会计人的年终总结（部门篇+个人篇)，请参照这个专业严肃版！只看一篇！2019-12-17 16:13 阅读(1.02万)
导读：最近，很多会计人在我们的群里问到年底财务工作报告，不知道怎么写。模版我是不会给你，那太LOW了。思路倒是会给你一大片，基本上等于给了你模版，而且还给了模版之外的外延部分。
问题：如何提升年度工作总结的能力？
答：我所经历过的公司，年终业绩回顾分几部分：公司层面的，部门层面的，个人业绩层面的。
我猜您问的是部门层面的，因此按照这个思路聊。
通常年底（或来年年初）各部门经理（或更高级别）一起面对面开总结会。会上一般两部分，首先大家会互相分享部门业绩成果，一起庆祝公司所取得的成绩；然后大家一起讨论，制定来年公司战略，方向，重点任务。会后，各部门分解指标，把公司任务化解成各部门的具体计划。
针对部门业绩的总结，给您一些铺垫性的，启发性的问题：
*我的部门对于公司的价值在哪儿？公司为什么需要我们部门？
*公司今年的工作重点是什么？哪些是和我们部门相关的？
*我们今年做了哪些为公司直接带来效益的事儿？
*我们的正常工作，哪些今年做的特别出色？
*今年发生了哪些非正常的项目，或者突发事件，我们应对的如何？
*我们发现了公司哪些流程上的漏洞，如何弥补的？
作为部门的经理，建议您平时养成思考和总结的习惯。
思考部门的工作重点是什么，思考部门对于公司的价值在哪里。总结每周，每月部门工作业绩，并及时对部门员工的贡献与进步给与认可和赞赏。
年终总结，可以把这些日积月累的工作业绩重新汇总，排序。您无从下手，很有可能不光是文笔的问题，而是平时您也很少花时间想这些问题。
财务很多人吃亏在只埋头结账，不知道自己的工作对于公司的意义在哪儿。您自己都不知道自己的价值，别人也就更不可能重视。
而作为部门经理，职责之一，就是让自己部门的价值被公司看到。这也是为什么同样的部门，不同的经理做，它在公司的地位会不同的原因之一。
日常结账，报税，正常做预算，这些都是本份的工作，很难让别的部门认可这是你们的业绩。在别人眼里，我们做这些事情，就像我们认为销售就应该卖东西一样的天经地义。
如果公司有新的业务模式，我们把新的财务流快速无缝衔接，使新业务第一时间开展，这个可以算是业绩。
如果我们通过对税务政策研究，申请税收优惠成功，为公司节约税金，这个可以算是业绩。
如果我们发现公司库房管理漏洞，成功提出改进意见并予以实施，使年底盘亏大幅度降低，这个也可以算是业绩。
如果我们通过财务分析，发现针对某些客户的定价有问题，从而修正公司定价体系，这个也可以算是业绩。
当然，如果是和其他部门一起完成的，记得一定要分享荣誉。
三）如果公司有整体战略，目标，写总结最好能把部门成绩往上面靠。即使内容上不是特别相关，也可以在形式上靠近。
比如，有的公司会喜欢写“XX年五大必赢项目”“XX年三个突破”等等。财务部做的成绩有和这些直接相关的，当然最好。
或者如果没有直接相关的，就把我们原本“本份”的工作“套”在这些公司目标架构里面，看起来也会好很多。
比如：如果我们说，“财务部2018年较好的完成了现金流控制”看起来就会平淡无奇。但是如果我们说：“财务部2018年积极筹措资金，密切监控现金需求，以确保公司必赢项目取得成功”看起来就会有些不一样。
四）最后强调一个，每次我都强调的角度。请搞清楚你直接老板的工作重点，以及你老板对你的期望。
永远不要把手头上的工作作为搪塞老板的理由。老板需要你帮他解决他面临问题，而不是听你又受了税务局什么气。
如果你知道老板希望你做什么，那年终总结当然强调这部分。年终无事可写，也间接说明和老板沟通不够。
有意识的在日常工作的基础之上为公司增值，增值的部分就是你的亮点。
做部门经理，不光要低头做事，默默把事情安排好，也要抬头看看战略，看看前方，高调让别人知道我们是职业的，重要的，有价值的。
如果部门方向是你定的，你自然不会迷失，年终总结自然也会有的写，因为一切都是按照你的计划进行的。
不能因为忙，就顾不上写年终总结。
1）有总结才有成绩。不挖空心思去归纳，还真不知道一年来贡献这么大；
2）有成绩才有奖金。总结的长度，奖金的厚度。一年都坚持下来了，最后一哆嗦没整好，收入锐减，太冤了吧；
3）有成绩才有未来。没有贡献，怎么会有将来。自己不把成绩亮出来，指望领导眼睛雪亮，那也太麻烦领导了！
所以，还是好好写吧！
当然，对于财务来说，需要结合自己的职责和KPI指标来写，否则就是无的放矢，离题万里，扯！
1、明确定位：你给谁写？
对内写工作总结：也许是你是写给直属领导，也许是你帮领导写总结材料给更上一级的领导看。
对外写工作总结：也许是给主管部门，也许是给外部专家，也许是服务的客户。
这些场合对工作总结的要求，文风，素材，框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴，但是面对不同的汇报对象，你能随便复制粘贴吗？
不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同！
如果你给不同的人写总结汇报，就要学会从他们的角度来思考问题，从他们需要的高度来提炼材料，你的年终总结写作能力才能真正提高！
2、明确目的：为何而写？
即便是一份普通的工作总结，在不同的场合，写的目的是不同的：
如果是年终盘点，你可能更多需要总结一年的得失，为明年做好规划？
如果是项目总结，你可能需要预判风险，想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策？
如果是新年规划，你的目标要得到保障，你需要哪些资源，这些资源在哪里可以争取？
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源，毕竟，工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够，即使真的“一无所有”，你也必须想办法找出“局部”亮点。没有功劳就拼苦劳，质量不行数量凑；没有突破拼深度，有深度有内涵的东西，不是一时半会儿看得出效果的；什么都没有，那就拼愿景！今年的不足是为明年更大的进步做铺垫！
这些小伎俩其实只是为了避免被打板子，工作不可能次次顺心，但是如果能总结出失败的地方，知道如何改进成长，我想打板子的时候领导也会再给你机会的。
3、明确数据：定性定量？
在工作汇报中经常需要谈谈业绩指标，其实业绩指标未必就是数据，指标分定性考核和定量考核。
定性指标往往弹性很大，谁能够概括得更给力，总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩，你加上用户，全面，突围等正面词汇，会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
定量考核比较难对付，但是也一样可以采取一些技巧，比如下面有三句话，你觉得哪种是完成情况良好？哪种是完成情况出了问题？哪种是为了反应自己的专业？
A、全年任务基本完成…
B、全年任务完成了92.1%
C、全年任务全面达成…
其实工作中的数据，知道哪些不该说和知道如何把事说明白一样重要，这些事情就只能意会不能言传了。
4、明确风格：求新求稳？
工作总结要不要形式出彩？这是一个很难有标准答案的问题。要知道领导心目中，创新形式和形式主义只有一步之遥！这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你的工作实际评价。
到底是哪种情况，你要斟酌，不要为了形式而形式，切记最好的年终总结还是“以成绩说话”，“用事实说话”。形式创新只是应急之需，绝不是长久之策。
最后，以一句时髦的流行语结尾：写年终总结不难，难的是没业绩怎么写出好总结！
5、好的年终总结，注意以下方面：
（1）列出大事件，写出好标题。
将一年所发生的所有与财务工作相关的事件列出来。同时写下在这些事件中，财务运用的思路和想法。
在所有财务事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题，让你的总结与众不同。
（2）对于数据，你的分析更重要。
例如：列出销售结构比例的变化数据、产品盈利率数据、成本占比等需要根据数据的变化进行分析发生这些变化的原因。
这个时候又会用到第1点提到的大事件。如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。
（3）你的表述方式让总结锦上添花。
针对不同的受众群体，你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。如果面对的是自身财务部领导，你需要站在财务专业角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。
如果面对业务部门的领导，你就需要站在业务方的角度，着重讲述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关心的是什么，你从这个角度进行讲就错不了。
（4）谈自己的不足，以及来年的改善。
针对总结必须谈自己的不足，必须谈明年的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善计划的总结，就是虚假的总结。
（5）谈明年的目标规划。
一年过去了，有问题，有收获，更重要的是明年你的目标是什么？你必须给领导一个交代，明年你的打算，你的方向，你的目标。
（6）记得最后感谢领导与同事。
年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
作者：无名的天地、财务人。