什么是 B端产品?

每日增长 7/12/2019 #13/30

本文整理自《B端产品经理必修课》

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定义与概念

B端或者 2B (to b)中,B代表 business,即商业。

B端产品:符合商业组织的战略要求,能够满足商业用户需求,将已有商业运行逻辑进行系统化、信息化、高效化处理。让企业更有效率地运转,从而向 C(comsumer,即消费者)端收费并提供服务。


作用与举例

为公司管理服务:HR 系统、OA 系统

为公司运营服务:供应链系统、ERP 系统、库存系统、订单系统、仓库生产系统、运输系统、薪酬管理系统、SRM 系统、Saas 模式、菜鸟的开放物流平台


B端产品和 C端产品的异同

最大相同点:

为用户提供价值,C端直接面客,B端相对曲折


不同点:

产品的使用者:

C端产品面向大众用户,B端产品面向企业或者商业领域内特定范围的用户

B端产品更看重特定使用者的深耕细作,不断挖掘 B端用户需求


产品的提供者:

C端产品的提供者来源于市场

B端产品可以由企业内部团队来开发,也可向市场采购


产品的需求:

C端产品用户体量大,需求有时并不清晰,需要挖掘整合,从 0 到 1 创造

反馈信息要从数据分析、用户调研等方式中来

C端产品经理对用户的理解大多来源于生活习惯、感悟、竞品分析、行业发展

B端产品面向特定群体,需求明确,从 1 到+∞整合过程

反馈信息直接从用户获取

B端产品经理对用户的理解来自对特定行业的深入理解


总的来看,C端产品优先满足用户需求,B端产品优先满足商业需求


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