掌握这5个方面，让你具备真正的交互设计思维！

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交互思维是什么？网上的搜索结果大多是一些交互设计的方法。但是我这里要讲的，是真正做交互设计所具备的思维方式。交互设计在国内发展的并不成熟，还有很长一段路要走。很多人，甚至包括交互设计师自身，对这一工作的性质和价值都未必有足够的了解。

交互设计，听上去是“设计”，但是其本质和常见的UI和视觉设计相去甚远。“交互”指的是人类与机器之间的沟通，与美学、界面、按钮什么的，其实没有半毛钱关系。领域细分之前，也许我们考虑的东西越多越好，但是在细分之后的今天甚至未来，交互设计就要有它不一样的价值。

由于目前的大环境对这一细分领域仍旧缺乏了解，所以我希望在这篇文章里，写几个做交互设计所需要的思维方式。

1. 可用性优先，视觉靠边

一个功能首先要能用、好用，才会有人关心好不好看，审美挑剔的用户其实比你想象中要少很多。当然不是说视觉设计不重要，只是对于交互设计而言，解决可用性才是最优先的，而视觉上的优化，可以在下一个环节再做讨论。

例如下图这个例子，在一个较宽的页面上放一段较窄的文字：如果只以视觉感官来考虑，可能会设计出方案一（左）；如果纯粹以可读性来考虑，可能会设计出方案三（右）；如果两者都估计到，可能最后得出的是方案二（中）。可见单凭任何一个环节都没有办法得到好的方案，但是我们应该分清顺序，从各自的立场提供帮助。

2. 不寄期望于用户的理解力、耐性和信任度

通过长期的摸索和测试，你会发现用户这种生物，不但永远不会成长和进化，反倒变得越来越懒惰。十年前也许你可以用纯文本小广告骗到点击率，如今没有图片大家都懒得扫一眼。交互思维需要有一种佛祖般的慈悲胸怀（只是一个比喻），无微不至地对主流用户表示关怀（对不起，小众和非主流们）。如果你对用户行为感兴趣，可以去看我之前写过的这篇《你想象中的用户 vs 真实的用户》。

例如下图，解析图片中，右边写清楚“解析中”帮助用户理解当前在等待什么，进度条帮助减轻用户的不耐烦，模糊处理的图片给用户“你的图没有丢，正在处理呢”的心理暗示。

3. 不脱离目标谈设计

交互设计师不喜欢听到：“请你设计两个界面，商品列表页和详情页。”

更好的沟通方式是：“我们需要为想要购买商品的用户提供信息，可选的商品数量有N个，用户最感兴趣的信息有……，一般人不会看但必须附上的信息有……”

这样做并不是矫情，而是不同的信息量和重要性，所对应的解决方式可能完全不同。并不是一提到商品信息，就都要想淘宝、亚马逊那样的结构。

例如下图，如果商品详情重要程度较低，很多人愿意直接购买（如 App Store），可以采用方案一（左），如果商品详情非常重要，不看几乎不会购买，则可以采用方案二。

4. 用户期望比逻辑更重要

有传言说交互设计需要很强的逻辑性，才能够梳理页面上复杂的信息。这想就错了，界面是为了便于使用而存在，如果用户不能快速理解和操作，逻辑再正确也丧失了意义。

拿到一大堆信息时，需要思考的不是改用总分、分总还是总分总结构，而是对用户来说那些事基础、主要和辅助功能/信息，详细可以去看我以前写过的《复杂页面的布局设计》。