前面解析了6+1品牌运营系统里面品牌的品牌文化和品牌视觉,今天要开解析品牌的第三个维度:品牌传播。
一、品牌传播的定义
所谓“品牌传播”, 就是指品牌所有者通过广告、营销活动、公共关系、人际沟通等多种传播策略及各种传播工具,与内外部目标受众进行的一系列关于品牌信息的交流活动。它以构建品牌、维护品牌与消费者以及其他利益相关者之间的正向关系为目标,旨在促进目标受众对品牌的理解、认可、信任和体验,从而最优化地增加品牌资产。
作为企业传播行为的一种,品牌传播具有所有传播活动所共有的特征一动态的过程。这就决定了企业的品牌传播是一项开放的、 系统的、长期的工作,需要企业做好品牌战略规划,并保持一定的连续性,持之以恒地向目标受众传达品牌信息;同时根据市场变化及时对品牌做出调整,以使品牌保持活力。
二、为什么一定要做品牌传播?
1.市场步入3.0时代——“品牌力竞争”
* 以“渠道为王”的传统时代已过去
* 互联网时代下,人们的个性化需求被激发和释放
2.品牌传播成本低,但信息扩散大
* 品牌推广是网络营销的重要组成部分
* 一个好的品牌传播带来的品牌效应是指数级的。
3.营销的终极目标是——品牌
* 顾客的价值和满意,是营销的终极目标
* 而产品和服务在顾客心中的价值和意义,就是品牌本身
三、如何做好品牌传播呢?
第一,写一些公关软文关于产品的关于品牌的,关于创始人的,配好关键词,发布在互联网上。
第二,做好公益活动,选择一些和你品牌调性比较性比较贴合的公益活动。传递你的品牌是一个愿意付出,乐于助人的形象,以此来打动消费者的心。
在做公益的过程当中,一定要注意收集照片和视频资料,选择一些新闻媒体进行对外传播,引起目标客户对公司的形象的好感度,提起他们对我们品牌的关注。
第三,如果实力允许,成本能够控制的情况之下,做一些赞助活动。比如说体育方面的、文化方面的,比如说政府举办的社区举办的,让你的品牌来提升形象。大家看过很多运动品牌广告赞助体育赛事,大家看过很多大健康产品赞助社区义诊。
第四,广告投放。
这个事情我不建议大家去做,如果光砸钱没有收入的话,我反正是不干的。有些伙伴能够砸钱,通过钱转换了流量,但是流量本身并没有一套行之有效的变现体系,那也是非常非常遗憾。广告投放不在于说能不能付得起钱,而在于说能不能把吸引来的流量进行转换。
第五,口碑传播。
这一点是伙伴们特别能够操作的。作为微商,天然的就带有口碑传播的属性,但是我们如何做好口碑传播的管理?
比如说你有没有设计好,不能在群里面说你品牌和项目的任何负面信息,你会给出一个专门的通道,让大家去反馈负面情况。
比如说你有没有策划一些裂变活动,让大家帮助你发圈来传播你品牌和产品的正面,从而获得一些奖励,这些都是低成本营销的案例。
比如过去罗品牌在策划大象安全套的时候,基本上没有花钱,通过一个事件营销就把这个品牌变成家喻户晓的互联网安全套品牌,这都是口碑传播事件营销的好例子。
四、从开课猫里面解析品牌传播的方法
品牌有三个维度: 知名度,美誉度,忠诚度。
知名度,就是别人知道我们这个品牌,在哪里听过我们的品牌。比如说我们的某一个饮料品牌,我们在电视上听过,在路牌灯箱广告上看过,这叫知名度。
那么美誉度呢?就是有人说这个饮料很好喝,这个饮料包装很时尚。
忠诚度,也是最难达到的,就是持续购买。有人说这个品牌不好,你会跳起来跺脚骂人。你买同类产品的时候,你只会买这个品牌。
我们来看看,用开课猫举例:
开课猫——中国微商团队长学习成长平台!从字面上我们就能理解到,首先开课猫专注于学习成长,从行业看从微商作为切入口,从架构上看为“平台”,开课猫是一个团队长成长平台,目前在微商行业推出后受到了很多微商团队的青睐,名气急剧上升,这叫行业知名度。
另外,开课猫培训非常真实,培训内容实战且干货十足,接地气,能够学到很多有用的知识,而且还有一帮如实操带团队的导师,这叫做开课猫的美誉度。
再有就是很多人听过很多培训课,也上过很多的微商课,但听了开课猫的课之后就深深喜欢上开课猫,其它很多课不听了,成了开课猫的粉丝。通过更多的了解和深层的研究,开课猫还非常靠谱,所以很多人成了开课猫的铁杆粉丝,加入开课猫成了猫友,像我是开课猫的铁粉,如果有人在背后说开课猫不是,我们很多粉丝就会主动跳出来,出面跟他们理论,甚至也会跺脚骂娘。有人在开课猫里面暴力洗劫资源,干一些见不得光的勾当,也许罗品牌没有发现,我们也会私下里告诉他,因为有很多猫友正在这样做,这叫做忠诚度。
品牌传播的方式正在走向多元化,这些方式让消费者对品牌的认识不再停留在表面,而是建立起更加互动的关系提高了对品牌的参与感。
开课猫诞生的时间不长,但是慢慢的形成了一股强大的影响力,这股黄黄的能量正在风靡整个微商行业,慢慢的我们开课猫从一个名字变成了一个品牌。有更多的人愿意来开课猫学习,有更多的品牌愿意来开课猫做商学院定制。
为什么短短时间就能成为品牌?因为我从一开始就特别注重品牌传播,我特别注重跟猫友之间的互动关系,我也特别注重猫友对开课猫的参与感。
在很久之前,开课猫有一个猫管家的小团体。这是所有的开课猫社群的顶层管理机构,我们用这个猫管家来管理所有的社群,做得非常出色:
群友叫猫友
干货叫猫粮
精华叫猫罐头
爬楼叫猫步
微信群叫猫窝
欢迎新人用喵喵喵
超级符号打999
我们也连同猫友们一起,创造了独一无二的开课猫社群文化,这个东西我们可以吹一辈子牛。
以上任何一条都不是我们自己制定的,而是猫友们自动自发想象出来的,这就是猫友对开课猫的参与感。
同样是作宣传和营销,同样是找到那些想要去影响和打动他内心的客户。
那么作为一个新的品牌进入市场,我们应该怎么样做品牌传播呢?
1、记住目的是什么?
这个目的非常具体,非常明确。他并不是针对所有的消费者,并不是针对所有的目标客户对象,而是根据当时的情况,当时的环境,当时的对象设计的一系列的传播活动。
2、传播=内容+渠道+互动,营销说白了就是传播,运用各种手段把我们的产品服务,传递到目标消费者面前。让他对产品和服务有印象,有好感,最后带回家,这样的传播并不是单向传播。
像我们过去的电视,广播,报纸,杂志等传统的媒体,都是单向传播。而后进入互联网时代 ,我们有了网站,网站也是单向传播。
互联网2.0时代,我们有了论坛社区,这是双向互动交流。
互联网3.0时代,我们有了微博微信,我们发现人人都可以生产内容、人人都可以成为传播的源头和渠道。彻底改变了,过去的传播模式。
请大家注意一点,传播是以消费者需求为中心,每一个环节都是建立在对消费者的认同之上。它改变了传统营销传播的单向传递方式,他更加注重传播过程中的反馈和交流,实现双向互动。这是关于等式当中,互动的点。
还有两个点:内容和渠道。
内容可以是干货内容,可以是产品相关的知识技巧经验,也可以是品牌创始人的相关的介绍,也可以是公司本身的一些内容:资质、背书、专家等实力。
那么这个文章写好之后,我们就要找渠道发出去。这个渠道,在过去,可以是媒体、电视、广播、报纸、杂志,现在可以是网站、可以是论坛、可以是贴吧、可以是视频平台、可以是社交媒体等各种渠道。
但是我们要研究我们的客户在哪里,客户喜欢用什么样的渠道去向世界收集信息。只要客户在的地方,我们就要重点突破,有广告大师说过,我知道我的广告费浪费了50%,但是我不知道浪费的是哪50%。所以我们要去研究,把我们的有限的营销费用放在有效果的渠道上面。
3、作为创业公司,作为新起的项目,我们并不是资源非常丰富,财力、物力、人力并不是特别多,那我们尤其需要珍惜,我们要让所有的人都聚焦于一处,用一个方式方法,向外界传递一个统一的品牌形象。这样才能让我们的品牌在消费者心目当中非常非常直接和明确,不会造成混乱。也能够让这个团队的能量聚焦于一处
更好的推动品牌的发展。
4、除了统一,除了聚焦之外,我们更应该要强调品牌传播的延续性。
不要今天有一个主题换一下,明天有一个主题优化一下。如果你不能好好的坚持,不能形成一个长期的印象,那么过去的努力都是白费。 脑白金的广告做了20年了,还是那两个卡通老夫妻,但是我们已经形成了超级印象。如果他改动,在过去19年的积累就白费了。
所以品牌传播是一个长期的过程,是一个需要延续的过程。不要因为咱们的一时冲动或者是自负,而改变了品牌传播的战略。
开课猫的品牌传播,就死盯着团队长这个人去,所有的工作的决策,就是盯着如何为团队长赋能。能不能为团长节省时间,节省精力,节省金钱?这3点是开课猫存在的意义。
有这样的超级思考,才会指导开课猫团队往前走,我们一味的延续开课猫的黄,我们坚持做好开课猫的大课和团队长打造营,就是让大家知道我们有这样的框架,而且会一直延续下去。
切忌三天打鱼、两天晒网,今天打这个主题,明天打那个主题。今天我在朋友圈里面卖这个,明天我在朋友圈里卖那个,最后别人都不知道你是做什么的。
最伟大的战略不是创意丰富,而是简单重复。一个事情给出100个主意,换着花样对外传播,和一个事情只有一个主意,但是重复传播做100遍,这个结果和意义是不一样的。
最后,品牌传播不应仅仅依赖于单一的模式,不管是单一的传播形式还是单一的活动形式。而是应该全面整合,多管齐下。在活动策划的同时加强品牌建设,全面整合媒体资源。使得品牌的知名度,美誉度,忠诚度得到极大的提升。
好了,我是宋伟,我正在分享《6+1品牌运营系统》,今天分享的是微商品牌如何做好品牌传播的要诀,我会继续坚持与大家分享这套威力巨大的微商品牌运营系统,期待与你更多的互动和链接。