鱼缸会议
1.1.鱼缸会议是一种组织会议的方式。
1.1.1.不同的群体本着合作的精神,一起分享各自的观点和资讯。
1.1.2.因此,让销售部门与客服部、或高层管理人员与管理顾问碰头,对各部门进行诊断。
1.1.3.被诊断的部门自始至终不能发言,只能记录其它部门的意见。
1.1.4.由于这时候,被诊断的部门好像鱼缸中供人观赏的金鱼,因此,这种会议被称为鱼缸会议。
1.1.5.变种应用一:中高层鱼缸会议变种应用二:家庭成员鱼缸会议
1.1.6.
2.操作步骤
2.1.流程:
2.1.1.确定主题
·参与人员围成一个圈(组成鱼缸)
• 选一条鱼站在中间
• 顺时针给鱼水和鱼饵(三个赞美一个建议)
• 记录下来当众展示会议的收获
• 对帮助的人表示感谢——下一步准备怎么办?(总结很重要)
2.2.过程:
2.2.1.用心、说事实、说细节、不能重复、顺时针发言、鱼只能说“谢谢”、话术(**,我最敬佩你的是……,我赞美你的是……,我欣赏你的是……,你值得我学习的是……,有一点可以做的更好的是……,有一点可以提升的是……)
2.3.适用范围
2.3.1.
2.3.2.
2.4.不适用于
2.4.1.
3.操作要领
3.1.10人以内,营造安静融洽的环境(灯光、音乐……)
3.2.注意事项:
3.2.1.1、 适用于相对比较熟悉的人之间进行2、 人数限制:10人以内3、 把控氛围和人的情绪:调暗灯光、舒缓音乐、主持人适当引导、相对安静独立的环境4、 可发生变化:摆一圈蜡烛或者以写信的方式都可以5、 可以拍摄下来以便回顾
3.3.提建议
3.3.1.注意哦:我们只进行了赞美,没有提建议,一个建议很重要哦
3.3.2.这种氛围下提出的建议都会心甘情愿的接受
3.4.预演问题
3.4.1.冷场怎么办?
·会不会出现冷场?比如说赞美,如果是优点实在太少,前面说了,后来人会不会就没得说了?
·所以有个前提一定是熟悉的人
·就算是熟悉,可能前面人把他想说的优点都说了,怎么办?遇到这种情况
3.4.2.害怕说重复了怎么办?
·10人以内,彼此之间有过交集的,都能说的出来的,重复一两条只要事件案例不重复也过了
·【3个赞美1个建议】这个是从心理学角度考虑设计的人都爱听好话,先赞美后建议怎么都能接受发自内心的赞美,夸具体而不是浮夸
·具体事件很重要,刚才大家的发言我都听了,同样是对视觉笔记的赞美,每个人的表达都不一样,赞美的点不一样
• 关于“具体事件”这个点:1.有利于挖掘更多赞美;2.真实的故事更打动人;3.比如同样夸小张认真,A说“小张上次的XX邮件……让我觉得你很认真”,B说“小张昨天给我的档案……,我觉得你很认真”这样都OK的
·有些特别突出的,大家都能想到的,都能用心举例强调到了,反而让鱼更深刻的挖掘了自己的优势
3.4.3.怎么让大家愿意参加这个活动和放下戒备心呢?
·先熟悉一段时间,过程中用心观察,记录住每个人的细节和点滴,然后再组织
·让大家跟你拉近距离的最好的方法,让她们觉得自己被受到关注
·过程不用严谨到一丝不苟
·主持人用心引导,先做一个示范
4.可解决什么问题?
4.1.建设积极的团队,或许“鱼缸会议”可以帮助你哦
4.2.昨天给另一个小组做了鱼缸会议6个,4个人感动到哭了!效果杠杠的!
4.3.用赞美的方法让人进步
5.案例感受
5.1.鱼
5.1.1.鱼表示超级感动,感觉跟每个发言人的距离又近了一步,然后这个也帮助鱼认知到了自己有哪些优势
5.2.提建议,如果应用出来,大家会在这个过程中找到努力方向