做一个靠谱的人很难吗？

今天听到一个概念：靠谱。

以前在听BAT大老板李彦宏说他要聘用的人，首先一个条件就是靠谱，当时不懂何为靠谱。今天罗胖子把“靠谱”这个词做了一个彻底的解析，他认为，所谓的靠谱，就是“事事有回应，件件有着落。”

为什么必须做到“事事有回应，件件有着落。”？因为现代社会，社会分工更细，陌生人之间的协作更频繁，如果在一个环节上断裂，就可能造成整个计划的失败。那么做到“事事有回应，件件有着落。”很难吗？

以我多年做小生意的经验来说：真的很难。

因为这个并不符合人的本性。人的本性就是“重要的事”优先，原始的人类大脑也一直在按这个优先级在处理事件，这里说的“重要”，意思并不是important, 而是Priority。例如，煤气炉上的水开了，呜呜的叫着，这个事在原始大脑中意味着不马上处理就有危险，于是就下指令肉身马上去处理！而每天都要跑步健身，这件事虽然事实上很重要（important），但是在原始大脑中并没有优先性（priority），任何要和原始大脑(ˇˍˇ) 相抗衡的行为都是很难的。

再举个例子来说明：我觉得某个产品的一个细节需要和定制的工厂再强调一下，于是打电话和工厂老板确认，对方听明白了我的意思，满口答应，然后挂了电话，并打算拿起笔，记下这个细节。但是就在这个时候，一个外商突然走了进来，工厂老板为了表示尊重，也立马站起来和他打招呼，他们也许就谈了十几分钟，十几分钟后，工厂老板送走了外商，但是，他再也没记起答应我的事。等到交货的时候，我皱着眉头和工厂老板说：“这个地方我不是和你说过要注意到的？为什么还是老样子？”

老板搔搔头，他实在记不起来还有这件事了。因为人的短暂记忆只有几分钟甚至几秒钟，成年人的短暂记忆时间可能更短，因为随着人的成长，成年人的记忆量在不停的增加，大脑被过去的记忆逐渐塞满，短时记忆对于庞大的记忆存量来说，显得更渺小不重要，我们自己也经常碰到这种事：刚刚走出房间，和某人聊了几句，就忘了自己原来出门计划去做什么事。

实际生活中，被打断的场景当然不止这么一种，浙江以小微企业多而出名：一个小企业的老板经常身兼数职。工厂管理是他，销售是他，培训，质检，还是他！而且很多小工厂，家庭与工作环境并不分开，老婆孩子员工可能随时走进老板的办公室，以各种各样的事由打断正在进行的事件流程。所以义乌小老板多忘事，也就是这个原因。

时间久了，我自己也仿佛也被感染，养成了“凡事健忘”的坏习惯，说到底就是做事无计划，没有把重要性与优先性有效分开。

所以，要变得靠谱，首先就要让自己的生活先变得有条理起来。