7年前,诺基亚卖身微软后,在最后一次记者招待会上,诺基亚时任CEO说了一句:“我们并没有做错什么,但是不知道为什么我们输了。”
听到这句话时,台下诺基亚的高管纷纷落泪。可能谁都没想到,曾经手机业的巨人,在变革到来时会倒下的这么快。
现在,三大交易所之一的OKEx正遭遇同样的困境。
前方币安已遥遥领先,BSC生态已经成型;火币虽因HT和HECO表现不佳频遭嘲讽,但是发展势头上也没掉队;身后有FTX携Solana虎视眈眈,甚至有FTX将取代OK成为新三大的说法。就连二三线交易所也有抹茶、Gate、Lbank等平台通过牛市的上新效应吸引了不少热度。
反观OK呢?在这轮牛市中声量却越来越小。
千里之堤,溃于蚁穴,OK的衰落也并非是一朝一夕导致的。根本原因还是人的问题,公司内部内卷严重,部门之间斗争激烈,人事的频繁动荡,都拖累了平台的发展。
被寄予厚望的OKExChain,在最初的顶层设计上完全领先其他平台公链,却起了个大早赶了个晚集,迟迟难产,甚至连项目方都说熬不下去了。错失了以太坊高Gas的窗口期,本可以快速占领市场最终只能看着BSC和HECO表演。
平台管理者还是拿过去那套卖方主导市场的心理,从底层到高层都是一副要来我这里玩,一切我说了算的态度,不重视用户体验和保护用户的利益,让用户寒了心。
此前一直有耳闻OK靠着合约收割用户的说法,甚至还多次爆出受害者去围堵徐明星甚至不惜以极端的方式维权的新闻。
没发生在自己身上时,笔者还是一副事不关己高高挂起的态度,认为如果是平台责任通过正常渠道提交或者以法律手段维权就行了,不至于这样。
直到事情发生在自己的身上,才真正能体会到那些受害者面对平台时的无助。
4月18日出现了一次暴跌的极端行情,比特币在一小时内暴跌7500点,当天全网爆仓超过450亿,笔者自己在OK的DOT期货多单也爆仓,让我踏上了与OK的维权之路。
由于笔者是当事人,我会将整个事情前因后果和维权过程中遇到的事情客观的说出来,尽量不夹杂个人情感,是非对错由正在读文章的你来判断。
在币圈开合约的人都应该有觉悟,那就是愿赌服输,即使亏光也要认,那如果是平台原因导致的爆仓呢?
事发当日数据如下:
OKEx上DOT现货最高价格44.1,最低价为31.18,最大跌幅29.5%;
OKEx 0625当季合约最高为47.35,最低为24.9,最大跌幅为47.3%;
火币 0625当季合约最高为47.6,最低为31.2,最大跌幅为34.8%;
也就是说,在下跌时,OK的当季合约比火币当季合约的价格要低6.3,低了20%。
这意味着仅是OK当季合约与火币当季合约的价差,就足以让5倍多单直接爆仓。而笔者也正是因为这个原因导致合约爆仓强平。
随后笔者在微博提出质疑并开始通过OK平台提交工单寻求帮助。
19日OK工作人员第一次联系我,并表示当天属于极端行情,而每个平台的价格不一样,属于正常情况,平台无法给予补偿。
笔者对此回复不接受,并提出两个点质疑,首先是在加速下跌的过程当中,无法止损平仓降低损失,只能等待爆仓;其次是就我这个单子,如果在火币或币安的任何一个平台都不会爆仓,是因为OK的合约指数价格严重偏离才导致爆仓。
就好比我要跳楼,摔下去不一定死,但是有人在底下放了把刀导致我被捅身亡,那么到底是算自杀还他杀?放刀的人要不要负责?我是那个跳楼的人,而OK则是那个放刀的人。我开合约如果正常到我爆仓价,我亏完愿赌服输,但这件事情上平台有着不可推卸的责任。
当即OK的工作人员表示会再帮我向上级反馈,笔者在这个过程中也与其他受害者交流,希望多了解其他人的情况大家一起维护自己的权益。
笔者在沟通时,了解到如下几个情况:
1、交易所卡顿,无法进行资产划转,去补充保证金;
2、最后的下跌加速过程中无法平仓,且有人提前挂好的止损单无法成交。
3、出现严重的期现价差(期货与现货之间的价格偏差)。
这意味着绝大多数用户,除非一开始就给足了保证金,否则在加速下跌的过程当中无法进行任何方式自救。
事后有阴谋论称这次砸盘事件是国内交易所联合砸盘,由于没有明确证据,笔者无法仅凭着自己的愤怒去一厢情愿去对这次事件的原因下结论。
至少可以肯定的是,OK在剧烈波动的情况下,技术不过关,无法承受大量交易;平台交易对深度差,才导致大量用户无法在下跌过程中主动止损平仓,最终被爆仓引擎接管。因此OK对于非正常爆仓的用户,负有不可推卸的责任。
真正让笔者决心通过写长文来进行曝光此事的还是OK后续处理的态度。
数天之后,OK的工作人员再一次联系我。或许是看到我有一点点微弱的影响力,或许是担心我煽动其他受害者闹事,工作人员表示考虑到我的情况给我特殊申请了补偿,价值260U的手续费返佣卡。
而我粉丝里的一位受害者,爆仓亏损250万,仅仅补偿10U返佣卡。这么看来我亏损几十万给我补偿260U我应该谢天谢地感谢OK的关照了。
相比OK的不作为,有粉丝私信我表示,火币对因平台问题导致损失的进行了全额赔付,单这一点上,高下立判!
我对OK的解决方案感到无语,在电话中拒绝了这个解决方案,表示将通过舆论和法律的手段维护自己的权益。
没想到OK又祭出了自己惯用的伎俩:找水军。
在我拒绝该解决方案之后,我的微博下方突然收到了这么几条回复,乍一看内容似乎没什么问题,但是有两个细节暴露了他们。
首先那条微博已经是几天以前发出的,热度有所下降,却在我拒绝OK解决方案并声称要通过其他办法维权后连续收到3条评论;其次当我点进去看着几个号的内容时,看到这几个ID发的内容大多是与OK进行互动的或者吹捧的内容,更加坐实了OK企图用水军来左右舆论。
在我印象当中,徐明星对于舆论一贯很重视,在品宣和品牌包装上很舍得投入,其实宣传自己这本无可厚非。但当他掌握的舆论机器开始引导舆论甚至企图掩盖真相,我感受到的只有恐惧。
他们在说谎,我们知道了他们在说谎,他们也知道我们知道他们在说谎,但是他们依旧在撒谎,我理解了国人面对BBC那帮双标记者抹黑我们的无奈。
我终于可以理解那些在OK维权的受害者们,他们像个哑巴一样无法发声,希望通过法律手段维权,又面临相关法律的缺失,而老徐本人也早已在法务的指导下卸去了一切与交易所相关的职务。那些人宁可被保安打,宁可下跪也只求要回自己损失的心理。
截至发稿为止,OK给我的最新补偿方案为合计1600U的币和返佣卡,这依然不是合理的解决方案,OK不应像挤牙膏一样的去解决问题,应该主动承担相应责任。
过去OK一直以合约体验好闻名,即使出现过很多插针、定向爆仓、拔网线的问题,但是在当时那种情况很普遍,友商也好不到哪去。矮子里拔将军,OK依旧是最优秀的。
时过境迁,OK输掉了现货、输掉了生态,就连最引以为傲的合约也正在被竞争对手不断蚕食,平台不应该好好反思一下自己哪里错了吗?
水能载舟,亦能覆舟。
用户可以选择你,也随时可以抛弃你。
写在末尾:其实最初只是想写一篇单纯的维权文,写着写着发现看着一个头部交易所一步步走向衰落,它在积极自救却又好像什么都做不好。这个选题后续会在2个月内花4-5篇从不同角度来撰写。
祸兮福所倚,福兮祸所伏。
我们需要仰望的人可能也只是别人手中的一枚棋子。OK的命运或许从老徐表态随时将平台献给国家那一刻就已注定。