云盘纷纷关闭，SaaS路在何方？

360云盘终于也来和大家说再见了！这个仅次于百度云盘的江湖老二的突然消逝，给很多人带来前所未有的惊诧和痛苦。
当我们肆无忌惮的拍照、录像，然后往免费的云盘上传的时候，就应该想到，出来混的，总有一天要还的，没想到这么快就来了。

云盘关闭潮

SaaS是什么？

忽然想问SaaS是什么？是富户的余恩？还是“地主”的“施粥”？
想当初，以“免费”为诱饵，大肆宣传、牢笼海量用户，以此吸引投资者，进行下一轮的迭代......
就像古代天桥一带耍手艺的，要的就是人气：有钱的看着打赏，没钱的捧个人场，热热闹闹，各取所需。
可商业的逻辑不会让这样的游戏永远进行下去，你至少要生存下来，否则玩完。这是残酷的现实。
话又说回来，

我们为什么不愿意付费？

首先是因为你宣传免费嘛，干嘛傻乎乎去付费呢？
其次就是因为你的服务免费我才来的嘛，要收费我就不来了。
这说明什么？说明SaaS服务没有戳中用户的痛点？说明SaaS服务不是用户的刚需？亦或是免费大环境把我们的用户给“惯坏了”、以至于变得不理性。要知道，用户你们不付费，我的服务就不能长久，最终我倒闭了，你们也无法获得我的服务了，大家都“输了”。

理性服务和消费

所以SaaS服务要有理性。
首先是服务商要讲理性，不要给予超越自己服务能力的免费服务。自己的服务能力需要精打细算、做好过冬的准备。
其次是同行要合作，不要过度沉迷于免费乃至倒贴的竞争。这方面可学习滴滴和快的的合并。
最后要宣传理性消费，培养消费者付费的习惯。我们这个民族特别喜欢占小便宜，总想走捷径，最终往往害人害己。这方面可以向德国人多多学习。看看iCloud只提供5G的空间，觉得人家苹果小气，360云盘给你2000G的空间就很好吗？随意拍照、拍摄制造了多少的无用、无效数据上传到云盘，现在要关闭了，你得赶紧下载，顺便把无用的数据删除，耗费多少时间精力，这个苦果还得自己吞。现在认识到，虚拟（存储）空间也是无限的，但是你的时间是有限的，要管理这些空间所需耗费的时间，未必是你负担得起的，所以大家还是量力而行吧。

设想一下，哪天微信来个流量或容量统计，或限制，或要求付费买超额容量，你之前培养的大手大脚的习惯就会成为你的噩耗！

从这个意义上来讲，我宁愿360云盘不是简单的关闭免费通道，而是开通收费的通道，让愿意付费的用户继续使用其服务。

至360云盘通告中所说的未找到的（处理黄色等问题的）技术保障，我想随着付费账号的建立，乃至实名制的引入，应该会面目全非、药到病除吧。

360云盘事件是一个很好的案例，希望能够吸取教训，共同把SaaS服务做得更好，让我们的消费者能够享受到越来越多、经济适用的SaaS服务。