016.小心培训师，他有职业病（二）—幼儿体验课观察

女儿三岁半，幼儿园之外的周末不能总是带着去公园，天气又很热，学点有趣的东西是最有价值的。近期在不断地参加各种体验课，绘画（水彩画涂鸦手工画），舞蹈（中国舞和芭蕾舞），游泳（从怕水到可以水中闭气），儿童英语体验课，试图寻找一个适合小朋友的课程，培养她的兴趣，让她看到更大更美丽精彩的世界，那么多好玩的事儿，都可以去尝试。

在试听课程中，结合自己的培训经验会做一些思考，从市场运营和培训方法以及消费心理的角度做分析如下：

上课初体验

RUISI——自从上了一堂英语体验课之后，每次问我家女儿最喜欢什么课？回答总是英语！两个小时的强化练习，让小朋友尝试英语演讲：HI evereyone i am Anny,i am 3,i like green……建立开口说英语的自信心，小朋友新鲜又欢乐 家长看到实际效果也开心 成交率很高

YIBEILE——平铺直叙，多媒体教学只是工具，现场老师的欢乐互动才是根本。没有特别吸引人的地方，只能说还不错。

BEIWAIQINGSHAO——中规中矩，专业化的师资教研团队，试听课效果一般，幼儿兴趣点的引导互动效果不理想。专业教学也要有好的营销。站在公司运营层面来看，决定公司发展大局。

YINGFUSHAOER——待体验。宣传内容和店面高大上，成人英语辅导的口碑还不错，少儿英语中外教交叉上课是个小亮点。

课程背后的逻辑

1.客户需求决定价值取向，试听课前应该想办法调查家长的英语需求，是关注兴趣培养还是能力提升？

2.第一环节：试听课 通常是动物乐园主题课 利用触摸板让小朋友参与互动 听动物的声音 猜名字 单词重复  做游戏  

3. 试听课结束后小朋友们被老师带到其他教室玩玩具，进入品牌和课程体系介绍环节

4. 第二环节：培训老师或者校长上台做整体教学和品牌推广PPT介绍。介绍内容如下：

• 介绍课程时间 内容 品牌 师资 突出外教 教材 课程体系 课程目标 特色 设置 配比

•建议：先回答家长急切问题 专业问题单独解答 对不同家长阶段制作单独课件 添加案例和故事:有一个孩子是这样的……与其他学校课程对比，我们的特点是……如何培养幼儿阅读习惯是个好话题 要关注家长情绪反应，调整讲解内容和重点  让家长参与互动体验，只是坐在最后一排观察幼儿的上课状态，家长心里会产生无趣感，容易挑毛病，把无聊的时间和关注点集中在不满意的细节。

感受：好专家不一定是好销售 最关键的——少就是多，结合课程营销和家长需求，点到为止

5.第三环节：整体推广结束后，课程顾问与家长一对一介绍课程价值，推销课程。缩短至15分钟

6.交纳定金：试听当天缴费，享受折扣，赠送课时  凡是交了定金的基本跑不掉 凡是不交定金的来的可能性都不大 这个消费行为心理学上有解（有知道的伙伴请留言哈）

反思观察外界，内省提升自我

我是培训师，我有职业病，做一个有深度的人，用专业的逻辑分析看到的人，遇见的事。