一眨眼,定位模块十天的学习就过去了,收获最大的不是读完一本书,而是多了些思考。以前每天忙忙碌碌,看似充实的生活着,但好像并没有沉下心来好好思考过。可在这十天里,却让自己有了大量的反思,这都是因为猫叔让我们看了这本书——《抢占心智》。
《抢占心智》的作者江南春是分众传媒创始人,创业黑马学院常任导师,中国传媒教父。如果你对分众还很陌生的话,相信你对挂在电梯里的那些广告一定不会陌生。对,就是他,这个让很多等电梯的人不再无聊的人,这个自2003年创办分众以来,年营收超百亿的人。
本书共有八个章节,详细批露了江南春创造分众传媒从无到有、从弱到强的发展历程,而我从中学习到最重要的三点。
001找准道路
此时正值培训机构的招生季,所以我的手机经常会收到同行发的招生广告。这些广告几乎都是98元或者198元送衣服、送礼品,好象除了地推、百团,利用人海战术招生以外,就没有其他的方法。而做为用户来说,这些只会让他们比较最后谁便宜,谁送的东西多。
直到今天早上,我意外看到一条朋友圈,同样是招生,可它并不是跆拳道的招生广告,而是“防拐特训营”的招生。这个通过开设防拐公益课来吸引家长的思路值得学习,至少在千篇一律的招生广告中,它给我留下了深刻的印象。
“与显而易见的真理反向走,企业要学会差异化定位”,分众传媒当年就是走了一条不寻常的路,摒弃传统的传播渠道,从人的角度去考虑,开创了一个新的传播渠道。不论企业还是个人发展也是如此,要去找一条与众不同、适合自己的道路,打造你的差异化定位。
对于自己而言,这么多年坚守在跆拳道教育圈里,一直定位于武道教育推广者和亲子教育指导者,通过写作,编辑静心教育,组织培训,开展活动影响和帮助同行,帮助家长提升对体育运动的认知,提升教育理念,掌握正确的育儿方法。这些虽然看起来不能带来眼前的、直接的收益,但确实在推动行业的发展,提高大众的认可度。
“在一片没有人经过的荒野中走出一条新的道路”,找准属于自己的路,走下去,即使荆棘满途,也一定能走出条阳关大道。
002抓住人心
这里的“人”指的是用户。书中曾有一句话,企业经营的最终成果应该是用户认知,因为有认知才能有选择。
每当有同行咨询我,让我推荐国内比较优秀的道馆去参观学习时,我都会第一时间推荐岳阳求索跆拳道馆。因为在我的心目中,求索是最注重教学品质,重视学员教育、家长教育,最具有企业文化,最符合我心目中优秀道馆的标准。
这和我认识求索多长时间没有关系,而是和我的认知有关,这些认知是通过观察、交流、体验而形成的。我也相信,求索的很多家长和我有同样的认知。当家长有了这样的认知,并且不断积累之后,自然会形成口碑。
现在的企业,如果大量的砸钱,铺天盖地的发传单、做广告,确实可以吸引用户的注意力。但如果用户来了,没有抓住人心,终究是昙花一现。现在的竞争不是抢来多少人,而是占据多少人心,人心比流量更重要。
现在不仅出现90后、95后员工,客户群体中,90后家长也会越来越多,面对他们,我们要去思考这几个问题,他们有什么样的特性?他们有怎样的需求?找到需求才能提供更好的价值,抢夺人心。
靖川公司一直在搭建交流、学习的平台,服务的对象是行业内的同行。不仅服务业内同仁,还要服务更多的家长群体,帮助家长解决亲子关系方面的问题。
商场是没有硝烟的战场,争夺的是看不见的人心。
003聚焦业务
日本的寿司之神小野二郎是全球最年长的米其林三星寿司大厨,94岁的高龄还在亲手制作寿司。这位做了一辈子寿司的老人,吸引了世界各地慕名而来的食客,他们不仅仅是来品尝小野二郎亲手做的美食,更主要的是来感受这位老人自律、敬业的极致精神。
一个人一辈子只干一件事,是非常了不起的事情。同样,一个企业能够集中所有精力、资源去做好一件事也是很伟大的事情。因而,企业在时间、精力、资源非常有限的情况下,要想尽办法发挥最大的价值。
正如《定位》的作者特劳特主张,真正的成功不是争抢市场盲目扩大,实施多元化经营,而是聚焦业务。这种聚焦的打法就叫“工匠精神”。
专注的做事,就要把自己当做一台挖掘机,不断深挖。一家体育培训机构,如果重视技术,就要不断去研究教学,摸索一套科学的教学方法,就像龙鼎开发的“开心课堂”一样,让课堂更新颖、更有趣,学员更喜欢。
如果重视服务,就要研究如何做好礼仪接待、如何设计好的活动、如何丰富自己的教育知识,给予家长专业的形象和帮助。就像海底捞,虽然很多人认为他们的火锅不算最好吃,但他们把服务做到了极致。
从我个人来说,也要专注在教育领域,坚持每天读书、学习,多请教牛人,持续地研究、开发课程,不断呈现成果。
一个人、一家企业如果愿意在一个领域里不断深耕,专注服务一群人,专心做好一件事,一定会有出头之日。相信专注的力量。
“找准道路,抓住人心,聚焦业务”,这就是我从江南春身上学习到的关于定位最重要的三点。书读完了却并没有结束,接下来就要按照猫叔说的去行动。因为,唯有行动才是真正的开始。