以“家文化”姿势办会务

2018年2月7日公司召开职代会暨年度工作会议，三层综合楼建成装修时就有计划这个年度盛会要在此召开。这些年多次大大小小参与承办过会议，每一次承办大型会务，都是如履薄冰的心境。

真的这一天到来的时候，内心是焦虑和惶恐的，从会场到就餐全由我们来承办，这一切对于我们是全新的，第一次启用新会场，音响设备及视频系统会不会有bug、空调系统会不会有问题、200人同时用餐的桌椅怎么摆放、与会人员及工作人员加正常上班职工预计车辆200+怎么停放、安保服务、环境卫生、紧急采购、水电保障……我们的人力、承载力、协调调度……只能认真用心做好每一个当下、全力以赴关注到关键点和重要环节。

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会场

140+人的会议不算大也不算小，承办这样规模的会议是有参与过的，只不过那是在外部，音响、场务及会场服务基本都有专业人在做，我们需要做的是提要求和标准、需要做的是协调和跟进及验收、需要做的是如何在会场能让与会者感到舒适和温馨、更多的是在做锦上添花的事情……

而如今，会场就在自家，“草台班子”搭起来，以一个与会者的角度出发从如何到达会场开始场景化到晚餐后回家可能会遇到的问题、按照会议指南预演一遍找出可能会发生的问题。综合楼是一楼员工餐厅、二楼培训餐厅、三楼多功能厅。到了这就有吃有喝有玩有书，回家的感觉。

关注人+关注事两个维度做会务

靠无线连接实现四个显示器同步播放年度宣传片会卡壳吗？心里不踏实，还是改成有线更靠谱；会场地点相对偏僻，公共交通不便，在地铁附近的迈皋桥老大楼设置摆渡车到会场；公司院内停车有困难，门口正好一条施工由于拆迁不到位停工的一大片空地，停车刚刚好，早晨7:30-8:20时段到达的车辆尽量停在外面；开水供应会不会跟不上，紧急采购五个饮水机；增加6名保安负责停车、安保服务，还在巡查停车场过程中发现有同事车胎气不足第一时间予以提醒当事人；安排保电三人组在现场便于应对突发停电或应急，真的还停电了只是发生在A幢和十字街区域。好在，一天想过的所有可能发生的问题都没有出现。

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家的温暖

春节将至，让每一位与会者感受到归属感、感受到家的温暖、感受到年味是主线。菜谱编制的原则就是家常菜、吃出送变电人特有的口味，需要的就是大扣肉、狮子头、素鸡和什锦菜之类的存在于潜意识中的美味佳肴，不需要花样和看相，味蕾感觉到好才是真的好。

餐桌上当然要有糖果才像过年，考虑到晚上有人不能留下来吃饭，在会场休息的短暂时间内迅速布场每人桌上放了一块巧克力，德芙、德福、得福、德富和爱是选择这款巧克力的寓意。

餐后有人说这是若干次职代会吃的最饱的一次、吃到撑；有人说中午的芦柑真好吃，想要供应商的联系方式；有人说饼干好吃，那可是手工饼干哦；有人说一次性杯子都是那么有感觉，那是数十款纸杯中挑选出来的；有人说那块巧克力好暖心；中午休息时间和晚餐前的扑克牌区域，增加了浓浓的年味。

当然还有很多需要改进的，布场合理性不够没有达到最快速取餐、尤其晚餐造成严重拥挤；有些规则没有提前通知或写在会议资料中，造成误会……

简单的自助餐依然可以有丰盛的感觉，一小时的就餐时间竟然有三位同仁清唱献歌，《从头再来》和《飞得更高》非常应景的两首歌此刻依然回荡在耳边，因为有归属感、有家的温暖、有当下的激情、有美好未来的向往……

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人心齐泰山移、眼里有活、心中有人，足以成就一切

2017的成绩属于过去，2018从头再来；

以2018年2月7日为新起点再启程，飞得更高，期待精彩……共创美好家园，富足精神家园。

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新一年目标之一：草台班子变正规军，以做项目的姿势做会务流程。