互联网在公共领域的深入

过年的时候，突然发现百度地图查公交站或线路时，已经可以估算下一辆公交车什么时候到。虽然实际测试的效果并不是那么准确，但毕竟又是一个进步。目前互联网企业的搜索和地图服务对于企业和用户的影响是巨大的，所以几大巨头都是不予余力的在争夺用户和市场，阿里巴巴入股高德，soso和搜狗合并搜索保留腾讯地图,360与百度间的大战就是具体的体现。

但只有瓜甜才会留的住“客”，好的产品和服务才是最有效的方法，所以我绝得互联网企业不只要在战略上考虑，更应该在产品上下功夫。现说说我想到的三个在公共领域的可作为的事。

一、中小城市的公交查询系统

目前在出个门到哪里去，在大城市完全无压力，在网上的地图一查，公交线路清楚明白，走多少路都算得清清楚楚。可在中小城市就没有这样好的待遇了，地图上根本没有公交站，出个原来没有去的地方，得问了又问看了又看，才在疑惑中找到那地。需要看，需要问，不就是市场么，所以普及中小城市的公交系统就是地图的又一个市场，而且这个市场是巨大的。

一是随着城市化的发展，中国的像县城这的城市规模会越来越大，城市公交线路会增多，像我工作的城市已经有24条公交线路，完全需要一个公交查询系统来满足出行的需求。

二是人们因为工作、学习、旅游等出行到陌生城市几率增大，使用公交查询系统的机会增多。所以中小城市的公交查询系统将是一个重要的市场。

二、无缝连接的公共交通查询系统

现在地图的公交车查询系统基本能够解决城市内部出行的问题，但是各个城市间的公共交通查询还基本是一个空白。虽然现在网上能够订飞机、火车、汽车票，但都是单独的系统。整合公交、汽车、火车、轮船、飞机这些单独的系统，并在此基础上完善成一个无缝连接的公共交通查询系统，来帮助人们规划线路，甚至订票的，应该是一个可实施的方案。在地图上选择两个地方去查怎么走，应该会比在网上查怎么去的答案更快捷吧。

三、行政服务查询系统

办证难这是一个中国人都能够理解的问题，因为很多证你一身只会办一次，所以你根本不知道需要什么材料，有时甚至都不知道去哪个部门办。问上几个人，跑两趟衙门，可能就知道去哪里办，需要什么材料。怀着不安又跑了几个地方把材料准备齐了以为就行，结果证明格式不符合规定，又得去重写求人盖章。若在本地可能只是费些时间和精力，要是在外地工作，那就惨了，只得把资料寄来寄去，如果还要本人亲自到场，那就更惨。

其实现在我们的政府部门办事，需要什么资料基本都有清单，也有流程表，有的也发布在网络上。但不易被我们查询到或者我们根本不知道能在哪里查询到，使得我们必须多次跑各个部门去询问。

互联网公司能否收集整合这些信息，把问题系统和条理化，形成完整的办证系统。当我们搜索“办XX证”，就出现办理的主管部门、办理的窗口、地址、需要的材料及流程图，而后对需要的材料进行说明，需要到其他单位办理，也对到其他单位办理的材料、流程做出说明，对于证明怎么写，也应该留一个范本。最好还要有一个“步骤功能”，明确第一准备或办理什么，第二步办理什么，就不会乱跑部门了。这样，网上一查要什么，怎么办就很明确，跑路的次数应该会减少，心情效率都提高。

当然这个系统需要与政府部门协调，各个地方政策不一样，建立这个系统的成本会很高，但竞争优势也是十分明显。

三个想法，不知道可否实现。

2014年2月