Day 212:711的秘密(6)

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711是日本第一家引进POS系统的公司,时间是1982年。POS的全称恐怕许多人不知道吧,是Point of Sales,即销售时点管理系统,它可以把控每种商品在各时间点的销售量。

数据有助于判断哪种商品销售的好,但铃木同样指出,数据只能指出历史,并不代表明天,一定要明白两者之间没有必然联系。

铃木还向全公司灌输了一点,工作应该遵循“假设-执行-验证”的步骤进行。他还提出了“单品管理”,它的核心在于主动思考,建立假设,再以实际的经营数据验证假设。

他深刻地认为,只是单纯依靠计算机算出来的数据,对精准管理并无太大益处。

“假设”并不是凭空而来,是以销售数据为出发点,结合其他信息,比如第二天的天气、街市活动等预测信息,分析和思考后,预判顾客的销售心理,再订货。最后通过第二天实际的POS数据来印证和调整自己的假设。接着,再继续下一轮循环。此外,在单品管理过程中,需要关注其他关联产品。比如旅游旺季,三明治和面包等适合旅行的食品会有很多备货,但如果只关心这些,而忽略与之关联很大的饮料,就会带来缺货问题。

没有快速提高利润的捷径,关键在于能否时刻保持发现问题的意识,并给出合适的假设。

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