读书笔记《麦肯锡问题分析与解决技巧》20171128

问题的分类与优先级

根据目的与时间，将问题划分为三大类：

1） 恢复原状型（显在型问题）：现在与过去的状态出现了落差，而原本的状态是你期待的情形，因此需要恢复原状。

2） 防范潜在型：现阶段尚未产生损害，但未来可能显在话的问题。

3） 追求理想型：现状没有满足期待的状况。

虽然对问题进行了细分，但并不是说给某一问题定性之后就不会发生改变，问题是可能转换的。

如何决定问题的优先级？

1） 高紧急性、高重要性问题：

2） 高紧急性、低重要性问题：

3） 低重要性、高重要性问题：比较容易忽视的问题，因其紧急性较低，可能被一拖再拖。此类问题多为追求理想型问题，吸起重视；

4） 低紧急性、低重要性问题：一般选择延后处理，但需要注意的是，若此类问题为防范潜在型问题，则需要对其预期的不良影响及其恶化的趋势进行判断。不良影响程度越大，则越紧急。