【1019 晨读感悟】 意识到问题比解决问题更重要

少壮不努力，老大徒伤悲。这是中国式父母经常挂在嘴边的名人警句，可是作为孩子的我们却从来没有体会过这句话其中的无奈和心酸，可能当自己真正面临无所适从的当下，悔恨当初没有好好求学的时候才能深切体会到这句话的含义，我们的父母苦口婆心告诉我们如此重要的人生哲理的时候，我们却没有一丝的体会，我们根本就不相信那句话，我们之所以不相信就是因为我们不能体会那种心情，我们没有经历过根本无法理解。

今天继续分享希斯兄弟的《强力瞬间》，人都是被自己的体验所说服，无法提供体验的教导都是耍流氓。

万维钢老师从两个故事入手引出了这个主题，不论你想要说服对方解决什么问题，你都要让对方先意识到问题的存在，说的简单点就是让对方自己面对问题，很多情况我们都是无法面对直接的问题，而是按照自己认为的问题去解决问题，这就导致了不仅无法解决问题，还会让问题越来越糟。

一个小镇的环保故事

我们来看下两个故事：在印度的一个小村镇，整个村镇的行为规范比较独特，每个人都喜欢随地大小便，造成了整个村镇的环境比较恶劣，后来政府实在看不下去，就给村民们修建了公共厕所，但是却没有解决随地大小便的问题，用村民的话来说：这么干净的厕所，怎么能用来大小便……让政府头疼不已，后来就请了个行为专家去调研，这个专家来到村里直接被当地的景象给震惊了，到处都是人类的粪便，简直不敢张嘴，生怕多呼吸一点会被熏死，这个专家就在思考造成这种局面的结果。

专家做了一个试验，他找到村里的部分村名开了个会，他画了张村里的地图，让村民用黄色在上面标出他们大便的地点，结果整张地图就没有多少空白的地方，这让参与的村民都不好意思了，然后他拿了一杯水，问在场的村民：你们谁能喝了这杯水。有多数的人都表示了愿意去喝，接着他找了自己的一根头发，然后接触了下外面的地上的大便，接着又放在了杯子里，又问大家：你们现在谁还想喝？结果全场鸦雀无声，随后说：我其实做了一个简单的模拟，苍蝇有6条腿，每天与大便亲密接触，你看看你们周围的苍蝇把，他们在大便上进食过后又飞在你们的食物上面，你们是在直接饮食自己的大便。说完，大家面面相觑，从此以后解决了随地大小便的行为习惯。

这就是典型的对问题没有意识，而专家通过设计的体验让人们深刻理解了随地大小便的危害，这样人们的体验就会更加深刻，从来认清问题，改变行为。

伟大的教授不会教学

还有个故事是关于大学教授教学问题的，有没有人认为越到大学的教授，教课的水平越高？其实这个还真不是这个道理，大学的老师更多的是以科研为主，专业性更强，但在教学方面实在是不敢恭维，他们只是根据自己的研究成果在给学生们传递知识，并没有刻意去设计教学过程，结果就是老师讲老师的，学生玩自己的。

还是找了一名教育界的专家，找了一部分教授，给他们出了一个题：你希望你的学生在跟你学习了四五年之后会______。结果教授们的答案都非常有水平，数学家希望自己的学生可以依然热爱数学，物理学家希望自己的学生可以继续畅游在物理学的美好世界中。但是专家问了一句：你们的教学是往这个目标来设计的吗？结果大部分的教授发现自己还只是关注到知识的传递，并没有带给学生们关于专业更深层次的认知和引导，这些教授随后都回去根据自己的目标来重新设计了自己的教学。

同样运用了体验的设计，让教授们意识到了自己的问题，从而才能正视问题，解决问题。

我们之前讨论过关于人脑的特点，虽然我们的大脑每秒钟可以接收到1000万比特的信息，但是我们可以处理的信息只有10-50比特，大部分的信息都被我们的无意识给处理了，要么条件反射，要么直接给忽略掉了，因此可以引起我们重视的信息，我们才会拿出大脑资源进行处理，而设计好的体验就是帮助我们可以意识到问题的重要性，像环境恶劣的小村，只有让人们意识到恶劣的环境危机生命的时候，他们才引起了重视。