【优胜行动派️学习日记】
[打卡宝宝]:周小猛
[打卡日期]:2019/5/12
[学习内容]:教练式领导力
[学习笔记]:
六帽法
“六顶思考帽”是英国学者爱德华·德·博诺(Edward deBono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,在实践中,运用六帽法可以避免将时间浪费在戴着不同帽子的人之间的互相争执上。六帽法强调“能够成为什么”,而非“本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。运用博诺的六顶思考帽,可以将混乱的思考变得清晰,使每个人都变得富有创造性。在教练过程中,每个教练都是在经历着思考的过程,在教练的不同阶段、面对着不同类型的被教练者,六帽法为教练提供了厘清思路、创造性思考的可能。
黑色思考帽
黑色是逻辑上的否定,象征谨慎、批评以及对于风险的评估。使用黑帽思维的主要目的有两个:发现缺点和做出评价。思考中有什么错误?这件事可能的结果是什么?黑帽思维有许多检查的功能,我们可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性和缺点。但太长时间戴着黑帽,则会对事物的看法过于消极,处处挑剔,容易失去乐观的态度。
通过黑色思维可以让教练做出最佳的决策。当被教练者陷入困境时,教练可以指出其遇到的困难,并对问题给出合乎逻辑的解答,当然,即便心里大概了解了问题的原因,也不要轻易对被教练者说出来。当被教练者过于乐观时,就像九型人格中的活跃型人一样,生性乐观而富有激情,此时教练可及时带上黑色思考帽,对负面因素进行评估。当用在黄色思维之后时,它是一种强效有力的评估工具;在绿色思维之前使用黑色思维,可以提供改进和解决问题的方法。总而言之,黑帽子问的是“哪里有问题”。
白色思考帽
白色是中立而客观的,代表信息、事实和数据。戴上白色帽子的人,他们会努力发现信息并增强信息,这是白色帽子的思维基础。使用白帽思维时,要将注意力集中在平行排列的信息上,此时要清楚三个问题:我们现在有什么信息?我们还需要什么信息?我们怎么得到所需要的信息?这些信息的种类包括确凿的事实、需要验证的问题,也包括传闻以及个人的观点等。如果出现了意见不一致的情况,可以简单地将不同的观点平行排列在一起。如果这个有冲突的问题尤为重要,也可以在稍后对它进行检验。
白色思维可以帮助教练准确收集所需要的信息,在教练建立信任阶段,戴上白色帽子有助于明确被教练者的性格特点、语言模式,区分对方所述的事实、推论或是臆想,并且明确弥补事实和推论之间差距所需要的行为。
红色思考帽
红色的火焰会使人联想到热烈与情绪,红色帽子代表对某件事情或某种观点的预感、直觉和印象。因此,戴上红色帽子,就意味着利用直觉和预感进行思考,而没有逻辑思考的过程。它与不偏不倚的、客观的、不带任何感情色彩的白色帽子截然相反。红色思维就像一面镜子,随时反射人们的内心感受,甚至充满冲动和情绪化。
戴上红色帽子时,人们无需提供任何理由、根据、证明,而是完全凭借感觉进行判断。红色思维能够帮助教练暂时抛开规则、逻辑思考,让自己意识到情感与直觉是什么样的,就怎样将它们表达出来。虽然我们之前介绍过很多将人归类的模式和方法,但人是最复杂也是最不可捉摸的,因此,仅凭文字规范来判断被教练者的人格特质会有失偏颇。因此有时教练需要摘下白色帽子,戴上红色帽子,将思考限制在很短的时间内来找到答案,并且问自己:“我对此的感觉是什么?”
黄色思考帽
黄色代表阳光、乐观,代表着事物合乎逻辑性、积极性的一面。黄色思维追求利益和价值,并寻求解决问题的可能性。在戴上黄色思考帽时,要时刻想到以下问题:这件事情或这种做法有哪些积极因素?存在哪些有价值的方面?这个理念有没有什么特别吸引人的地方?这样做可行吗?
通过黄色思维的帮助,可以让教练做到深思熟虑,强化创造性方法和新的思维方向。在引领被教练者达成目标的过程中,教练可戴上黄色思考帽,思考为什么这个目标或这个做法是有价值的?是可行的?优点是什么?能够给被教练者带来哪些益处?
蓝色思考帽
蓝色是天空的颜色,有纵观全局的气概。蓝色思维是“控制帽”,掌握思维过程,因此也被视为“过程控制”。
蓝色思维通常贯穿在思维的开始、中间和结束,虽然不能每时每刻都戴着蓝色帽子,但过程控制的思维会大大提高效率。我们能够用蓝帽来定义目的、制订计划、观察和做结论,决定下一步的行动。戴上蓝色思考帽时,我们就要时刻想到以下问题:我们的议程是怎样的?我们下一步怎么办?我们现在使用的是哪一顶帽子?我们怎样总结现有的讨论?我们的决定是什么?
蓝色思维可以帮助教练控制教练过程,避免在某一方面的拖延或仓促,既要保证教练过程的连贯性,也要尽量保证每一步的有效性。戴上蓝色思考帽,教练能够集中思考,并指出不合时宜之处,按需要对思考进行总结。在此过程中,教练可以进行如下提问:“我现在需要什么样的思维?下一步是什么?已经运用了哪些思维方法?我们现在进行到哪里了?我们走得有多远?我们能总结一下吗?”
绿色思考帽
绿色是生命的颜色,充满生机。因此,绿色思维不需要以逻辑性为基础,允许人们做出多种假设。使用绿色思维时,要时刻想到以下问题:“我们还有其他方法来做这件事吗?我们还能做其他什么事情吗?有什么可能发生的事情吗?什么方法可以克服我们遇到的困难?”绿色思维可以帮助寻求新方案和备选方案,修改和去除现存方法的错误,并为创造力的尝试提供时间和空间。
绿色思维能够激发教练的指导思想,提出解释、预言结果,并进行新的设计。使用绿色思维,教练能够寻找各种可供选择的方案以及新颖的念头。用一句话来说,与绿色思维密切相关的就是“可能性”。可能性包括了在科学领域使用假设的工具,为人类感知的形成、观点与信息的排列提供了一个框架,包括了不确定性的存在,可能性也允许想象力的发挥。绿色思维提出了“我们有什么样的想法”的问题,同时还能够激发被教练者的创新思维,达到更好的教练效果。
六帽法为教练提供了多角度的思考方法,尤其在教练与被教练者建立信任的关键阶段,将六帽法与前面介绍的三种工具相结合,能够使教练在简单的沟通过程中剖析出被教练者的语言模式、梅塔程序以及人格特质,针对不同特质的被教练者戴上不同颜色的帽子,针对教练的不同阶段换上不同的思考帽,这样随机应变的思考模式对于教练效果会起到至关重要的作用。如果只戴黑帽子,事事谨慎,对被教练者提出的想法产生诸多质疑,那么一旦遇到九型人格中的疑惑型人,教练效果便会大打折扣,甚至会出现终止教练的情况;如果只戴白帽子,教练事事找证据、说道理,很容易令对方感到厌烦,尤其是面对活跃型人;如果只戴红帽子,虽然可以凭借直觉进行引导,但很有可能将教练内心的感受暴露在外,对被教练者产生暗示甚至消极情绪;如果只戴黄帽子,虽然事事向前看,探讨有益之处,但更容易忽视隐蔽在深层的问题;如果只戴蓝帽子,对教练过程严格控制,那么可能会过于关注过程而忽视教练的实质内容;如果只戴绿帽子,则容易过于关注探索结局问题的途径而忽视过程的严谨与连贯性。
因此,六帽法的重要性不言而喻。其不仅是在与被教练者沟通时能够发挥重要作用,在分析对方所处困境以及遭遇的问题时同样重要。
事实上,每个人都有一顶专属的帽子,在大部分时候都是带着同一种颜色的帽子解决问题。被教练者也是如此。
当被教练者钟爱于黑帽子时,他就会更多地考虑负面因素,对很多事情、观点都会持怀疑的态度,具有代表性的就是九型人格中的疑惑型人,他们很少关注积极的、建设性的方面。因此,教练首先要戴上黑帽,在语言上与其同步,提出一些质疑、缺点和负面的评估,便会很快得到对方的认同与信任。然后教练要摘下黑帽子,换上黄色帽子,逐渐引导其摆脱黑色帽子所带来的极端消极的影响,是对方通过自我心智的改变来接受问题正面的、具有希望的那一面。
当被教练者钟爱于白色帽子,他便会具有客观精神,挖掘客观事实与数字是他们的习惯。因此,教练也可戴上白帽子,通过摆事实来引导对方达到目标。
当被教练者钟爱于红色帽子,他会抛开逻辑和规则,利用直觉和预感进行思考和判断。教练可以通过戴上红色帽子与其达到同步,并理解对方的情绪化,但值得注意的是,必要的时候则需戴上白色帽子,进行较为严谨的思考,这样才能够摆脱红色帽子的弊端。
当被教练者钟爱于黄色帽子,他便会时刻想到事情积极乐观的一面,这在一定程度上也会感染教练,因此教练戴着黄色帽子与其交流时就会更加顺畅,更容易取得信任。但黑色帽子也一定要放在身旁,必要的时候戴上它,可随时避免因过于乐观而导致的判断失误。
当被教练者钟爱于蓝色帽子,他会表现得很冷静,并且随时对过程进行控制,虽然这是教练应该做的,一旦出现拖延、跑题的情况,他们会主动提醒教练,注意教练进度。因此,教练需自始至终戴着蓝色帽子,把握教练进度,并在必要时利用过程控制的语言来与对方同步,对方一定会表示认同,并增进信任感。
当被教练者钟爱于绿色帽子,他会随时提出富有创意的新想法,思维会很跳跃,因此教练可配合戴上绿色帽子,因为新的假设、建议、选择都会让对方很开心,从而达到同步的效果。
教练箴言
在教练过程中,每个教练都在经历着思考的过程,在教练的不同阶段、面对着不同类型的被教练者,六帽法为教练提供了厘清思路、创造性思考的可能。
同步技巧小结
VAK技术——通过感知模式达到同步
此时的同步,教练可尽可能与对方的感知模式达成一致,面对视觉型人,教练就要较多地用视觉型语言进行沟通;面对听觉型人则需要用听觉型语言;感觉型人对感觉型语言更为敏感。因此,教练需要做的,是在语言模式上尽量与对方保持一致,这样的引导才会取得最大的效果。
梅塔模式——通过语言模式达到同步
梅塔程序的不同类型易接收的信息也是不同的,趋向型与背离型在沟通上肯定是截然不同的。教练通过与对方的梅塔程序保持一致,尽量运用其能够接受的语言进行沟通和引导,以取得信任。
九型人格——通过人格特质达到同步
任何事都是一分为二的,每一类人格特质都有优缺点,极端的某类人格会对其生活工作造成消极影响。因此,与前两种工具不同,此时的同步并非是指教练与对方的人格特质进行同步、对方怎样教练就怎样,而是通过对其人格类型的潜在恐惧、内在需求进行分析,尽量避免威胁到其恐惧之处,并尽量满足其内在需求,这就是同步。因此,教练在运用九型人格与被教练者同步建立信任时,需要对其人格特质进行精准剖析。
六帽法——通过思维方式达到同步
与九型人格相似,教练并非要与对方所戴帽子的颜色保持一致,而是通过分析对方的思维方式决定自己戴什么颜色的帽子。因为每顶帽子都有思维的局限性,而教练不能因为要与对方保持同步而把自己也局限在某一种思维中,因此,在不产生消极影响的前提下,教练可适当与对方的帽子颜色保持一致,但更多情况下需要看清楚对方帽子的局限性,并戴上具有针对性颜色的帽子。例如,对方戴黑色帽子,那么教练就需要戴上黄色帽子来引导对方达到目标。
[坚持习惯]:
每天1万步+每天进步一点
[今日感悟]:
不为失败找借口,只为成功找路径