培训师是如何炼成的?(二)

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上周参加了培训师培训TTT(Train The Trainer)的第二部分——讲。

  1. 编:课程开发技巧
  2. 讲:培训授课技巧
  3. 秀:PPT演说技巧

在《培训师是如何炼成的(一)》里面,我对培训课程的开发技巧进行了总结和转述。简单罗列一下就是:

明确培训目标 ——> 准备必要的讲授内容 ——> 按照合适的逻辑组织大纲

在课程开发方面,培训和演讲的区别可能并不太大。培训和演讲重要的区别主要在于授课方面。

一场成功的培训分为四个部分:开场,讲解,活动,结尾。

1. 开场

对于一个从一开始就强调目的的培训,开场自然也需要思考开场的目的。

一般来说,开场的目的可以是激发学员的学习热情。「你这老师是何方神圣?我干嘛要来听你叨叨?……」

系列培训的开场还可以有唤醒旧知的作用,比如这次讲TTT的第二节「培训授课技巧」,开场的时候就需要引导学员去复习第一节「课程开发技巧」的内容——温故而知新。

开场还需要有良好的过渡作用,能够通过开场很好的过渡到主体要讲的内容,才是漂亮的开场。

在演讲的时候,开场可能比较简单,一个生动的小故事就是一个漂亮的开场。培训课程的开场相对要复杂一点。因为培训课程的时间一般比较长,对应开场的时间也会加长。一个一天的培训,花30分钟开场是很正常的事情。

培训课程的开场,还可以是互动性很强的游戏,或者是营造学习氛围的组建团队。

2. 讲解

有效讲解可以分为四个步骤:

  1. 激发兴趣
  2. 讲解内容
  3. 检验理解
  4. 鼓励应用

对于一场培训课程中的一个重要的知识点,我们可以采用这四个步骤。对于整个一场培训课,其实也是遵循相应的步骤。激发兴趣对应着开场,鼓励应用对应着结尾。

培训和演讲一个重要的区别体现在检验理解上面。演讲的目标是分享,要求演讲人自己要讲明白,但听众能不能理解就看个人的造化了。但培训的目标是教授,要求学员必须掌握教授的内容,所以,检验理解就变得很重要了。

加之,培训课较宽松的时长和较少的听众数量,提供了很好的师生互动的条件,培训老师可以通过各种方式来检验学员是否理解教授的内容,比如课堂提问,练习呈现等等。

我在参加这次培训的过程中,培训师就要求我们做了「有效讲解」这四个步骤的练习,让大家准备10分钟后,上台按照四个步骤做「有效讲解」。这个练习本身就是一次很好的「检验理解」。

当然,检验理解的过程由于其较强的互动性,我们一般称之为——活动。

3. 活动

活动就是在培训课程中,师生互动的内容,一般包括:讨论,练习,游戏等等。活动是培训和演讲的另外一个很重要的区别。一个十几分钟的演讲,不可能让听众去做什么强互动的活动。

对于学习活动的目的,也需要做深入的理解。学习活动的设计是为了让学员更好的达到学习的效果,如果达不到这个目的,那么学习活动的设计就是失败的,甚至是耽误学员时间,扼杀生命的行为。

一个学习活动,分为如下四个步骤:

  1. 明确讨论活动的目的。
  2. 设置活动。
  3. 管理活动。
  4. 回顾活动。

我们反复强调,目的是最重要的。在不同的活动中,有些时候我们需要把目的讲出来,有些时候不需要讲出来,但讲师心中需要很清楚目的。

设置活动,是给学员定义活动的规则,包括活动的时间,方式等。

管理活动,是在活动期间,对学员的讨论/练习等做倾听和记录。学员在小组讨论的时候,绝不是讲师的休息时间。

回顾活动,是整个活动最为重要的部分。因为只有回顾活动时候,讲师结合活动情况的回顾和讲解才可以达到组织学习活动的目的,提升学习效果。

4. 结尾

终于,你圆满完成了一次培训课的主要内容,该到了结尾的部分了。结尾主要有两个工作:

  1. 总结要点
  2. 鼓励应用

总结要点很重要,一篇长一点的文章,都应该在结尾的地方做内容的总结,帮助读者做一个归纳学到的知识。

鼓励应用更重要,知道了那么多道理依然过不好这一生的原因就在于没有应用,没有践行。鼓励学员应用培训课上教授的知识,做未来工作的推演,或者行动的计划,可以更进一步的让培训内容落到实处。

总结

在《高效演讲》这本书上,把演讲分为了开场,正文,结尾三个部分。而对于一个培训课程来讲,应该包含开场,讲解,活动,结尾四个部分。而练习和检验学员对教授知识的掌握程度也是活动的一个重要的形式。

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