先讲个小故事：
有三个人，一个好名，一个贪财，一个惜命。
有一天，有人将这三个人带到了一道深谷边，告诉他们说：“能够跳起跨越这深谷的，就是勇者；否则就是懦夫。”那个好名的人不想成为懦夫，于是马上跳过深谷，另外两个却不为所动。
接着，那个人又对剩下的两个人说：“能够跳过去的，给他千两银子；不能跳过去就不给。”听到这话，那个贪财的人咬咬牙，也跳过去了，但那个惜命的人还是鼓不起勇气来。
这时候，那个人放出了一只凶猛的老虎，惜命的人一看猛虎逼近，不待别人劝，立刻纵身跳起越过了深谷。
故事看着有些鸡汤，但以夸张的手法说明了一个问题——与人相处，要采用不同的策略。
我想到了在工作中，主任激励属下的方式就非常高明。
比如，主任很喜欢当大家面夸赞同事A，A也很受用，事后像打了鸡血，工作更卖命了。这是因为A很爱面子，他非常在意自己在大家面前的形象，当众表扬让他感到满足；
但这招就不适合同事B，无论你如何口头夸赞他，都没有效果。对于B，承诺加薪和金钱奖励更有效。这是因为B对于面子、排场这些事看得很淡，他认为物质奖励更实在。
你看，同样是去激励别人，正确的方式却完全不同。
我有个多年的好友C，他人很好也很优秀，但有个特点——自尊心极强。一旦你有事和他发生了争执，他是不可能让步的，非要争个你死我活。
后来我明白到：如果和他发生争执，一定不能硬来，否则他会比你更硬，你刚他比你更刚。
正确的做法是直接服软，以柔克刚。只要你让步了，他也会很快认识到自己的问题，马上和解。
所以，良好人际关系的关键因素就是——认识到个体差异。
我们不能以自身的价值观去衡量别人。如果抓着自己的执念死死不放，只会让对方更加抵触。
好比你对一个清心寡欲的人用钱财来诱惑，最后一点效果都没有，反倒让他觉得被侮辱了。
有人可能就会问：这不就是将心比心、换位思考吗？还瞎扯了这么多。
是的，这个道理其实很多人都懂，“将心比心”、“换位思考”这些词都听了无数遍，但实际又有多少人真正做到了呢？
延伸下话题：为什么很多道理都懂，但仍然过不好这一生？
在我看来，能力有三种状态：不具备、表面、内化。
所谓不具备：就是不了解，也不具备的能力；
所谓表面：就是能理解的能力，但每次运用需要有意识地调用，无法做到自动化；
所谓内化：能力已经深入骨髓，每次调用都在不自觉的情况下，形成自动化。
大多数人明白道理却做不到，就是因为只拥有了表面能力，而没有将其内化。
也就是说，在实际生活中，你依然不会自动地“和不同人相处采用不同的策略”。
那如何把自己的能力内化呢？
只有刻意练习，才能内化能力，要注意以下几点：
1、高频率有意识地调用。只有频繁地使用能力，频繁地和不同人相处采用不同的策略，才能深入骨髓。
2、不贪多，每次刻意练习一种。很多人喜欢贪多，想同时内化多种能力，最后适得其反。所谓刻意练习，就是专注于一种类型的训练。内化完一种，才能开始新的内容。
在人际交往中，养成新的行为模式不是一件容易的事。因为以自己的角度看问题，是自然而然的。
而很多新行为模式需要我们克服人性——不以自己而是对方角度看问题，这本来就是一件困难的事。
所以，慢慢来吧。