读书打卡第138天《建构解决之道》

李明然坚持读书打卡第138天《建构解决之道》P380-388  2019-7-14

团队个案研讨会议可分为以下几个步骤:

1.预备阶段

先组成团队，包括一位主持人，一位提案受督者，以及4～5位团队成员。团队成员彼此面对面坐成一个小圈圈，圈圈的大小为大家都容易听到彼此对话的距离为主。时间约40～60分钟。一开始，主持人会先进行很简短的正想开场，如谢谢大家来担任反思团队之成员，并愿意提供提案者一些可能的后续介入方向。

主持人是个案研讨会议的一位关键人物。主持人对于团队动力以及各项步骤的精神掌握，是很重要的，包括:清楚说明规则，以及维持与示范SFBT的精神、态度与技巧等。

2.案例说明

主要是由提案者进行案例说明，时间大约为10分钟。

3.澄清

主要是由团队成员向提案者澄清案例的整体情况，并促发提案受督者各种可能性的思考，约15分钟。

主持人需强调:每个提问的意图不是要分享见解，而为事实细节导向的、非个人主观思考的内容;提问时的态度，是以好奇关怀的态度来询问，而非是评价、分析、建议的姿态。主持人亦可鼓励团队成员多利用SFBT问句进行提问。

4.肯定

主要是为团队给予提案者肯定的时段，所有团队成员(包括主持人)直接地、面对面地、轮流地针对提案者的各种例外(包括其付出、难道之处、成功的介入等)，给予大量肯定，赞美，以鼓励提案者。而提案者仅需要接受大家的赞美，不需做任何回应(如反驳或解释)。时间约5～10分钟。

5.反思

主要是由所有团队成员(包括主持人)进行个人主观反思，时间约15～20分钟。主持人先请提案者的座位退至团队成员所坐位置的小圈圈之外，但仍位于可清晰听到团队成员对话之处。主持人再请团队成员进行反思。

6.统整

主要是由提案者统整所得，时间约5分钟。主持人先请提案者回到团队对话的小圈圈里，并请受督者统整刚才听到的意见中，对其有启发性或助益性的部分。而其他成员则不再发言，团队也不再进行任何讨论与说明，以尊重提案者的思维重点，并让提案者保有完整的统整所得。