7-11的经营之道

711的8000员工，人均产值116万，同期阿里人均117。为什么711那么牛。

1.711把自己的利益和加盟商绑定在一起，如果加盟商加盟711后（跟我们类似，原来是其他品牌的硅藻泥或者自己的品牌），如果出现收入比之前或者平均标准低，711补贴损失，这样也给到总部压力，一定把每一家店服务好；

2.重视信息系统的完善，输出三项数据，你周边5分钟以内家庭的数量、你周边的基础设施情况（学校、医院、工程）及长期数据（长期的趋势数据），利用数据指导运营，货品的构成，所以711其实也是一家大数据公司，信息一定要所有人把了解到的都收集起来，再分享给每一个人，就会有更大的作用；

3.彻底站在客户的角度来想问题和做事，711会补贴门店电费，因为晚上如果人少，有些店铺为了省电，就会把灯调暗，这样是不利于客户体验的，备货也会承担没有卖完的部分损失，因为如果出现缺货，并且是多次的，这个客户可能就不来了，一定是让客户一直都能买到想要的东西。（用数据做支撑来减少损失）

4.快速迭代。假设-实践-验证 6字诀。我们假设多用表情就可以提高转化，那么就彻底的去执行这件事情，然后观察数据的变化，如果确实有提升，就坚持用，如果数据不明显，继续假设是不是只有某些表情可以，进一步优化，不断假设和实践，行动的效率越高，进步的速度越快。