中国网民使用手机音乐客户端的重要原因
（5）微信朋友圈、QQ空间、微博是手机音乐客户端用户常用的社交分享渠道
（6）良好用户口碑，心口相传是关键
（7）用户体验、产品独特性和差异化
网易云音乐发布的《2014中国移动音乐用户行为报告》指出，从使用设备来看，虽然Andriod客户端的用户数量仍为绝对领先，但从网易云音乐7大平台客户端使用频度来看，持有iPhone手机的用户活跃度最高。此外，音乐用户在硬件设备上舍得投资，超过43%的网易云音乐用户使用3000元以上的手机。
这也反映了网易云音乐的定位，即面向追求高品质音乐体验的高端用户。
良好口碑、用户体验和产品差异化使得网易云音乐发展中迅猛。而反观QQ音乐则在这方面做得不足，口碑建设与运营还要加强，UI设计、产品功能的差异性上还要多下功夫。
3产品功能
3.1功能架构
3.2功能对比
QQ音乐播放和本地服务功能强大，绿钻也是一种很好的盈利模式，但是功能上有点杂乱无章缺乏差异化。
网易云音乐专注于音乐社交，产品逻辑UGC，不管是私人歌单，歌单分享还是评论，注重音乐的分享和发现，高品质音乐可以随便收听，而且具有特色的私人电台主播等功能。而且其功能划分合理。
4 产品设计
（一）登录前后
QQ音乐以模块去展现，而网易云音乐以列表方式去展示，而且未登录均可以
将音乐收藏到歌单。QQ音乐Miniplayer模块使用户在任何页面内都可以通过滑动底部进行操作（利用手势左右切歌）不需要进入播放页面就能进行基本播放操作，网易云音乐则是通过右上角进入歌曲相关操作。
（二）音乐馆和发现音乐
如下图QQ音乐稍显杂乱，推荐中专题较多，网易云音乐推荐相对简洁，归为三类最热最新和个性化推荐。网易云音乐归并做的较好。
网易云音乐专辑封面采用黑胶唱片的设计，加上老式留声机的唱针，给人怀旧复古的感觉，辨识度非常高，而且整个页面设计排版清晰，让人专注于音乐本身。
而QQ音乐的播放页面整个页面显得过于拥挤，尤其是下方播放操作按钮和其他操作的按钮挤在一起，容易造成误触，建议减小专辑封面大小，并用进度控制条把播放操作和其他操作分开。
点按专辑封面后，弹出的延续了方块的设计，让人觉得杂乱，感觉并没有很好地做归并，与播放界面按钮有功能重叠。
网易云音乐播放界面的交互设计也有一些细小的创新点，点按操作进入歌词界面，而左右滑动操作是切换下一曲／上一曲，这与大多数的移动音乐APP不同。第一次进入播放页面也给了简单的操作提示，有助于用户快速学习新的操作方式。
（四）社交与分享
QQ音乐音乐圈功能令人迷惑，让人初始觉得是两部分，动态广场和我的关注，但是点击动态和我的广场后都可以进入到另一个界面。而网易云音乐只有关注和附近，十分简洁。网易云音乐可以分享单曲和歌单。
QQ音乐点赞后无动态反馈。网易云音乐将功能归并较好，化繁为简。
QQ音乐默认主题采用［炫黑模式］，即采用拟物背景，扁平为主的设计，整体设计风格酷炫。在交互上QQ音乐有诸多动效细节，灵动而真实。
网易云音乐默认主题采用扁平为主的设计，整体设计风格简洁、大气，网易云音乐的交互还是以简洁为主，保持自身的产品特色。网易云音乐的UI别具一格，风格简洁、大气，红色和黑色的配色搭配非常有质感。而就交互而言，以简单的切换操作为主，没有太多复杂的动画特效
网易云音乐安卓端和苹果端做了不同的设计，并都符合各自设计规范的设计。
QQ音乐在产品设计上需要精简交互，优化UI。
5总结与发展
发展：
版权问题，版权将会成为数字音乐产业为数不多的壁垒之一。
O2O，演唱会票务，从线上获得流量资源，再结合线上的活动形式（游戏、互动、预售、推送、分享），让活动的线上知名度得到最大化，完成online的工作。之后这部分线上用户通过转化后部分来到线下参与接下来的线下服务体验，参与线下的活动，接触明星偶像，现场视听，线下的互动签售等offline的内容。使用户体验整个服务更加丰富，更加顺畅。
网上商城，音乐周边产品
加强社交属性，垂直领域兴趣社交-音乐。
（部分内容整理于Internet）