颇为反直觉,也颇为冷酷无情的一章。
本章概述
具有反脆弱性的有机体和组织是有层级的,高层级的反脆弱性是以低层级的脆弱性为代价的。大自然是反脆弱的,但是其中的某个种群则具有脆弱性,比如恐龙。种群的生命周期又远远长于个体,个体的生命是有限的,从而实现了基因的优胜劣汰有利于物种的延续。经济现象也是,餐饮行业的持续稳定繁荣是以单独的餐馆的脆弱性为代价的。每个个体犯的错误,付出的成本甚至牺牲,都对更高层级的系统有利,可惜受益者不是该个体。
核心观点
1、系统的反脆弱性是以更低层级的脆弱性为代价的
天然的有机体往往不会是终极单独单元,它有子单元,同时它也是更大的单元的一个子单元。子单元之间会相互竞争,呈现脆弱性,从而实现了母单元的反脆弱性 。一个系统内部的某些部分可能必须是脆弱的,才能使得整个系统具有反脆弱性。
个别餐馆如果不倒闭,则整体的服务质量会很差。服务和商品不够好的餐馆会倒闭,恰恰使得整个餐饮行业能够维持稳定的质量。
非常遗憾,自己的错误往往只能使他人和集体获益,自己算做出了牺牲。
2、进化是高层级的反脆弱性,它却是以低层级的脆弱性实现的
如果一个有机体是永生的,则要求它必须精准的预测未来所有的变化,并且做好充足的准备,而这个是不可能的,所以大自然的进化并不是以创造一个永生体来实现的。相反,如果有机体只有一次生命,并在繁衍后代时不断的修正,那就不需要预测未来,而只需要对事物应该朝哪个方向发展有个极为模糊的概念,就可以实现物种,也就是基因代码的不断延续了。
实际上,即使是模糊的方向的预测都没必要,大自然就是走一看看一步。演化是没有方向的,只有适应。
进化得益于两种随机性:
基因突变的随机性
外部环境变化的随机性
所谓的进化,或者物种的延续,就是通过个体在上述两种不确定性中不断的死亡,不断的优胜劣汰实现的。剩者为王。
当然,这种不确定性是有限度的,超过了一定的界限,会使得有机体或者种群灭亡,比如恐龙。对于大自然来说,这个界限非常非常高。可以预测的是即便爆发核战争,也不会让所有的生命灭绝,大自然会重新来过。越高层级的系统越稳定。
3、错误都是有价值的,可惜犯错误的那个人往往不是受益人
泰坦尼克号的沉没,使得后来人们不再建造更大的远洋客轮,从而避免了更多的人死亡。福岛核电站事故让很多国家停止了核电项目。飞机失事会让飞机的设计、制造和航空管理都得到改进,从而避免更多的事故 。
当然,这里要有两个前提:第一,错误是局部的而非整体的,是相对微小的而非毁灭性的;第二,犯错的个体和同层级的其它个体之间尽可能独立。比如,一架飞机失事,不会对其它的飞机造成影响。但是全球化的经济系统,则内部联系紧密,一家银行的倒闭,往往会引发雪崩效应。
大自然善于在非系统性的错误中学习和成长 。
4、整体为了自己的利益往往倾向于牺牲个体。
由于层级的存在,生物界的反脆弱实际上表现为同层级的个体之间相互竞争:我们体内的细胞会相互竞争,细胞内部,蛋白质会相互竞争。经济领域也是类似:个人、技术工人、小公司、企业中的部门、企业 、行业、区域经济,直到最后的整体经济。同一层级之间相互竞争,实现高层级的反脆弱性。
甚至,说的更透彻一点,整体是希望局部受到伤害的,进化、反脆弱性是残酷无情的 。
经济作为整体的不断发展,背后是乐于见到高估自己实力和对未来过于乐观的企业家不断的尝试和失败的。一些轻率的风险 ,甚至是自杀式的风险,有利于经济的健康,只要不是所有人都承担了同样的风险,而且这些风险的大小和影响范围都非常有限。
政府对经济的干预,中国特有的不能倒闭的央企和国企,都是对整体经济健康性的破坏。
5、创业者是经济增长,甚至社会进步的最大动力。
创业者把新科技转换成了新产品 ,不断的降低着产品的成本和提高服务的质量,创业者不断的在发明新的商业模式,但是所有这些进步都是一种整体性的结果,作为个体,大量的创业者都无法存活下来。他们的失败,不仅仅给成功者趟了路,提供了宝贵的经验,更是整个游戏的一部分,恰恰是大量的失败者使得竞争中存活下来的获胜者是足够优秀的。
社会进步需要大量的充满冒险精神的企业家,每一个失败的企业家都是战士、甚至烈士。
有趣的非核心观点
1、当你感觉自己能够清晰的精确的预测未来时,你是脆弱的。
当你脆弱时,你往往倾向于墨守成规、尽量减少变化 -- 因为变化弊大于利。这是为什么脆弱的事物需要明确的预测方法,反过来说,预测体系带来的只能是脆弱性。如果你并不关心未来结果的多种可能性,认为大多数结果都会对你有利,那么你就具有反脆弱性。
2、爱上犯错。
作为高层级组织的一员,你犯的错误毫无疑问会对组织以及组织里的其它成员有利,但是如何对你自己也有利呢?这就要求你把错误当作一种反馈信号,此路不通。不断的试错,就会不断的接近正确的解决方案。这样,这些尝试就是一种支出,而非毁灭性的错误。
同样的,你也可以爱上他人犯的错,杀死他的,救了你。
3、凡杀不死我的,会杀死其它人。
剩者为王。杀不死你的,有时并没有让你更强大,而是把其他更弱的都淘汰了。
个人体会
1、作为员工,组织是靠不住的。
你的母单元不会打心底里关心你的死活,它只关心自己能否存活。如果它的存活必须牺牲子单元的利益,它一定不会犹豫。比如,企业或者团队中的奖惩机制、末位淘汰机制、甚至业绩不好时的大规模裁员。企业不是慈善机构,不是衣食父母,其实任何组织都不是,不要对组织抱有不切实际的幻想。
2、作为下属,直属领导的关系为什么是最重要的关系?
正因为组织是靠不住的,正因为组织的反脆弱性需要以个体的脆弱性为代价,所以个人的机会和待遇必然是不公平的,有人升天堂,有人下油锅。如果这种分化是完全依靠个人表现和业绩,那没问题,但现实世界里往往不是如此。说你行你就行,不行也行,说你不行你就不行,行也不行。搞好和直属领导的关系,才能不被牺牲掉,甚至获取更好的生存机会。
如果实在搞不好,还是走为上。
3、作为领导,管理团队的精髓是奖惩分明。
奖励最优秀的,“惩罚”最差的。当然惩罚不见得是开除、扣工资,有时不被重视、没有荣誉、收入落后本身就是惩罚了。
现在反过来了,你成了母单元的操盘手,那你维持组织高效运转,就必须牺牲手下利益啊,你不能手软,要制造优胜劣汰。
4、作为个体,不管是打工的还是创业的,不断的试错,然后观察和分析一切反馈信号:自己的、他人的、成功的、失败的。
我们面临的环境,有三点是确定的:
我们自身是在不断变化的,不管是个人还自己的企业或者组织,有可能更好、也可能更差 -- 觉知变化。
外部环境是不断变化的,虽然有时剧烈、有时温柔、有时急剧、有时缓慢 -- 适者生存。
同层级里不同个体之间是有竞争的 -- 优胜劣汰。
如何感知这些变化呢,以及如何找到正确的解决方案呢?答案就是自己主动试错,观察试错的反馈,可能是成功也可能是失败。同时也观察他人试错的结果,不管是成功还是失败。这恰恰是应对以上三点的良方:
人们对自己(个体或者组织)的主观判断往往并不准确,观察反馈信号可以有效的帮助自己纠偏。比如人往往倾向于高估自己的实力,乌比冈湖效应。这个误判,打工最多就是混个不满意,打仗可能就是死路一条了。
对于外部变化,自己的判断往往只是一个角度,而且,人在顺境的时候,有时会懒于跟踪外部的变化。通过各种成功和失败的反馈信号,可以帮助自己提高对外界变化的预测。比如,你所在的企业住宿标准没变 、甚至下降了,但是有其它的企业的住宿标准在提高,那说明企业利润、或者行业利润转移了。
在竞争中获胜,是需要解决方案的。你的每一次试错,他人的每一次试错,都是在往正确的解决方案上迈进,看谁先找到。比如,有多少人是经过十几年才明白不是学英语,而是用英语的。其实两年没有本质提高,就足以说明你的方法是有问题的了。